超自動化
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超自動化（Hyperautomation）是有關機械人流程自動化（RPA）、人工智能（AI）、機器學習（ML）及流程挖掘等先進技術，在業務過程自動化中的應用[1][2]。
高德納諮詢公司將超自動化列為2020年自動化十項趨勢之一。他們指出機械人流程自動化（RPA）是超自動化的一部份。報告中指出：「機械人流程自動化本身不是超自動化，超自動化需要許多工具的結合，來複製人們在自動化過程中所參與的工作。」[2]。
超自動化的主要重點是瞭解自動化機制的範圍、彼此之間的關係，以及各機制之間如何連接，如何協調運作[3]。
參考資料
[編輯]- ^ Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2020. Gartner. [2019-12-05]. （原始內容存檔於2021-07-03）.
- ^ 2.0 2.1 Gartner Announces Top 10 Strategic Technology Trends For 2020. Forbes. [2019-12-05]. （原始內容存檔於2021-08-07）.
- ^ 2020 Predictions About Automation from Forrester. Industrial Automation. [2019-12-05]. （原始內容存檔於2020-08-09）.