- 現行條文
封鎖,又稱封禁或查封,是管理員阻止用戶參與維基百科編輯的手段。封鎖的目的只有一個,就是防止維基百科遭到持續或嚴重破壞,而絕非懲罰用戶。
用戶可以在當前的破壞頁面或者本文提及的其他頁面中提議封鎖,提議的同時亦應提供充分的證據,但管理員有權拒絕執行被提議的封鎖,並可以進行獨立的調查。如果您認為某一個封鎖不合理,請在用戶討論頁使用{{Unblock}}或向管理員發電子郵件討論。
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- 提議條文
封鎖(或譯封禁或查封)是管理員阻止用戶編輯維基百科部分或所有頁面的技術措施,註冊用戶、未註冊的IP用戶及由多個相鄰的IP位址組成的IP區段(子網)均可被暫時或不限期封鎖。用戶被封鎖後仍留存其用戶討論頁的編輯權限作申訴之用,但在特定情況下管理員或考慮剝奪用戶討論頁使用權限。
封鎖僅應阻止維基百科受到破壞或擾亂,絕非作懲罰用戶之用(參見 § 用途和目的);任何用戶在提供充分證據下可向適當的佈告板提報具不當編輯行為,提議管理員封鎖相關帳號和IP位址。若其他用戶認為某用戶的封鎖有問題,可至管理員佈告板請求重新審視封鎖是否恰當;管理員可在接納用戶申訴、認為封鎖缺乏適當依據、不再合適等情況下解除對用戶的封鎖情況下解除對用戶的封鎖(參見 § 解除封鎖)。
封鎖與禁制有所不同:禁制是褫奪用戶在維基百科全站或若干部分之編輯權的正式措施,並非技術上阻止用戶編輯頁面,但禁制可以透過封鎖來執行。
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變更說明
- 首句「手段」一次有負面含義,改用更為中性的「技術措施」一詞(尤其整句「管理員[...]的手段」讀起來就很邪惡)。
- 補充封鎖的效果,取代原有的 § 被封鎖的影響。
- 減少使用粗體。
- 原先方針除了首段完全沒有再提及AIV或任何其他頁面供提議封鎖,直接重寫為更清晰的指示且不提及當前的破壞(並非只有AIV一個佈告板可提議封鎖)。
- 與編輯禁制方針對應添加封鎖與禁制不同的文句。
- 不再使用{{方針列表}}:頁面底部已有導覽框,完全沒有重複的必要。
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- 現行條文
封鎖的用途和目的
![](//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/2b/Walnut.svg/30px-Walnut.svg.png) | 簡而言之:封鎖的目的是透過移除干擾來源,或鼓勵其改過,以避免未來出現問題的機會。封鎖不應被用作復仇和懲罰的工具,也不應在不涉及行為問題的情況下使用封鎖。 |
所有封鎖均用作避免維基百科受到破壞,或減低潛在問題發生的機會。封鎖應是阻止上述問題的最後手段,只用於應對以較溫和的方法不能解決的問題和持續違反方針的行為,而適當運用這手段能透過以下四個方法避免上述問題出現:
- 避免對維基百科進行迫切的或嚴重的破壞或干擾
- 透過增加有不當行為的用戶的編輯難度,制止該用戶對維基百科的干擾
- 讓有不當行為的用戶了解維基百科不能容忍其行為,應改善及避免該不當行為持續
- 鼓勵有不當行為的用戶以社群認同的有建設性、適當的編輯方式對維基百科進行貢獻
在某些情況下,管理員會延長封鎖期限,以避免維基百科受到破壞及鼓勵用戶停止干擾維基百科,重新開始對維基百科作出貢獻。
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- 提議條文
原則
管理員應當在執行封鎖前瞭解情況,並必須能夠佐證其執行的封鎖。封鎖應當具有阻嚇作用,以防止維基百科受破壞及擾亂,阻止當前持續的破壞行為,並避免往後再出現同類情況,再犯者或會被延長封鎖期限;封鎖時亦應鼓勵有不當行為的用戶以社群認同為建設性的編輯方式貢獻維基百科。封鎖不應用作復仇、貶損或懲罰用戶,更不應在無當前的行為問題下使用封鎖;一般不應以未持續發生且當前已無擾亂風險之事由作追溯式封鎖。
被封鎖用戶可發起封鎖申訴(參見 § 解除封鎖)。解除封鎖的請求同樣應以阻嚇破壞及擾亂性編輯作為考量。承諾停止不當行為,並能對相關規範展現具誠信之適當理解的用戶可能可獲解除封鎖;同樣地,在解除封鎖後持續出現相同不當行為的用戶,其封鎖申訴很可能會被拒絕。
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變更說明
- 原標題繁簡混用,標題原為繁體但臺港澳都不用「封鎖」一詞,而段內(不論新舊)都是在說明使用封鎖的原則,故變更標題為「原則」。
- 「而適當運用這手段能通過以下四個方法避免上述問題出現」這是中文嗎?「手段」如何「通過」「方法」?
