舆论

舆论，或称民意（英語：Public opinion），其定义非常多样化，人们都意识到舆论的重要性，但是对于什么是舆论却从来没有达成一致的意见，就和其它社会科学一样，舆论学对舆论的定义决定了舆论学的发展。

定義

對於「輿論」的一种定义是：「在一定社会范围内，消除个人意见差异，反映社会知觉和集合意识的、多数人的共同意见。」。相關定义中，最关键的讨论在於舆论的本体是“意见”还是“态度”。为了避免對於定义争论不休，学者开始转向舆论应该包含的若干要素：其中“议题”、“公众”和“共同意见”是学者们提出的众多要素的交集。「舆论学」則是研究舆论这种复杂社会现象的交叉学科，它的理论资源来自社会心理学、政治学、社会学以及新闻和传播学。

态度与意见的区别

无论如何定义舆论，“意见”始终是舆论研究的核心，也就是舆论的本体，舆论传播所着眼的也是意见的流动问题。意见（opinion）通常是通过与态度（attitude）、信念（belief）和价值（value）尤其是和态度相比较来界定自身的，社会心理学家们把意见定义为：对某种态度、信念或者价值的言语表现 ，拓展开来，意见也可以用行为，例如愤怒地挥拳或者游行等方式表现。通常，学者们从两个方面区别态度和意见之间的差别：

意见一般来说被认为是对于某个具体刺激（某个问题）所作的语言上的或者其它的明显反应，而态度是更基本的总体倾向，它对于一般性的刺激作出有利或者不利的反应。意见主要是取决于当时的形势，而态度对于一个人在多种形势下更持久地发挥作用。其次，意见被认为具有更少的感性，并且在其构成中多少缺乏情感......态度是一种直接的、直观的定向，而意见是在一个社会母体里在各种选择性方案之间经过慎重考虑后产生的理性抉择 。

简要地说，态度是反应的倾向，而意见则是某种反应。

舆情监测

参见：中华人民共和国网络审查、维稳和人民网舆情监测室

在中华人民共和国互联网的监管体制下，舆情监测为部分企业进行网络营销与情报收集的工具，更是官方实施网络审查、全民监视以及维稳的核心机制之一。 随着大量公共事件在互联网上传播，中国政府采取了更为主动的控制策略。官方机构及其合作的商业公司通过大规模的数据抓取与分析，对各大社交平台上的网络言论进行全天候监控。当公共危机事件或社会争议爆发、相关信息在短时间内迅速传播时，舆情监测系统能够让相关部门在第一时间精准识别并定位所谓的“敏感信息”与异见声音。 尽管政府与相关产业常将舆情监测包装为“危机预警”、“加强沟通”或“掌握事态发展”的公关手段，但在实际操作中，这一机制往往直接服务于信息控制。监测结果通常会被用于触发言论审查（如删帖、封号、限制流量）、舆论引导（如组织网络评论员干预），并为执法机关提供数据支持，对发声的网民或异议人士进行线下约谈、噤声或抓捕镇压。 其用于遏制不受官方控制的公众聚集与舆论发酵，从而压制公民社会声音并巩固官方的新闻叙事。