不可分割性
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不可分割性（英語：Inseparability）或稱不可分離性，是一種用於市場營銷，描述與財貨不同的關鍵服務品質。它是一項服務所具有的特性，使服務的供應或生產無法與其消費分離[1]。而服務的其他關鍵特徵包括無形性、易逝性和易變性[2]。
參考資料
[編輯]- ^ Michael J. Thomas (1995), Gower Handbook of Marketing p377, Gower Publishing Ltd. ISBN 0-566-07441-9
- ^ Zeithaml, Valarie A., A. Parasuraman, & Leonard L. Berry (1985). Problems and strategies in services marketing. Journal of Marketing, 49(2), 33-46.
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