- 四個列出方法當中頭兩個有點語法問題:
- 「避免對維基百科進行迫切的或嚴重的破壞或干擾」:封鎖無法得到「避免」干擾的效果,只能「阻止」干擾;
- 「通過增加有不當行為的用戶的編輯難度,制止該用戶對維基百科的干擾」:封鎖不應只是「增加編輯難度」,這個寫出來很有問題,除了少數用局部封鎖的用戶需要經編輯請求封鎖外,被全站封鎖的用戶不應存在「編輯難度」的說法,因為根本不該編輯。
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- 現行條文
需要封鎖的情況封鎖通常用於以下情況,但不限於這些情況——特別是其他方針有具體規定的情況,只是本表所列的情況相對較少爭議而已。
對於管理員來說,最簡單的指引是:如果不確定封鎖是否適合,則不應該執行封鎖,或者執行前應諮詢其他管理員。如執行了一個可能具爭議性的封鎖,則應在Wikipedia:管理員通告板通告,讓其他管理員進行複審。
此外,由於新用戶不熟悉維基百科的各項方針和指引,有時候他們的編輯看起來像在擾亂維基百科的運作。但管理員應該小心處理新用戶的不適當編輯——如因新用戶不適當的編輯而執行過量的封鎖,會影響他們日後對維基百科作出貢獻的意欲。詳情請參閱Wikipedia:不要傷害新手。
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- 提議條文
常見的封鎖原因
以下列出部分最常見的封鎖原因。管理員如果不確定是否應該封鎖則不應徑自執行,應當諮詢其他管理員的意見。執行可能具爭議性的封鎖時,則應於管理員佈告板通知其他管理員進行複檢。
管理員在應對新用戶時需多加注意:新用戶可能因不熟悉維基百科的規則和社群規範而令其編輯看起來像在擾亂維基百科的運作,對新用戶採過重的處理手法會影響其日後對維基百科作出貢獻的意欲(參閱維基百科:不要傷害新手);但需注意用戶在被充分提醒或警告後持續不當編輯仍可被封鎖,而用戶拒絕或顯為不當理解相關規範亦非規避封鎖等處分的理由。
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變更說明
- 標題與段落首句有互相矛盾的情況,又「需要」又「通常」又有其他。
- 極度嚴重的歐化漢語,基本上不是中文語法,重新整理了語句。
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- 現行條文
保護用戶或社群
管理員可能封鎖一個用戶以保護維基媒體基金會、維基百科用戶或者社區。保護目的的封鎖用於應對以下行為:
- 持續人身攻擊;
- 進行人身、財產或法律威脅;
- 威脅用戶安全的行為;
- 泄漏個人資訊(不論資訊是否正確);
- 持續的侵權行為;
- 持續在在生人物條目加入無參考來源及對該人物名譽有潛在影響的資訊。
- 持續發佈和維基百科無關的廣告和宣傳資訊。
如因有人洩漏其他用戶的個人資訊或威脅其他用戶安全,管理員可在其他管理員同意下永久刪除與事件有關的編輯。
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- 提議條文
保護用戶或社群
管理員可為保護維基媒體基金會、維基百科用戶或者公眾利益而實施封鎖,包括但不限於以下情形:
在有人洩漏其他用戶個人資訊或威脅其他用戶安全而被封鎖的同時,管理員應考慮請求監督員永久隱藏有關內容。
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變更說明
- 「管理員可能封鎖一個用戶以保護維基媒體基金會、維基百科用戶或者社區」
- 「需要封鎖」的情況不該寫「可能封鎖」。
- 此段的重點應是「保護維基媒體基金會、維基百科用戶或者社區」的目的,重點置前;而且「社區」是什麼的「社區」?是指「社群」?
- 沒聽過「人身威脅」「財產威脅」,大概是直翻英語方針。改成了「威脅傷害用戶人身、名譽、財產」
- 「威脅用戶安全的行為」與威脅傷害用戶人身有點像,改寫成「可置用戶於危險境地的行為」。
- 「侵權」沒有註明是侵什麼權,寫明為「侵犯版權」。
- BLP加入非可靠來源內容跟加入無來源內容無分別,「無來源內容」改為「無可靠來源佐證」。
- 「對該人物名譽有潛在影響」直接寫成「誹謗」更簡潔。
- 阻止發佈廣告保護了誰?其他章節已有,故此部分不寫這個了。
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- 現行條文
防止破壞
如果用戶的行為影響維基百科的運作,就會被管理員封鎖。至於何謂影響維基百科的運作的行為,主要是不適合維基百科彼此尊重、坦誠、溝通、友愛氣氛的行為,及一切影響讓參與者合作,和諧地建立這個百科全書。以下列出部分被認為需要對帳戶作出封鎖的行為:
對於非經常性破壞,用戶一般會在被封鎖前受到數次警告;至於有計劃、經常性破壞者則一般不會在封鎖前有任何警告。但所有封鎖在執行時一般應在被封鎖用戶的對話頁給予適當的說明,以減少爭議。
純粹破壞
以下用戶名稱或帳號因為會影響維基百科運作,有可能會在無預警的情況下被封鎖(一般為永久封鎖):
- 只用作干擾維基百科運作(如破壞)的用戶帳號;
- 共用帳號(其登入密碼被公佈或在一個團體中分享);
- 不適當的用戶名稱;
- 在獲得批准前運作的機械人(除去為了展示或測試功能而進行的示範性編輯,但這些編輯應當是無害的),或在運作不被批准的工作的機械人;
- 根據用戶的貢獻紀錄而判定為以宣傳一些事物(包括人物、公司、產品、服務和組織)的帳號。詳細請參閱Wikipedia:利益衝突和Wikipedia:廣告。
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- 提議條文
防止擾亂
管理員可因用戶作出不適合維基百科文明協作氛圍或影響其他參與者協作共建百科全書的擾亂行為而實施封鎖,其中包括但不限於以下屬嚴重擾亂的行為:
