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退货

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退货是一种合约条款,是顾客在产品在保修期内将产品退还给商家并获得退款。退货是对产品质量的信心保证,是供应商顾客商业承诺。接受次品退货是体现合约精神商业信用。为保证少退货或者零退货,生产商必须在物料采购、生产加工、包装、仓储、物流等各个大小环节把关和全面品质管理页面存档备份,存于互联网档案馆)。

中华人民共和国规定

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2017年3月15日起,中华人民共和国规定,该国的网络商品销售者必须履行7日无理由退货义务[1]。2022年3月15日,中华人民共和国的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》起施行,规定电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货。[2]

可能不接受退货

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不过,鲜花雪糕内衣消费品,有称为“恕不退换”的商品

另外还有以下事项导致不得退货:

相关

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参考文献

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  1. ^ 国家工商行政管理总局令. [2021-02-16]. (原始内容存档于2022-07-06). 
  2. ^ 最高法:电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货. [2022-03-02]. (原始内容存档于2022-03-05).