Ponta

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OK超商發行結合得易Ponta服務之「OK好利聯名卡一卡通」,此為官方標準封面式樣。右邊穿著OK制服的狸貓,就是日本LM公司授權給東森整合行銷的吉祥物「Ponta」。

Ponta是日本三菱商事旗下公司「Loyalty Marketing, Inc.」(下簡稱LM)營運之「點數服務系統」(客戶忠誠管理系統),境外服務目前在台灣與印尼皆有提供。

臺灣版之「得易Ponta」,則是由東森媒體集團旗下之東森整合行銷公司營運[1]

概況[编辑]

2010年3月1日[2],Ponta集點服務由三菱商事旗下之LM公司公開發行,當時與株式會社Geo日语ゲオLAWSON進行整合,於發行初期順利移轉並確保了近兩千萬位會員的資格,並確立了會員數三千萬與加盟業者三十間的目標[3]

後來,目標比預期更快達成,2014年1月,會員數突破六千萬,而到2014年12月,則有80間大型特約商加盟此一服務[4]

2014年4月30日,LM與綜合情報公司里庫路特日语リクルート(Recruit)訂定了資本與業務提攜契約後,Ponta也在2015年春季,順利將「Recruit Card」會員系統整合至Ponta體系。

2014年12月1日,日本LM與台灣的東森媒體集團合作,發行「得易Ponta」聯名集點卡,初期提供旗下之森森百貨東森購物等通路消費回饋優惠,結合一卡通票證,於萊爾富OK超商提供集點服務[5](前者於Life-ET機台提供任一版本一卡通之會員綁卡服務,後者更推出結合一卡通票證功能的實體會員卡「OK好利聯名卡」[6]),2015年冬季,日本卡服務啟用[7],但由於該虛擬卡整合於行動應用程式而未發行實體卡片,因此除大多數在日本境內合作的實體商店之外,日本Ponta的部分線上服務,不一定能透過台灣推出的日本卡集點。

而台灣的「得易Ponta」目前有540萬以上的會員,合作商家有142間[8]。東森整合行銷公司規劃發行得易Ponta於民國103年12月正式開始營運,公司跨足經營得易會員卡合作特約商的事業體,以經營商業平台購物的角度,進而帶動地域性發展,在顛覆舊有的商業風貌下,達到翻轉都市發展的購物軸線!我們提供的是具有時尚、便利、休閒功能的會員卡將憑藉消費累積點數、點數折抵現金、點數兌換商品、點數加價購,並以資料庫行銷及點數轉移交易平台做為營運核心,精實的IT資訊技術,專業陣容的客服團隊及BIG DATA精準資源整合行銷之強大營運能力,進行會員及特約店拓展計劃建立永續經營市場競爭能力。

得易Ponta,既是結合時尚、環保、科技、便利的新型態卡片,也是「流行創意」的購物集點消費卡!顛覆傳統一般會員的經營思維,還有貼心的客製化服務,以心領會顧客的需要,再輔以行動力落實顧客至上的服務,熱忱期許能讓顧客享受購物、享受生活! 得易Ponta 開啟購物新視野-特約優惠 消費集點 讓您荷包 省更多 持得易Ponta到特約店消費,詳細優惠內容以現場或得易Ponta官方網站說明為準。 消費積點 多元運用-於全台得易Ponta特約商消費可累積『得易Ponta點數』、消費可折抵並享有不定期生活好禮、各種票券兌換等優惠。點數折抵規則依得易Ponta網站或特約商現場公告為準。 輕鬆消費,永久使用-得易Ponta提供了多種加入會員方式,只要簡單三步驟就可完成加入會員,且可享有終身會員之服務。

2015年春季,Ponta在印尼開啟新的當地化集點服務,是第二個日本以外使用Ponta集點服務的地區,雖然形象圖與吉祥物沿用日本版,但集點服務只限印尼地區商家,並無跨國功能[9]

2015年8月,Ponta推出「Ponta Play」遊戲平台入口網站,結合旗下的網頁服務與行動遊戲,讓用戶可透過行動遊戲進行累點的功能[10]

名稱與吉祥物由來[编辑]

「Ponta」本意是指「Point Terminal」,也就是溝通消費者與通路業者間的「點數端點服務」,其吉祥物的構思則是以「點數源源不絕地流動」(ポイントがポンポンたまる)為基礎所設計,識別標章結合「」的記號,用以凸顯點數「源源不絕」、「無限」的功能,而發行日3月1日也被作為其同名吉祥物的誕生日[11]

台灣的「得易Ponta」則是透過形象授權的方式,由LM授權給東森整合行銷,作為台灣當地的集點服務品牌代言吉祥物[12]

「得易Ponta」為東森整合行銷股份有限公司(東森整合行銷)自成立以來即重視「客戶資料」的保護,於2016年12月25日取得「ISO 27001資訊安全管理系統(ISMS)國際標準驗證」,全面保障得易Ponta會員的個人資料安全。基於服務客戶的經營理念,並提供優質與安全的資訊環境,規劃完善的資訊作業管控措施,建構整體性的資訊安全管理制度。為追求更嚴謹的得易Ponta會員資料與點數流通管理平台,在商業合作夥伴日本Ponta的推薦下,導入資訊安全管理制度並取得證書,更積極確保核心業務資訊流的安全性。[13]

合作夥伴與通路[编辑]

競爭對手[编辑]

參考[编辑]

  1. ^ 洪菱鞠. 台日組成得易Ponta聯盟 結合公仔行銷搶進點數市場. ETtoday 東森新聞雲. 2014年12月1日 [2015年10月5日]. 
  2. ^ 池谷貴(株式会社TIプランニング代表取締役). Ponta登場で共通ポイントはどう変わる?. 日本經濟新聞. 2010年1月26日 [2015年10月5日]. 
  3. ^ 三菱商事が共通ポイント事業に参入 ―来春からサービス開始― (新闻稿). 三菱商事. 2009年10月27日 [2015年10月5日]. 
  4. ^ 張嘉伶. 林文淵任東森整合行銷董事長,推得易Ponta卡槓Happy Go卡. 數位時代. 2014年12月23日 [2015年10月5日]. 
  5. ^ 陳政偉. 嗶經濟時代來臨 台4大超商銀彈全上膛. 中央通訊社. [2015年10月5日]. 
  6. ^ 王莞甯. 東森得易Ponta結盟一卡通、OK超商 搶小額支付市場. 鉅亨網. 2015年10月1日 [2015年10月5日]. 
  7. ^ 沈培華. 《產業》得易Ponta紅利點數累兌,「嗶」進日本. 工商時報. 2015年12月21日 [2016年5月13日]. 
  8. ^ 劉曉明. OK超商、得易Ponta、一卡通三方跨界合作 推出『OK好利聯名卡』. 壹凸新聞. 2015年10月1日 [2015年10月5日]. 
  9. ^ 池田將(Masaru Ikeda). Japanese cross-industry loyalty program Ponta to launch in Indonesia. The Bridge. 2014年11月29日 [2015年10月9日]. 
  10. ^ ゲームを遊んでPontaポイントをもらえる「Ponta PLAY」が本日オープン. 4Gamers. 2015年8月12日 [2016年5月13日]. 
  11. ^ 官方公式問答集的介紹
  12. ^ 洪菱鞠. 台日攜手得易Ponta卡 上市三週會員數破10萬. ETtoday 東森新聞雲. 2014年12月23日 [2015年10月5日]. 
  13. ^ 東森整合行銷通過ISMS國際標準驗證 保障會員個人資安. ETtoday 東森新聞雲. [2017年1月13日]. 

外部連結[编辑]