在一般情況下,用戶在首次被封鎖前會收到數次警告,但執行封鎖時仍應當在被封鎖用戶的對話頁提供適當說明或理據以減少爭議;再犯者在被重新封鎖前可能不需再次警告。
純粹擾亂
以下帳號均具有明顯擾亂維基百科的可能性,可在無警告的情況下被封鎖(一般為不限期封鎖):
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變更說明
- 將標題的「破壞」變更為「擾亂」,表列的行為並非全部符合破壞定義,但絕對是擾亂行為。
- 移除重複的「持續」字眼,在後面封鎖指導段落中有再提及。
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- 現行條文
保證用戶權限
以下不適合的用戶(帳號)可能被封鎖:
- 公用帳號,即用戶名和密碼他人可以得到或者多人共享;
- 不恰當的用戶名;
- 未經許可或者行為超出許可範圍的機械人;
- 根據其用戶名及編輯紀錄,認定為以宣傳某人、組織、公司、產品或服務的帳號。詳情請參見Wikipedia:利益衝突。
此類封鎖應在相應的用戶頁或者其說明頁給出提示,說明用戶帳號為何被封鎖。
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變更說明
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- 提議條文
開放及匿名代理
開放代理或匿名代理(例如:付費代理、VPN、Tor、蘋果iCloud私密轉送等)常被用作破壞維基百科。管理人員時而需要IP位址等技術資訊來阻截濫用編輯權限的行為,但開放代理服務會隱藏用戶的真實技術資訊,甚至容許快速切換IP位址,導致難以堵截破壞行為。由此,維基百科禁止用戶(包括匿名用戶及註冊用戶)經開放代理網絡連接編輯,並會隨時封鎖開放代理伺服器的IP位址;元維基亦會依照禁用開放代理全域方針對這類IP位址實施全域封鎖。Tor的IP位址則會被維基百科所使用的MediaWiki系統自動封鎖。對開放代理的封鎖並不會限制或影響用戶閱覽維基百科。
執行編輯禁制
編輯禁制是暫時或永久褫奪用戶在維基百科全站或若干部分之編輯權的正式措施,而封鎖功能是執行禁制的措施之一。執行禁制的封鎖應當依據禁制的條款制定,不同類型的禁制可通過全站及局部封鎖執行。
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變更說明
- 由於現在有機械人自動封鎖代理機房段,故將「開放代理」作為常見封鎖原因寫入方針。
- 使用封鎖執行局部禁制已成社群規範。
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- 現行條文
繞過封鎖
如管理員發現某用戶利用其他帳戶蓄意逃避封鎖繼續編輯,除了利用的帳戶和IP位置會被封鎖外,原有被封鎖的帳戶的封鎖期限也可能被調整。
代替被封鎖用戶作出編輯
維基人不可「代表」某被封鎖用戶作出編輯(又稱為「代理編輯/proxying」),除非該等編輯明顯有益於維基百科且代為編輯的用戶亦同意該編輯。新用戶如模仿被封鎖用戶的行為(特別是那些只被用作這類編輯的帳號),將被視為同一用戶,承擔同等處分。請參閱有關傀儡及真人傀儡的方針。
回退被封鎖用戶的編輯
回退編輯前,應先考慮其他可行做法,如保護該等頁面。請留意被封鎖用戶的所有編輯不一定都需要被回退——明顯有益的編輯,例如修正錯字及移除破壞的編輯等都應該保留。
當確實要回退編輯時,用戶應小心,不應重新加入違反方針的內容,特別是中立的觀點方針、可供查證方針及生者傳記方針。用戶需對回退帶來的內容變更負上全責。
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- 提議條文
繞過封鎖
管理員可在發現被封鎖用戶操控其他帳號繞過封鎖編輯的情況下重設封鎖時長;被封鎖繞過封鎖期間若繼續有可致封鎖的編輯行為,管理員亦可考慮延長封鎖時長。用作繞過封鎖的註冊用戶帳號及IP位址均應被封鎖,其中違規的傀儡註冊用戶帳號應當被永久封鎖。
代替被封鎖用戶作出編輯
任何用戶不得代理或代表被封鎖用戶編輯,除非該等編輯明顯有益於維基百科且代為編輯的用戶有合理且獨立的原因作出該等編輯。模仿被封鎖用戶編輯行為的新用戶(尤其是僅作此類編輯的用戶帳號)將可被視為傀儡或真人傀儡並被施以與其模仿的用戶的同等處分。
回退被封鎖用戶的編輯
任何用戶均可回退繞過封鎖作出的編輯且無需額外提供理由且不受回退不過三原則所規限,但需注意並非所有由被封鎖用戶繞過封鎖作出的編輯都需要被回退,一些明顯有益的編輯例如修正錯字及回退明顯破壞的編輯等可被保留,其他無法確定其明顯有益的情況下均應假定需要回退。
在回退被封鎖用戶的編輯時用戶應當注意不要重新加入違反方針的內容,特別是中立的觀點、可供查證及生者傳記等核心方針;回退版本亦視作回退者所作出的編輯並需為回退版本的內容負責。由於新建立的頁面無法被回退(無可回退版本),其他用戶可考慮對被封鎖用戶所建立的頁面提出快速刪除或存廢討論;對於有被善意編輯用戶曾作實際貢獻和改善的頁面,其他用戶應當通知貢獻者頁面由被封鎖用戶建立,並按情況處理。
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變更說明
- 修訂了空泛的「調整」封鎖字眼。
- 補充回退編輯相關規範。
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- 現行條文
封鎖不適用的情況
有利益衝突的情況
管理員不應該封鎖與其有編輯爭議的用戶——這些封鎖應交由其他管理員處理。此外,管理員也應該注意在處理與其貢獻的頁面和參與的條目類別有關的封鎖時有可能出現的利益衝突問題。
以冷靜為目的的封鎖
請不要以要用戶冷靜為理由封鎖用戶——因為結果往往會適得其反。但,一些需要冷靜下來,而且曾作出破壞性編輯的用戶,則應該被封鎖。
記錄警告
封鎖不應被用作記錄用戶的警告,因為短暫的封鎖一般均被視為懲罰性的封鎖,而且對該用戶也有不良的影響。
