輕鐵客務中心

屯門碼頭站輕鐵客務中心

良景站2號月台的輕鐵客務中心

輕鐵客務中心（英語：Light Rail Customer Service Centre），是設於部分香港輕鐵車站之乘客詢問處，為乘客提供輕鐵、屯馬綫及港鐵巴士服務之查詢服務。

服務範圍

• 解答乘客一般查詢及提供協助
• 派發單張及刊物
• 派發乘客通訊（輕鐵傳真、九鐵傳真及程趣@KCR，只限兩鐵合併前）
• 售賣紀念品
• 處理乘客投訴
• 派發及收集個人八達通申請表
• 收集學生乘車優惠計劃及長者及合資格殘疾人士公共交通優惠計劃（「殘疾人士身分」個人八達通）之申請表及／或申請費用
• 供乘客繳交罰款
• 處理有關乘客遺失物品事宜
• 售賣城際直通車車票（只限屯門碼頭站及天逸站）
• 兌換零錢供乘客在自動售票機購買單程票或其他用途（如：捐款、乘搭巴士等）
• 派發單張

位置

現有輕鐵客務中心

車站	位置	服務時間
天逸站	天逸站3號及4號月台之間（天橋附近）	上午7時 - 晚上7時
市中心站	市中心站1號月台以南	暫時關閉
良景站	良景站2號月台上	上午7時 - 晚上9時
屯門碼頭站	屯門碼頭站1號月台以西，近海趣坊入口	上午7時 - 晚上9時
元朗站	元朗（東）巴士總站入口側，面向各輕鐵月台	上午7時 - 晚上9時

已關閉客務中心

包括天水圍站（已於2010年4月18日取消）、三聖站、天耀站、大興（南）站

相關條目

• 港鐵客務中心

外部連結

• 港鐵：輕鐵及巴士服務－顧客服務 （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）