轻铁客务中心
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轻铁客务中心（英语：Light Rail Customer Service Centre），是设于部分香港轻铁车站之乘客询问处，为乘客提供轻铁、屯马线及港铁巴士服务之查询服务。
服务范围[编辑]
- 解答乘客一般查询及提供协助
- 派发单张及刊物
- 派发乘客通讯（轻铁传真、九铁传真及程趣@KCR，只限两铁合并前）
- 售卖纪念品
- 处理乘客投诉
- 派发及收集个人八达通申请表
- 收集学生乘车优惠计划及长者及合资格残疾人士公共交通优惠计划（“残疾人士身份”个人八达通）之申请表及／或申请费用
- 供乘客缴交罚款
- 处理有关乘客遗失物品事宜
- 售卖城际直通车车票（只限屯门码头站及天逸站）
- 兑换零钱供乘客在自动售票机购买单程票或其他用途（如：捐款、乘搭巴士等）
- 派发单张
位置[编辑]
现有轻铁客务中心[编辑]
| 车站 | 位置 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 天逸站 | 天逸站3号及4号月台之间（天桥附近） | 上午7时 - 晚上7时 |
| 市中心站 | 市中心站1号月台以南 | 暂时关闭 |
| 良景站 | 良景站2号月台上 | 上午7时 - 晚上9时 |
| 屯门码头站 | 屯门码头站1号月台以西，近海趣坊入口 | 上午7时 - 晚上9时 |
| 元朗站 | 元朗（东）巴士总站入口侧，面向各轻铁月台 | 上午7时 - 晚上9时 |
已关闭客务中心[编辑]
包括天水围站（已于2010年4月18日取消）、三圣站、天耀站、大兴（南）站
相关条目[编辑]
参考资料[编辑]