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- 提議條文
不適用封鎖的情況
利益衝突及避嫌
管理員不應封鎖與其有編輯爭議的用戶,在此情況下必須避嫌並提報予其他管理員考量處理。管理員也應該注意在處理與其貢獻的頁面和參與的條目類別有關的封鎖時有可能出現的利益衝突問題。
以冷靜為目的的封鎖
請不要僅為讓用戶冷靜而施以封鎖,結果往往會適得其反;需要冷靜且有擾亂行為的用戶則可被封鎖以阻止進一步擾亂行為。
記錄警告
封鎖不應僅被用作記錄對用戶的警告或不當事蹟,這些短封鎖很可能被視為懲罰及羞辱性質的封鎖;但在錯誤封鎖且封鎖已過期時可利用短封鎖在封鎖日誌中記錄原封鎖有誤(封鎖未過時則應填寫在解除封鎖或變更封鎖設定的原因當中)。
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變更說明
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- 現行條文
被封鎖的影響
被封鎖的用戶可以閱讀條目、設定用戶參數,但當按「編輯」鍵時,會連到封鎖頁面,解釋用戶被封鎖的原因,以及列出解禁的方法。被禁用戶的IP位址會被「自動封鎖」,但根據MediaWiki設定,就算用戶被永久封鎖,其IP位址只會被封鎖24小時。封鎖不影響管理員或行政員行使被賦予的權限,但如若因條目爭議而被封鎖,被封鎖的管理員或行政員應當自律不就相關條目使用管理員權限,否則可能會被提請解除權限。
意外封鎖
有時候,浮動IP用戶可能被封鎖,這實際上是因為他們所使用的IP位址以前被破壞者使用過。如果可以更換IP位址,則問題一般可以解決。但如更換IP位址仍不能解決問題,則可於Wikipedia:權限申請頁面申請成為不受IP範圍封鎖影響的用戶。
此外,模仿被封鎖用戶也可能導致意外封鎖,因此,請勿模仿被封鎖者和其破壞行為。
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變更說明
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- 現行條文
管理員注意事項本段講述管理員執行封鎖時需要注意的事項,如想了解執行封鎖的流程,請參閱Help:管理員操作手冊#封鎖用戶。
教育用戶
所有用戶均曾經是一個新用戶,而且每個人都曾犯錯。因此我們均不應傷害新手,我們歡迎他們,耐心教導他們,並假定他們都在嘗試對維基百科作出貢獻。在他們違反我們的方針和指引時,我們應該提示他們,避免他們進一步犯錯。管理員和一般用戶均可以模板或自行編寫的勸告(建議)提示犯錯的用戶,封鎖應為最後的手段。
在執行封鎖前,管理員必須確認該用戶已明白(或已被告知)相關的方針和指引(警告是其中一個方式),並已給予足夠時間讓他停止不當的行為。但管理員可在未經警告的情況下對一些進行被禁止行為(如操作傀儡、明顯破壞、人身攻擊等)的帳號進行封鎖。在執行封鎖後也應通知用戶,詳細請參閱知會用戶一段。
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- 提議條文
封鎖指導
教育用戶
所有維基人應盡力在採取封鎖措施前優先考慮教育用戶遵守方針指引,並在其作出與方針指引精神相違背的編輯時予以提醒或警告。請歡迎且不要傷害新手並假定其有改善維基百科的意圖。較有經驗的維基人(包括管理員及一般用戶)應於發現新手犯錯時予以提醒或警告。用戶可使用一系列的警告模板用以發送簡單的罐頭提示,但按情況量身編寫的訊息更佳。封鎖應為最後的手段,管理員應當在封鎖違規的用戶前確認有關用戶知曉或已獲告知相關的規範,並已給予足夠時間讓其停止不當行為。僅用於明顯破壞、人身攻擊或為繞過封鎖的帳號不在此限並可直接封鎖。
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變更說明
- 方針文體應儘量避免「我們」「他們」,稍有不正式的感覺。
- 重整語句。
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- 現行條文
解釋封鎖原因
在維基百科,封鎖是一件非常嚴重的事情。因此社群均認為封鎖一個用戶需要有充足的理由,包括可供查證的證據、合理判斷及所有支持該封鎖的因素。這些理由均應在進行複審時按複審人員的要求提供。
知會用戶
在執行封鎖時,管理員必須給予一個具體原因,讓被封鎖的用戶知道自己被封鎖的原因。在執行封鎖的介面中,已有一些封鎖原因可供選擇,管理員也可以輸入其他封鎖原因。
除非有特別原因,管理員應在被封鎖的用戶的對話頁解釋封鎖原因,避免產生任何誤會。管理員可使用一些標準通知模板(請參閱Category:封鎖模板和Wikipedia:模板消息/用戶討論命名空間)。
附加資訊
如有需要,執行封鎖的管理員可考慮在加入以下資料,以協助進行複審的管理員了解這個封鎖:
- 一些不明顯或可能有爭議的證據;
- 可在不知會執行封鎖的管理員的情況下解除封鎖(如封鎖前已有共識)的通知;
- 建議解封情況/條件。
保密資訊
至於一些關乎個人私隱的證據,如通話記錄,則應發送到封鎖申訴專用的郵件列表存檔,以便在有需要開展討論時供相關人員查閱。
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- 提議條文
解釋封鎖原因
封鎖對用戶的影響極為顯著,因此必須基於可查的證據及合理判斷,經詳細考慮才執行。所有封鎖的理由均應可在複審者提出要求下清楚提供。
知會用戶
管理員必須在執行封鎖時給予清晰且具體地說明封鎖的理據。封鎖理由應避免使用內部術語以確保被封鎖的用戶能理解封鎖理據。在封鎖介面中有一些預設的封鎖理據供選擇,亦有欄目供輸入額外的封鎖原因及資訊。除特別情況外,管理員均應在被封鎖用戶的對話頁當中留下訊息通知用戶,管理員可使用一些標準通知模板(請參閱分類:封鎖模板和維基百科:模板消息/用戶討論命名空間 § 封鎖);封鎖時清楚說明總會比後續再解釋容易。
