顧客 是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。
在市場學理論中，供應商必須營商事前，了解顧客及其市場的供求需要，否則事後的「硬銷」廣告，只是一種資源的浪費，又不環保。
在客戶服務中，有一種說法，「顧客永遠是對的」。不過各方有不同的演譯，例如顧客二字的個別定義。
顧客一詞源於習慣。一個顧客是時常探訪某店舖的人，他常在該處購買，和店東維持良好關係。
