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LALAMOVE

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Lalamove
公司類型私人
成立2013年,​8年前​(2013
創辦人周勝馥
總部 香港荔枝角永康街7號西港都會中心3樓A至D室
營業據點數373個城市
產業
服務
員工人數1,400(2020)
網站www.lalamove.com

LALAMOVE送嘢拿拿聲),又稱啦啦快送。在中國大陸稱貨拉拉,在臺灣官方以英文LALAMOVE啦啦快送稱呼,工商登記為小蜂鳥國際物流有限公司,非官方中文譯名有啦啦快遞啦啦宅配,以諧音戲稱啦啦幕府,是一家在2013年於香港成立的科技物流公司,由Easy Mobile Logistics Hong Kong Limited營運,提供即時、當日和預約訂單的物流貨運服務[1]

企業發展[編輯]

周勝馥於2013年12月在香港成立「Lalamove」[2],最初名為Easyvan,在2014年更名為Lalamove[3]

2014年,Lalamove將服務擴展到中國[4]新加坡市場。2015年,在台灣台北泰國曼谷拓展新據點。

2018年,服務已遍佈東南亞的11個城市,並在印度開始營運。2019年,開始往拉丁美洲發展,目前在巴西聖保羅里約熱內盧墨西哥皆有提供服務。

2019年,完成D輪三億美元融資[5]。2020年3月,參加Inteluck的B輪融資前的首筆戰略投資[6];同年12月,完成E輪5.15億美元融資[4][7]

截至2020年11月,Lalamove在中華人民共和國市場已覆蓋352個城市,平台每月平均活躍司機數48萬,月活使用者達720萬[4]

科技[編輯]

Lalamove運用手機APP,幫助使用者在有運送需求時能即時媒合到司機,另外,司機亦有專門的司機版APP方便管理運送流程。Lalamove提供使用者不同的車型選擇, 如:機車、廂型貨車、貨車及卡車,使用者可依所要運送的商品體積挑選適合的車型做運送,機車也可提供速遞服務。另外,Lalamove提供企業API串接服務,藉此希望以為大量訂單建立更無縫的服務。

地區[編輯]

台灣[編輯]

在台灣起初提供以機車為主要的即時快遞服務,但由於機車快遞市場已由Uber eatsfoodpanda佔據多數版圖,近幾年四輪貨車運送服務為發展重點做出差異化。除了一般檔案寄送,同時提供企業門市調貨、搬家、大型展架搬運、易碎商品、大宗貨件等等運送服務。2020年時將服務擴展至全台,可由雙北及桃園地區運送至全台各地區。

其他市場活動[編輯]

2020年3月,2019冠狀病毒病疫情期間,Lalamove協助台北市教育局將口罩、酒精配送至雙北各個補習班,提供安心學習的教育環境。6月,Lalamove在端午節前夕攜手家扶基金會,提供台北上百處的弱勢家庭客製化配送服務,讓許多因不便前往中心領取的家戶得以收到善心物資,解決長年的物資分配困擾[8]

疫情期間,Lalamove發起了「 Deliver Care CSR」計劃,向非政府組織免費提供服務[9]。Deliver Care計劃替一線醫療機構和貧困家庭提供了20多萬種物資,包括口罩、手部消毒酒精、個人防護裝置和食品等等,總共有超過86,000人受益[10]。Lalamove還與菲律賓奎松市的地方政府合作,推出了新型的運送服務-LalaJeep,目的是在幫助因武漢肺炎疫情而失業的吉普車司機[11]

根據2022年2月7日的官網資訊,Lalamove已在亞洲和拉丁美洲超過30個城市發展[12]

爭議[編輯]

7.19事件[編輯]

2019年7月19日,Lalamove中國深圳公司總部所在地(行政處罰決定書載明發生地:中華人民共和國廣東省深圳市福田區梅林多麗工業園)發生聚眾擾亂公共場所秩序事件,宋智文(男,44歲,中國湖南新田縣人,Lalamove司機微信群成員)等人被深圳市公安局福田分局處以最高達15天拘留等的行政處罰措施。行政處罰決定書未公布宋智文等人的陳述和申辯、視聽資料、抓獲經過等證據。[來源請求]

司機參與罷工[編輯]

旗下司機涉嫌性騷擾[編輯]