附加資訊
執行封鎖的管理員可考慮在加入以下資訊以協助複審者作判決:
- 不明顯、可能有爭議或其他可能相關的證據;
- 知會複審者解除封鎖用戶時不需通知執行封鎖的管理員;
- 建議的解除封鎖條件。
保密資訊
關乎個人私隱的證據如通話記錄應發送到封鎖申訴郵件列表存檔,以便在有需要開展討論時供相關人員查閱。
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變更說明
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- 現行條文
執行封鎖
區段IP封鎖
除了後述的建議外,區段IP位址封鎖需要非常謹慎——封鎖一塊區段IP位址可能影響大量用戶,但破壞者可更換IP位址繼續破壞。因此,管理員在區段IP封鎖前,應先檢查多少用戶使用該區段IP,然後謹慎考慮封鎖期限,儘量減低對其他用戶的影響。還有,IP位址不應被永久封鎖。如真的需要對區段IP執行封鎖,應建議受影響的用戶申請成為IP封鎖例外用戶,使其不受影響。
區段IP封鎖可以輸入CIDR型態區段以達成,常用/24或/16。遇到IPv6用戶時,可以參照mw:Help:Range_blocks/IPv6的位址範圍,一般使用/64~/48的區段。
全域封鎖可以到m:SRG申請。
厘定封鎖期限
封鎖的目的是預防被封鎖用戶的不當行為進一步惡化,而不是懲罰該不當行為。因此封鎖期限主要是根據用戶會否重返而定。如該用戶是某方針的慣犯,管理員應給予較長的封鎖,以減低對維基百科的干擾,並避免增加維護工作的負擔。簡而言之,管理員在釐訂封鎖期限時應考慮以下兩點:
此外,在釐定同一行為的封鎖期限時,對共享或動態IP位址的封鎖期限一般應較對註冊用戶和靜態IP位址的期限短,以減低對其他使用該IP位址進行編輯的人士的影響。
雖然封鎖期限應根據實際情況決定,但仍有一些可供參考的標準:
- 初犯者的封鎖期限應為24小時,再犯者則應適當地加長封鎖期限;
- 明顯只用於破壞的用戶應被永久封鎖;
- 對於保護性封鎖,其期限一般為需要保護的期限(通常為永久封鎖)。
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- 提議條文
執行封鎖
封鎖IP位址
封鎖IP位址時需要非常謹慎:封鎖IP位址可能影響不少用戶,但IP位址可能會變動,破壞者亦可能更換IP位址繼續破壞。因此,管理員應謹慎考慮封鎖時長以儘量減低對其他用戶的影響;在絕大部分的情況下不應永久封鎖IP位址。請務必在封鎖的IP位址與敏感組織或政府機關有關之時通知維基媒體基金會。
維基百科的封鎖功能支持對IP區段的封鎖,可透過在封鎖介面表單上輸入CIDR型態區段以達成,IPv4及IPv6的封鎖一般分別使用/24—/16之間及/64—/48之間的區段。IP區段封鎖比封鎖單一IP位址的影響更大,故在封鎖IP區段前應當檢查該段的編輯情況,在確認封鎖對維基百科利大於弊時才執行IP區段封鎖;如有需要可提請用戶查核檢查IP區段封鎖可能造成的影響。
獲授IP封鎖例外權的用戶不受IP封鎖影響。
釐定封鎖期限
封鎖的目的是預防不當行為而非懲罰,因此封鎖期限應根據用戶是否有再犯可能而定。再犯者可被假定可能再次或頻繁出現同類擾亂行為而可被施予較長的封鎖以阻截擾亂及減低維護工作的負擔。簡而言之,管理員在釐定封鎖期限時應考慮:
在釐定共享或動態IP位址作出類似行為的封鎖時長時,共享或動態IP位址的封鎖時長一般短於註冊用戶和靜態IP位址的封鎖時長,由以減低對其他使用該IP位址的編者的影響。
雖然封鎖期限應根據實際情況決定,但仍有一些可供參考的標準:
- 初犯者的封鎖期限應為一天至數天,再犯者則應適當地加長封鎖期限;
- 明顯只用於破壞的用戶應被不限期封鎖;
- 為保護用戶及社群而封鎖的期限應為需要保護的時長(一般為不限期)。
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變更說明
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- 現行條文
解釋封鎖原因
在維基百科,封鎖是一件非常嚴重的事情。因此社群均認為封鎖一個用戶需要有充足的理由,包括可供查證的證據、合理判斷及所有支持該封鎖的因素。這些理由均應在進行複審時按複審人員的要求提供。
知會用戶
在執行封鎖時,管理員必須給予一個具體原因,讓被封鎖的用戶知道自己被封鎖的原因。在執行封鎖的介面中,已有一些封鎖原因可供選擇,管理員也可以輸入其他封鎖原因。
除非有特別原因,管理員應在被封鎖的用戶的對話頁解釋封鎖原因,避免產生任何誤會。管理員可使用一些標準通知模板(請參閱Category:封鎖模板和Wikipedia:模板消息/用戶討論命名空間)。
附加資訊
如有需要,執行封鎖的管理員可考慮在加入以下資料,以協助進行複審的管理員了解這個封鎖:
- 一些不明顯或可能有爭議的證據;
- 可在不知會執行封鎖的管理員的情況下解除封鎖(如封鎖前已有共識)的通知;
- 建議解封情況/條件。
保密資訊
至於一些關乎個人私隱的證據,如通話記錄,則應發送到封鎖申訴專用的郵件列表存檔,以便在有需要開展討論時供相關人員查閱。
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- 提議條文
解釋封鎖原因
封鎖對用戶的影響極為顯著,因此必須基於可查的證據及合理判斷,經詳細考慮才執行。所有封鎖理據應可在複審者提出要求下清楚提供。
知會用戶
管理員必須在執行封鎖時給予清晰且具體提供封鎖理據,且應避免使用內部術語以確保被封鎖的用戶能理解相關規範。在封鎖介面中有一些預設的封鎖理據供選擇,亦有欄目供輸入額外的封鎖原因及資訊。除特別情況外,管理員均應在被封鎖用戶的對話頁當中留下訊息通知用戶,管理員可使用一些標準通知模板(請參閱分類:封鎖模板和維基百科:模板消息/用戶討論命名空間 § 封鎖);封鎖時清楚說明總會比後續再解釋容易。
附加資訊
