阿拉莫租車
| 阿拉莫租車 Alamo Rent A Car | |
|---|---|
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| 公司類型 | 私人公司 |
| 成立 | 1974年 |
| 代表人物 | 總裁兼CEO：安德魯·泰勒（Andrew C. Taylor） CFO：威廉·史耐德（William Snyder） |
| 總部 | 美國密蘇里州克雷頓 |
| 產業 | 汽車租賃業 |
| 產品 | 汽車租賃 |
| 母公司 | 企業控股有限公司（Enterprise Holdings, Inc.） |
| 網站 | https://www.alamo.com/ |
阿拉莫租車（Alamo Rent A Car）隸屬於企業控股有限公司（Enterprise Holdings, Inc.）麾下，為美國一家經營汽車租賃的跨國公司。2007年8月1日企業控股購入擁有和國家租車二家子公司的先鋒租車，從此以後企業租車、阿拉莫租車和國家租車三家公司形成一個僅次於赫茲租車及安飛士巴吉集團的汽車租賃集團。
母公司企業控股公司曾在2010年被《富比世雜誌》評選為「全美前五百大私人企業」，排名第17名[1]。
公司沿革及概要
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阿拉莫租車發跡於美國佛羅里達州勞德代爾堡，1974年成立時僅有四個營業所，但靠著低價策略著漸茁壯。1990年4月19日該公司領先業界，首創將租車保險按照保障內容區分成三個等級，以供租車者選購[2]；1995年阿拉莫租車首創讓客戶在網站上租車下訂[3]。
1996年11月8日美國最大的汽車零售商汽車國度（AutoNation, Inc.，NYSE：AN）以6.25億美元買下阿拉莫租車[4]，1999年10月由於汽車國度公司欲將汽車租賃事業切割出來，阿拉莫租車、國家租車及卡天普公司（CarTemps，現已結束營業）改歸ANC租賃公司（ANC Rental Corporation）管理。可惜2001年11月13日ANC租賃公司宣布申請第11章破產保護，且在2003年變更公司名稱成先鋒租車。
2007年3月企業租車之母公司企業控股有限公司同意買入先鋒租車主要股東博龍資產管理有限公司之持股[5]，故同年8月1日該公司遂與企業租車形成一個專營汽車租賃的集團。阿拉莫租車為華特迪士尼世界度假區與迪士尼樂園度假區的官方指定租車公司[6]，在歐洲地區則與歐洛普卡租車組成策略聯盟夥伴。
投訴和批評
[編輯]阿拉莫租車公司因未為輪椅用戶提供足夠的從/到航站樓到租車場的通道而受到批評；根據美國司法部的說法，阿拉莫成為了許多此類投訴的對象；阿拉莫就司法部提出的投訴問題與政府達成了和解協議。[7] 華盛頓郵報報道了客戶在營業時間之外歸還車輛的問題；在一個實例中，一名客戶在營業時間之外歸還了一輛未損壞的車，但阿拉莫聲稱它已經被追尾，要求額外支付785美元。在租車人威脅將他們告上法庭後，阿拉莫放棄了這項索賠。[8] 丹佛郵報的一篇報道描述了一個在聖誕節期間被困雪中的乘客，阿拉莫向他收取了每天950美元的費用，這似乎是明顯的哄抬價格的例子。[9] 今日美國的一份報告指出，租車費用的上漲，2013年平均增長了4%，導致許多租車用戶轉而選擇乘坐計程車。[10][11] 兩個汽車安全倡導團體在2010年向聯邦貿易委員會提出請願，要求阻止阿拉莫的母公司Enterprise Holdings出租未修復的召回車輛。[12] 紐約時報批評阿拉莫沒有在其網站上提供有關租車保險費率的信息。[13]
內部連結
[編輯]參考資料
[編輯]- ^ 請見（英文）Forbes: #17 Enterprise Holdings （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）內容。
- ^ 參考（英文）Alamo Rent A Car: About Us 網際網路檔案館的存檔，存檔日期2010-03-01.，「History」之第三段。
- ^ 同前註。
- ^ 請看（英文）The New York Times: In Alamo Deal, Republic Puts More Money On Used Cars （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）一文。
- ^ 請參看（英文）Enterprise Holdings: Acquisition of Vanguard Car Rental Complete 網際網路檔案館的存檔，存檔日期2011-03-04.內文。
- ^ 請見（英文）Alamo Rent A Car: About Us 網際網路檔案館的存檔，存檔日期2010-03-01.，第三段。
- ^ 美利坚合众国与ANC租赁公司、阿拉莫租车有限责任公司和国家汽车租赁系统公司之间的最终和解协议. Ada.gov. 2003-10-14 [2012-09-02]. （原始內容存檔於2023-04-05）.
- ^ 克里斯多福·埃利奧特（Christopher Elliott）. 当租车归还出现问题时客户可能会承担责任. 華盛頓郵報. 2014年12月11日 [2016年1月1日]. （原始內容存檔於2018年10月3日）.
...他在營業時間之外歸還了他的阿拉莫租車....阿拉莫堅持要他支付785美元來修理保險槓....幾名阿拉莫高管...公司放棄了索賠...
- ^ 艾爾·劉易斯（Al Lewis）. 记住阿拉莫每天950美元的租金. 丹佛郵報. 2007年1月5日 [2016年1月1日]. （原始內容存檔於2016年3月4日）.
....支付了950美元...無法不覺得被宰割了...
- ^ 夏里絲·瓊斯（Charisse Jones）. 随着租车费上涨，旅行者选择乘坐出租车. 今日美國. 2013年2月5日 [2016年1月1日]. （原始內容存檔於2023年4月5日）.
...阿拉莫租車...他們所服務的前200個機場的租車費上漲了高達4%...乘坐計程車幾乎總是比租車便宜，除非我能找到優惠...
- ^ DePillis, Lydia. Thuê xe Phan Rang Định Dung. Post. 2013-02-06 [2014-02-15]. （原始內容存檔於2023-08-25）.
- ^ 傑里·赫什（Jerry Hirsch）. 敦促联邦贸易委员会禁止Enterprise出租未修复的召回汽车：汽车安全中心和汽车可靠性和安全性消费者提出请愿，要求联邦贸易委员会对Enterprise、国家汽车和阿拉莫的所有者施加限制。. 洛杉磯時報. 2010年8月10日 [2016年1月1日]. （原始內容存檔於2016年3月6日）.
...阿拉莫租車公司，禁止其出租尚未修復的召回車輛...
- ^ 塞斯·庫格爾（Seth Kugel）. 避开租车费的指南. 紐約時報. 2011年4月26日 [2016年1月1日].
...走到傑克遜維爾的阿拉莫櫃檯前...不知道他們收多少保險費...
外部連結
[編輯]- （英文）官方網站