產品差異化

產品差異化（英語：Product differentiation），又譯為產品特色化，經常被簡稱為差異化（Differentiation），係指生產者利用自己本身的某些優勢與消費者特殊的偏好，在生產過程與銷售過程中，使自己生產的產品與其他人提供的類似商品之間造成市場區隔，使這個產品在目標市場（Target market）中變得更有吸引力。建立品牌是產品差異化的例子之一。

產品差異化是造成壟斷性競爭的條件之一，使得廠商取得部份的定價能力，增進利潤，形成市場優勢。這個概念最早於1933年由愛德華·錢柏林在他所著的《壟斷性競爭理論》（Theory of Monopolistic Competition）中提出。

概論

完全競爭市場理論中，假設消費者沒有特殊偏好，只對價格本身做出反應，因此在完全競爭市場中，不存在產品差異化，產品差異化在不完全競爭市場的前提下才會出現。

假設消費者有自己特殊的偏好，在同性質的產品市場中，廠商仍然可以根據自己本身的優勢，針對不同消費族群的偏好來設計提供略為不同的產品或服務，使消費者在主觀上對某個特定廠商的商品出現較高的偏好，使這個廠商取得競爭優勢，造成市場區隔。

舉例來說，廠商推出同款式、同功能，但外殼顏色不同的手機，來吸引不同消費者，就是產品差異化的一個例子。若消費者對於某種特定顏色有較高的偏好，願意付出較高的價錢來取得，廠商就可以提高這個產品的售價，來增加自己的利潤。另一個例子是手機門號，或汽車車牌的拍賣，因為某些消費者偏愛某一組特定號碼，擁有這組號碼特許權的廠商可以用拍賣方式來提高價格，使自己獲得較高的利潤。

差異化是為了表明一個產品的特殊方面，從而創造出其特殊的價值。產品的改變並不是差異化，差異化是產品或服務不同點的描述，或者是不同點的清單。

有三種不同的產品差異化：1. 簡單的：基於多樣的特點 2.水平的：基於單一特點，但是消費者不知道其質量 3. 垂直的：基於單一特點，但是消費者知道其質量。

品牌差異通常是很小的，它們可能只是一些包裝和廣告主題的差異。實質的產品可能沒有改變，但也有可能改變了。差異化是由於買方對於差異化的要求而產生的， 因此產品的差異化可能是由於產品或者服務，可能是產品是怎樣被發配或者市場化的，可能是由於誰是買方而定的。下面列出了產品差異化的主要來源： 質量差異化通常伴隨着價格的差異化；

1. 功能特點或者設計的差異化；
2. 忽略了消費者對於基本產品特點和質量的要求；
3. 促銷活動，特別是廣告；
4. 可獲得性的差異化;