執行封鎖的管理員可考慮在加入以下資訊以協助其他管理員複審:
- 不明顯、可能有爭議或其他可能相關的證據;
- 知會複審者解除封鎖用戶時不需通知執行封鎖的管理員;
- 建議的解除封鎖條件。
保密資訊
關乎個人私隱的證據如通話記錄應發送到封鎖申訴郵件列表存檔,以便在有需要開展討論時供相關人員查閱。
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變更說明
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永久封鎖
永久封鎖是一個永不失效的封鎖。永久封鎖通常用於防止嚴重干擾或威脅維基百科正常運作的行為,或嚴重侵犯維基百科政策的行為。這能避免該用戶的行為產生更多的問題。
對於社群來說,永久封鎖一個用戶可被理解為完全禁止該用戶進行編輯(如無管理員解封的話)。但在一般情況下,我們建議給該用戶一個最後機會——在某段時間暫時解封該用戶,並在被觀察的情況下繼續編輯,以確保該用戶未來不再違反維基百科的政策。
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- 提議條文
不限期封鎖
不限期封鎖(或稱永久封鎖)是指無失效時限的封鎖,通常用於防止嚴重擾亂維基百科正常運作的行為或嚴重違反維基百科方針指引的行為。不限期封鎖或適合用以阻止持續的不當行為,但仍需注意同樣不應作懲罰之用。不限期封鎖並不代表永恆不可變,而僅代表未有訂立封鎖時長,封鎖不會自動過期解除。被不限期封鎖的用戶在合適的情況下可獲解除封鎖,並在讓其被觀察的情況下繼續編輯,以確保該用戶未來不再違反維基百科的不同規範。
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變更說明
- 「永久封鎖」並非「永久」而是「不限期」,尤其在於「可被申訴」一點就不是permanent而是indefinite而已。
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- 現行條文
設定附加封鎖方式
在設定封鎖時,可設定一些特定的封鎖條件。但這些條件應適當使用,以下是一些使用指引:
- 自動將此用戶最後所使用的,以及後續編輯所在的所有IP位址封鎖$1:在封鎖未經許可和運行出現問題的機械人帳號時,不應啟動自動封鎖功能,以避免封鎖機械人的操作者。但對執行惡意程式的機械人帳號,則應啟動此功能以避免進一步破壞。而對於註冊用戶或不合方針的用戶名的封鎖(除非該用戶在使用大量傀儡作業),一般不建議啟動此功能,以避免影響其他使用同一IP位址的用戶進行編輯。
- 帳號建立:在封鎖不適當的用戶名時,不應啟動這個功能,以容許用戶建立一個適當用戶名。但封鎖一些惡意建立的用戶名稱,或用於破壞的用戶時,則應啟動此功能。
- 傳送電子郵件:此功能避免用戶在封鎖期內使用電郵功能。此功能應只用於濫用電郵功能的被封鎖用戶(如寄發垃圾郵件給用戶)——一般封鎖不應啟動此功能,但管理員如認為被封鎖用戶極可能會濫用電郵功能,可啟動此功能。如啟動此功能,請不要保護該用戶的對話頁(除後述濫用情況),並確保該用戶知道其他申訴的渠道。
- 編輯自己的討論頁:除非被封鎖用戶持續濫用自己的對話頁(如多次重複(無新理據)的申訴),一般封鎖不應啟動此功能。
而對於IP位址封鎖,一般重用的設定可被稱為軟封鎖(關閉「自動封鎖」及「禁止此IP/用戶建立新帳戶」功能,並且「只封鎖非注冊用戶」)。這種封鎖方式容許註冊用戶登入進行編輯,是影響最低的封鎖方式,一般用於封鎖共用IP位址。但在封鎖涉及註冊用戶時,則應啟動「禁止此IP/用戶建立新帳戶」功能,以避免該用戶利用傀儡繞過封鎖。而硬封鎖(禁止所有人士使用該地址登入或進行編輯,管理員及IP封鎖例外用戶除外)則應用於對方持續建立新帳號(或稱為「即用即棄帳號」)進行破壞的情況。此外,一些被用作破壞的開放代理伺服器應被硬封鎖,避免再次發起破壞行動。
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- 提議條文
設定封鎖選項
封鎖功能提供數個選項,以供在不同情況下作不同程度的封鎖之用:
編輯封鎖選項
- 全站範圍封鎖剝奪用戶編輯除其用戶討論頁外的所有維基百科頁面的權限。此為預設選項,用於可合理相信該用戶會對任何頁面作擾亂性質的編輯的情況,例如純破壞用戶及不是來建設百科全書的用戶。
- 部分封鎖剝奪用戶編輯特定維基百科頁面或命名空間的權限;MediaWiki軟件限制每個封鎖限十個頁面,若需求超過限制則應考慮使用全站範圍封鎖。
一般封鎖選項
- 自動封鎖用戶使用的IP位址會對該用戶最後使用的IP位址及所有其隨後嘗試用於編輯的IP位址添加為時一天的自動封鎖,沒有IP封鎖例外的用戶帳號在被自動封鎖的IP位址編輯亦會被阻止編輯。需注意在封鎖未經許可和運行出現問題的機械人帳號時,不應啟動自動封鎖功能,以避免封鎖機械人的操作者。但對執行惡意程式的機械人帳號,則應啟動此功能以避免進一步破壞。而對於註冊用戶或不合方針的用戶名的封鎖(除非該用戶在使用大量傀儡作業),一般不建議啟動此功能,以避免影響其他使用同一IP位址的用戶進行編輯。
- 帳號建立封鎖選項阻止用戶在封鎖期間使用特殊:建立帳號功能建立新帳號。在封鎖不適當的用戶名時不應啟動這個功能,以容許用戶建立一個適當用戶名;但在封鎖惡意建立的用戶名或用於破壞的用戶時,則應使用此封鎖選項。此封鎖設定會經自動封鎖及IP硬封鎖而套用於在受影響IP的位址登錄且未申獲IP封鎖例外的用戶之上。*傳送電子郵件封鎖選項阻止用戶在封鎖期間使用特殊:電郵聯絡用戶功能。此功能應只用於濫用電郵功能(包括但不限於發送垃圾訊息、恐嚇、騷擾等行為)的用戶,一般封鎖不應啟動此功能;管理員如認為被封鎖用戶極可能會濫用電郵功能,則可使用此封鎖選項。此封鎖設定會經自動封鎖及IP硬封鎖而套用於在受影響IP的位址登錄且未申獲IP封鎖例外的用戶之上。
