根本原因分析

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沿着因果关系所组成链条,顺藤摸瓜,查找根本原因

根本原因分析RCARoot cause analysis),旨在找到问题根本原因,是分析问题、解决问题的一种“治本”的方式。


通过调查和分析问题哪里出错、为什么出错,寻求防止差错事故再次发生的必要措施,从而提高服务安全和质量。

Proximate Case =/ Root Case

近因不是根源

参见[编辑]