2018年8月5日,一名中國浙江杭州網友表示,一名LALAMOVE司機在該網友搬家後第三天於微信上傳送騷擾內容,並稱要找該網友「約炮」[13],涉事司機表示沒有給該網友發過以上資訊[14]

Lalamove天價搬運費事件[編輯]

2020年5月5日,當事人王先生說因打算搬家,於5月3日在Lalamove平台下單,支付440元人民幣之後與平台接單司機取得聯絡。對方在電話中表示,除支付的440元外,線下需根據情況,支付具體的人工搬運服務費用。5月4日下午,司機從他家裡將打包好的東西搬至貨車上,運至1.2公里外的新住所小區附近的馬路,兩名司機又將車上物品搬至小區門口處,之後稱要收取其五千多元人工搬運費等高額費用[15]。5月6日,LALAMOVE相關工作人員回應稱,核查到該司機存在坐地起價問題,按平台相關規定結算,使用者一共只需支付1730元的費用,並將涉事司機帳號進行永久並凍結封號。目前平台正在與投訴的當事人協商處理,下一步將退還司機多收的費用。

女子搬家途中跳車後死亡[編輯]

參考來源[編輯]

  1. ^ Lalamove Taipei. Lalamove APP使用教學. 2020-08-05 [2020-08-05]. (原始內容存檔於2020-11-27) (中文). 
  2. ^ Leung, Hannah. Lalamove Scores $100M Investment From China: Is This Hong Kong's Next Unicorn?. Forbes. 10 October 2017 [16 February 2019]. (原始內容存檔於2020-08-05) (英語). 
  3. ^ Horwitz, Josh. Hong Kon's Easyvan rebrands as Lalamove just in time for launch in Bangkok. www.techinasia.com. Tech in Asia. 27 November 2014. (原始內容存檔於2020-10-19). 
  4. ^ 4.0 4.1 4.2 藍鯨財經. Lalamove获5.15亿美元E轮融资,红杉中国领投. 2020-12-22 [2020-12-22]. (原始內容存檔於2020-12-22) (中文). 
  5. ^ Ellis, Jack. Lalamove hauls in $300m from Sequoia China and Hillhouse, plans vehicle leasing biz. www.techinasia.com. Tech in Asia. 21 February 2019 [2020-05-22]. (原始內容存檔於2020-11-08). 
  6. ^ Yu, Doris. Lalamove backs logistics startup Inteluck in $5m round led by MindWorks. www.techinasia.com. Tech in Asia. 31 March 2020 [2020-04-15]. (原始內容存檔於2020-03-31). 
  7. ^ 深圳LALAMOVE科技有限公司. Lalamove获5.15亿美元E轮融资 红杉中国领投. 2020-12-22 [2020-12-22]. (原始內容存檔於2020-12-22) (中文). 
  8. ^ Lalamove端節做公益 速配家扶愛心粽. [2020-06-16]. (原始內容存檔於2020-10-26) (中文). 
  9. ^ Lalamove reveals details of Asia-wide Chinavirus relief CSR programme. www.marketing-interactive.com. [2020-06-01]. (原始內容存檔於2020-10-01) (英國英語). 
  10. ^ 存档副本. [2020-08-10]. (原始內容存檔於2021-01-04). 
  11. ^ Lalamove and QC local government launch LalaJeep. Business Mirror. 26 Jun 2020 [2020-08-10]. (原始內容存檔於2020-11-13). 
  12. ^ Lalamove官网 (html). [2022-02-22]. (原始內容存檔於2022-03-11). 
  13. ^ 楊亞東. 货拉拉“骚扰门”进展:平台与女用户和解,杭州警方介入调查. 澎湃新聞. 2018-08-29 [2019-02-16]. (原始內容存檔於2019-07-13). 
  14. ^ 張心怡. 【有片】杭州Lalamove司機約炮女顧客:我們司機都這樣調戲小姑娘. 香港01. 2018-08-28 [2019-02-16]. (原始內容存檔於2019-07-13). 
  15. ^ 張熙廷 張靜雅. 搬家2公里要价5000元?货拉拉:司机被永久封号. 新京報網. 2020-05-06 [2020-07-03]. (原始內容存檔於2020-07-03). 

參見[編輯]

外部連結[編輯]