- 編輯自己的討論頁封鎖選項會剝奪被封鎖用戶使用其用戶討論頁的權利,此使其無法經用戶討論頁進行封鎖申訴。此選項在大部分情況下不應使用,僅應在需阻止被封鎖用戶重複濫用自己的對話頁(包括但不限於:對社群進行各種威脅、恫嚇、騷擾;試圖公開他人個人資訊;刻意提供具誤導性之虛偽、不實陳述;以及多次重複申訴而無新申訴理據等情況)下使用此封鎖選項。
- 封鎖使用此IP位址的登入用戶選項僅在封鎖IP位址及區段時可用,此選項禁止未申獲IP封鎖例外的用戶帳號在被封鎖的IP位址及區段上使用被封鎖功能,如編輯、建立帳號及使用電郵聯繫功能。此封鎖選項僅應在被長期破壞者或傀儡操作者濫用、有長期且高密度破壞記錄或為開放代理所用的IP位置及區段上使用。
常見封鎖類型
註冊用戶及IP位址的封鎖一般均分為兩種,分別可成為「軟封鎖」及「硬封鎖」,以下表格將說明對應的封鎖選項設定及常用情況。
封鎖類型 封鎖對象
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軟封鎖
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硬封鎖
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註冊用戶
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封鎖設定:停用自動封鎖、容許帳號建立(兩個選項都取消選擇) 對註冊用戶的軟封鎖僅禁止該特定帳號編輯而不影響其使用的IP位址。此設定適用於封鎖宣傳性用戶名及其他違反用戶名方針的情況,容許其建立符合用戶名方針的新帳號或繼續以IP編輯。
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封鎖設定:啟用自動封鎖、停用帳號建立 對註冊用戶的硬封鎖會將封鎖經自動封鎖延伸至其使用的IP位址,使用受影響IP位址且沒有IP封鎖例外的用戶均無法編輯。此設定常用於封鎖破壞者及攔阻其他擾亂行為。
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IP位址及區塊
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封鎖設定:僅限匿名用戶、停用帳號建立 此封鎖設定容許註冊用戶登入進行編輯,僅阻止該IP位址的匿名編輯及建立新帳號,是影響最低的封鎖方式,一般用於封鎖共用IP位址。
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封鎖設定:停用帳號建立、封鎖使用此IP位址的登入用戶 此封鎖設定阻止任何沒有IP封鎖例外的用戶在受影響IP位址上編輯。此常用於阻止破壞者持續建立新帳號(或稱為「即用即棄帳號」)進行破壞的情況。開放代理伺服器亦應使用硬封鎖以防止不固定的匿名破壞。
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變更說明
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- 提議條文
封鎖機械人
管理員可在自動化或半自動化編輯的機械人運作異常時封鎖機械人帳號,但必須注意封鎖機械人帳號的時候應當採用軟封鎖(停用自動封鎖)以免影響可能在同一IP位址上運作的機械人及其他編輯的用戶;若僅有單一任務出錯則建議不選擇封鎖而是停用有關任務。
未經審核批准或豁免審核運行的機械人帳號或用戶名因可能被誤會為機械人而違反用戶名方針的帳號可被即時不限期封鎖;若機械人操作者被封鎖,其操作的機械人屬其延伸編輯,故同樣應予以同等長度的封鎖。
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變更說明
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- 現行條文
標記用戶頁
對於已被永久封鎖的用戶,請根據以下程序標記此用戶的用戶頁:
- 若此用戶名具有極端侮辱性(比如需要監督),請務必刪除此用戶頁(如有),並對之進行白紙保護。
- 其他情況下:
- 若此用戶因濫用傀儡或被確認為他人的傀儡而被永久封鎖,或在被永久封鎖後被查出濫用傀儡或被確認為他人的傀儡,請務必以{{sockpuppeteer|blocked}}(對於濫用傀儡的用戶)或{{blocked sockpuppet|主帳號}}(對於傀儡帳號)替換原有的用戶頁內容(如已建立用戶頁)或建立用戶頁(如未建立用戶頁),並對之進行永久全保護。
- 若此用戶因其他原因而被永久封鎖:
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- 提議條文
標記用戶頁
對於已被永久封鎖的用戶,請根據以下程序標記此用戶的用戶頁:
- 若用戶名具有極端侮辱性(比如需要監督),請務必刪除此用戶頁(如有),並對之進行白紙保護。
- 若用戶因濫用傀儡或被確認為他人的傀儡而被永久封鎖,或在被永久封鎖後被查出濫用傀儡或被確認為他人的傀儡,請務必以{{sockpuppeteer|blocked}}(對於濫用傀儡的用戶)或{{blocked sockpuppet|主帳號}}(對於傀儡帳號)替換原有的用戶頁內容(如已建立用戶頁)或建立用戶頁(如未建立用戶頁),並對之進行永久全保護;需拒絕承認的情況不在此限。
- 若用戶因其他原因而被永久封鎖:
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變更說明
- 本地規則不作實際變動,僅調整格式並添加DENY相關說明。
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如果你反對某個封鎖
如果你(作為管理員)反對另一個管理員實施的某個封鎖,請與該管理員聯繫並進行討論。一般需要以下理由中的一個:
- 封鎖該用戶的理由不成立;
- 封鎖該用戶的理由已經不存在了。
