北京新興醫院
39°53′56″N 116°16′45″E / 39.898967°N 116.279119°E 北京新興醫院是位於北京市的一家具有軍隊背景的民營盈利性醫院,以治療不孕不育為特色,2004年夏季因發布虛假廣告欺詐患者遭到媒體曝光而引發爭議。
歷史
[編輯]北京新興醫院原名海淀區新興醫院,建立於1991年,是總後興辦的企業新興集團下屬的子公司新興醫藥科技發展總公司名下的一所企業醫院。1998年新興集團與總後脫鈎,改制為國家直屬企業,1999年,現任院長朱明買斷新興醫院,並以北京新興醫院的名義在北京市工商局登記註冊為盈利性醫院。2002年12月10日醫院所有制形式變更為獨資,2003年1月醫院所有制形式再次變更為股份制,股東為院長朱明和朱愛琴。2004年因不實宣傳遭到媒體曝光後增加股東一名。
廣告攻勢
[編輯]新興醫院改制後以治療不孕不育為特色,並且有針對性地展開廣告攻勢,並先後聘請著名影視演員唐國強和歌手解曉東為醫院的廣告代言人,請兩人拍攝廣告在中國各個省級電視台上滾動播出,2003年由唐國強出演的模仿毛澤東講話語氣和姿態的電視廣告以及解曉東出演的電視廣告開始在中央電視台播出,在中國開創了贏利性醫院在央視播出廣告的先例。除了常態的電視廣告,新興醫院還充分利用「掛角小廣告」進行宣傳,在新興醫院宣傳的鼎盛時期,全中國各家省級電視台的衛星頻道中有超過一半的頻道都在正常播出電視節目的同時在屏幕的一角播送新興醫院的廣告。
除了電視廣告,新興醫院還針對其面對的目標消費群體進行更有針對性的廣告宣傳,其平面廣告主要集中在中國各地的火車站、汽車站等流動人口集中處,在北京的鐵路交通樞紐北京站和西客站,新興醫院的平面廣告一度占據很大比例。
新興醫院的廣告被認為有誇大的成分,其所宣傳的治療效果受到一些人的置疑,另外在新興醫院的廣告中大量使用患者形象和病例,一些廣告還以新聞報道的形式出現,這些都是違反中國法律的。
由於新興醫院大量播出電視廣告,且廣告內容被認為多有誇大和不實的內容,因此一些人稱之為「電視醫院」,與1990年代中前期在電線杆和公共廁所張貼「專治性病」廣告的「電線杆醫院」和「廁所醫院」相對應。
媒體曝光與信任危機
[編輯]2004年8月初《瞭望東方周刊》發表文章《破解北京新興醫院「神話」》調查並置疑了新興醫院的廣告、專家團隊和治療效果。報道發表後引起社會關注,新浪網、搜狐網、人民網等網絡媒體轉載報道,《京華時報》《新京報》等媒體跟進報道此事,關於新興醫院的深度報道成為當時最引人矚目的新聞。新興醫院也因此面臨巨大的信任危機,就診患者迅速減少,進入9月後媒體關於新興醫院的報道戛然而止,醫院所在地相關管理部門未作出任何正式反應。2004年末,《瞭望東方周刊》參與報道記者聲稱接到新興醫院院長發來的恐嚇短信。
媒體報道
[編輯]《瞭望東方周刊》和《新京報》是對新興醫院深入報道較多的兩家媒體,他們對新興醫院的報道集中在不實的廣告宣傳、虛假的專家團隊、虛假的檢驗結果、天價藥品、醫院和院長背景等方面。
- 廣告:媒體調查了新興醫院的廣告,發現該醫院的廣告內容不曾在主管部門備案,亦未通過主管部門審批,廣告內容所涉及的療效均無數據支持,廣告中還聲稱能夠治癒一些尚無法根治的疾病。
- 專家團隊:媒體調查指出,新興醫院宣傳的專家團隊存在嚴重的誇大和不實內容,醫院主推的一些教授僅有衛生學校畢業的學歷(相當於中專)。
- 檢驗結果:媒體以暗訪的形式調查醫院,身體健康的記者經醫院診斷還有嚴重的導致不孕不育的病症,一些檢查的收費也遠遠高於其他醫院。
- 藥品:媒體聲稱新興醫院為患者開出的藥方內容雷同,且售價遠遠高於成本。
- 醫院背景:媒體在調查中發現難以查清醫院的背景,醫療機構的管理部門無法提供關於該醫院改制之前的任何信息。
- 院長:媒體經調查聲稱新興醫院院長朱明曾經因為刑事犯罪被判處徒刑,在買斷新興醫院前就曾承包北京其他醫院的科室並因為出售假藥被管理部門查處。
新興醫院回應
[編輯]《新興夢未了》出版,書中從朱明的角度敘述了新興醫院的經營過程,有媒體稱這段經歷是「催人淚下」。該書的宣傳聲勢浩大,舉辦了朱明簽贈千本並送大獎等各種活動,並大都擺放在在各大書店的顯著位置]] 《瞭望東方周刊》作出關於新興醫院的報道後,院方迅速收購了醫院附近報亭的《瞭望東方周刊》,在《京華時報》跟進報道後新興醫院亦採取了相同措施,之後京華時報停止了關於新興醫院的任何報道。《新京報》對新興醫院作出報道後,醫院出動保安搶走了附近報亭的新京報宣傳廣告。
新興醫院在媒體報道後還調整了醫院網站,從網站上取消了被媒體點名報道的專家,並在醫院網站上刊登了不完整的《瞭望東方周刊》的道歉函,以及置疑《瞭望東方周刊》的文章,文章指出《瞭望東方周刊》的報道以偏概全,並指責媒體對新興醫院的報道受到了其競爭對手上海長江醫院幕後操縱。
新興醫院的廣告代言人唐國強和解曉東則發表言論對醫院表示支持。
其他方面的反應
[編輯]媒體報道後,廣電總局發布行政命令禁止省市電視台播出掛角廣告。一些聘請唐國強拍攝廣告的企業也停播了有唐國強形象的電視廣告。
一些民眾則置疑相關管理部門在這一事件中的缺位,他們指責主管部門對民營贏利性醫院缺乏管理;另有人指責唐國強等影視明星為新興醫院做廣告的行為有違道德準則,呼籲明星自律。