若該封鎖為無限期封鎖,反對該封鎖的管理員須嚴謹處理,並先使用所有可行方法通知實施封鎖的管理員,包括在其討論頁留言、發電郵和向unblock-zh lists.wikimedia.org郵件列表發郵件。若實施封鎖的管理員已離開維基百科,應交由行政員處理。
如果一個封鎖決定有明顯的錯誤,而實施封鎖的管理員又不在線,你可以解除該封鎖。但務必解封之前通知實施封鎖的管理員並在互助客棧其他區進行說明。明顯錯誤封鎖如:封鎖理由是違反三回退原則,但很明顯該用戶只進行了三次回退。
有爭議的封鎖
容易引起爭議的封鎖有:
- 對懷疑是傀儡的封鎖;
- 對懷疑是被封鎖用戶的封鎖;
- 對有貢獻登入用戶的封鎖;
- 對進行擾亂性編輯用戶的封鎖;
- 對與閣下涉及條目編輯爭議的用戶的封鎖;
- 缺乏方針支持的封鎖。
如果管理員確信以上封鎖有必要,請
- 更仔細的取證;
- 檢查相關方針;
- 聯繫其他管理員共同討論;
- 在封鎖通告中詳盡解釋封鎖原因;
- 做好與其他維基用戶討論的準備。
對一個用戶不斷的封鎖和解封被稱為車輪戰。車輪戰是十分有害的,要極力避免。解封之前儘可能同實施封鎖的管理員討論,並理解他們可能更了解整個事件的經過和細節。
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- 提議條文
解除封鎖
解除封鎖及縮短封鎖時長一般出現在被封鎖用戶提出封鎖申訴之時。其他管理員可獨立複檢封鎖理據、被封鎖用戶的過往行為、社群討論(包括封鎖前後)及其他相關證據和資訊判斷是否接納封鎖申訴並予以解除封鎖。常見解除封鎖的原因包括封鎖理據已不存在、承諾改善、封鎖的管理員不清楚實際狀況或明顯的判斷錯誤;需注意過往貢獻絕非免罪卡,不能作為免除封鎖的理據。
解除封鎖不可接受的情況
在以下情況解除封鎖在絕大多數情況下是不可接受的:
- 構成管理戰(車輪戰)的情況;
- 解除封鎖自己的帳號(自己封鎖自己帳號的情況除外);及
- 管理員未獲用戶查核員或監督員同意下解除指明為用戶查核或監督行動的封鎖。
違反以上任何一條均屬濫用管理權限而可被社群共識制裁(包括但不限於警告、封鎖、禁制或移除管理員權限)。
封鎖申訴
作為封鎖申訴的一部分,社群可參與申訴討論,執行封鎖的管理員則可能按情況被要求檢視並參與申訴討論提供更多資訊。由於封鎖申訴是第三方複檢的程序,管理員不應拒絕其執行封鎖的用戶所提出的申訴;一般而言針對同一封鎖的多次申訴會由不同管理員審閱。社群並未制定針對同一封鎖的申訴次數上限,但持續濫用申訴程序(包括但不限於作嚴重威脅、惡意指控或公開他人個人資訊或屢次重複申訴而無新申訴理據等情況)則可導致管理員禁止用戶使用其用戶討論頁的權限,但用戶仍可向封鎖申訴郵件列表(unblock-zh lists.wikimedia.org)進行申訴。
除包含明顯的錯誤(如封鎖理由是違反三回退原則,但很明顯該用戶只進行了三次回退)外,管理員應當在解除用戶封鎖前通知執行封鎖的管理員(包括在其討論頁留言、發電郵和向封鎖申訴郵件列表發郵件);若執行封鎖的管理員不活躍或無法與封鎖的管理員達成共識,應交由行政員處理或社群討論。管理員應當在處理涉及濫用傀儡、騷擾或公開他人私隱資訊的封鎖時加倍注意,不應在未瞭解事件全況和與執行封鎖的管理員討論前解除涉上述事項的封鎖。
任何用戶均可參與封鎖申訴的討論,但僅有管理員可處理解除封鎖請求。
解除臨時性質的封鎖
臨時性質的封鎖應當在確認情況已解決的時候解除,此包括:
- 不再用作開放代理伺服器的IP位址及區段;
- 獲得審核批准或已修復故障的機械人;及
- 已撤回的法律威脅。
臨時性質的解除封鎖
被封鎖用戶可獲暫時且臨時性質的解除封鎖以回應關於其封鎖的討論;此類解除封鎖仍然不容許用戶編輯註明的討論頁面以外的任何其他頁面,違反以上條件可致額外制裁。除非討論共識推翻封鎖,討論結束後應當恢復原先的封鎖。
有條件解除封鎖
管理員可在與被封鎖用戶及社群討論後為解除封鎖附加條件,旨在防止用戶重複引致封鎖的行為。
- 若被封鎖用戶與管理員無法就解除封鎖條件達成共識,被封鎖用戶可重新提出申訴。
- 管理員具有封鎖條件生效時長的決定權,但原時長不超過一年的封鎖的解封條件的生效時長不得超過一年,原時長超過一年的封鎖(包括不限期封鎖)的解封條件則無時長限制。
- 解除封鎖條件可包括但不限於頁面禁制、主題禁制、互動禁制、回退限制、使用帳號限制等;部分封鎖亦可作為解除全站範圍封鎖的條件。
- 違反解除封鎖條件或再作出可致封鎖行為的用戶可被重新封鎖並被進一步制裁。
- 獲有條件解除封鎖的用戶僅可向執行解除封鎖的管理員或管理員佈告板申訴解封條件。
- 有條件解除封鎖時應當在獲解除封鎖的用戶的討論頁上發送通知清楚說明解除封鎖條件,並應在解除封鎖日誌當中記錄解除封鎖條件的差異或版本連結。
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變更說明
- 與其給予反對封鎖的指引不如明確解除封鎖的指引。
- 添加本地沒有實際執行的臨時解封和有條件解封以供選擇,感覺不少案件可以用得着。
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- 提議條文
全域封鎖
維基媒體元維基的監管員可使用全域封鎖擴充功能功能阻止IP位址及區段的跨維基站點擾亂行為,被全域封鎖的IP位址及區段被禁止編輯元維基以外的所有公開維基媒體站點,受影響的用戶就全域封鎖僅可在元維基全域佈告板進行申訴。全域封鎖與全域禁制有所不同,後者類似本地禁制屬正式褫奪用戶在所有維基媒體站點的編輯權利。
註冊用戶帳號無法被全域封鎖,對應的措施為全域鎖定,惟註冊用戶帳號仍可受全域封鎖影響而無法編輯。註冊用戶可申請全域IP封鎖例外以繞過全域IP封鎖繼續編輯。
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變更說明
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