麗思卡爾頓酒店管理集團
| 麗思卡爾頓酒店管理集團 | |
|---|---|
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| 公司類型 | 有限責任公司  |
| 成立 | 1983年8月 |
| 創辦人 | William B. Johnson[1] |
| 代表人物 | 愷撒·里茲 西蒙·庫珀（Simon F. Cooper） |
| 總部 |  美國馬里蘭州賽維蔡斯威拉德大街4445號 |
| 營業據點數 | 111 [2][3] |
| 產業 | 酒店管理 |
| 所有權者 | 萬豪國際 |
| 員工人數 | 40,000人（2017）[3] |
| 母公司 | 萬豪國際 |
| 網站 | ritzcarlton.com |
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麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）是一個高級酒店及度假村品牌，現時擁有超過85個酒店物業，分布在29個國家的主要城市。麗思卡爾頓酒店由附屬於萬豪國際酒店集團的麗思卡爾頓酒店公司（Ritz-Carlton Hotel Company）管理，總部設於美國馬里蘭州，靠近華盛頓特區。[4]
該品牌的中文名稱包括「麗嘉」、「麗嘉登」、「麗茲卡爾頓」、「麗思卡爾頓」等，後統一為麗思卡爾頓[5][6][7]。
歷史[編輯]
第一家麗思卡爾頓酒店於1927年在波士頓建立（該酒店已經出售給泰姬陵酒店度假村管理公司）。
麗思卡爾頓酒店管理集團還在美國及其周邊地區提供部分房屋所有權的服務，將之命名為麗思卡爾頓俱樂部。[8]這些不動產位於科羅拉多、維京群島以及舊金山。1998年，萬豪酒店國際集團收購了麗思卡爾頓酒店集團公司的全部股份，麗思卡爾頓酒店成爲萬豪酒店國際集團下屬品牌。[9]
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世界最高酒店[編輯]
2011年3月開業的香港麗思卡爾頓酒店，位於九龍環球貿易廣場102-118層，是世界上最高的豪華酒店。取代了位於中國上海的環球金融中心由凱悅酒店管理集團管理的柏悅酒店所擁有的稱號。
亞洲最佳雇主[編輯]
上海波特曼麗嘉酒店（現名上海波特曼麗思卡爾頓酒店）分別與2001年和2003年獲得過由翰威特諮詢公司所分析的亞洲最佳雇主稱號。香港麗嘉酒店曾於2007年該機構的研究報告中獲得第三名。新加坡麗嘉登美年大酒店在此研究中獲得的最好成績是2001年的第三名。[10]
衛生問題[編輯]
2018年11月份央視報導在網上熱議的一位匿名人士秘密臥底檢查中國大陸外資酒店視頻，質疑酒店的衛生亂象。[11]被曝光的14間五星級酒店均發現客房清潔員使用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭洗漱杯、馬桶、洗手台、浴室玻璃等嚴重違規行為。[12]
而在被舉發的14間酒店中，上海浦東麗思卡爾頓酒店赫然在列。11月15日上午，麗思卡爾頓通過官方微博回應，認為視頻無法代表日常營運水準，並向公眾道歉，同時承諾加強員工培訓及衛生抽查力度。[13] 另文化和旅遊部已經對被曝光的飯店展開調查。[14]
設備問題[編輯]
2023年3月份三立新聞報導：大陸戲劇女星林琳奇在微博上點名此飯店(北京分部)，透露自己去年底到此飯店工作時，期間去了廁所卻意外受困在裡頭，且當時沒有帶手機，只好撥打廁所內的救援電話，沒想到竟是壞掉的。自己為此受困在廁所內，裡頭還沒有通風設備，期間也因為驚慌呈現呼吸困難的狀態，最終只好透過廁所內的鐵桿撬鎖，以及馬桶的塑膠束帶成功將門打開，前後受困長達3個多小時。事後飯店在影片曝光9天後，終於在22日發聲明向女星、社會大眾道歉，強調飯店對於該起事件相當重視，坦言截至目前被困原因無法判定，不過，道歉聲明曝光後網友並不買單，紛紛質疑飯店對於許多爭議避而不談，再度引起討論。[11]
參考資料[編輯]
- ^ 引用錯誤：沒有為名為
find的參考文獻提供內容 - ^ The Ritz-Carlton. Marriott Hotels Development. [2021-09-28]. （原始內容存檔於2020-11-20） （美國英語）.
- ^ 3.0 3.1 The Ritz-Carlton Fact Sheet. The Ritz-Carlton Hotel Company. 2017 [2017]. （原始內容存檔於2018-04-26）.
- ^ （英文）麗思卡爾頓酒店網站：概況 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- ^ “丽思卡尔顿”保险服务商标终审被撤. 中國廣告網. 2013-10-11.
- ^ 王大悟. Ritz-Carlton将员工培育成核心竞争力. 飯店世界. 2008.
Ritz—Carlton是世界酒店中的頂級品牌,由於中文翻譯的原因,北京金融街的Ritz—Carlton名為"麗思卡爾頓",而上海的則譯為"麗嘉",為免予混淆,本文統一用英文名稱.
- ^ 丽思卡尔顿酒店集团发布中文网站及官方新浪微博. 新浪旅遊 (新浪網). 2013-09-13.
- ^ 品牌拓展. ritzcarlton.com. [2009-07-25]. （原始內容存檔於2009-08-31）.
- ^ 我们的历史. ritzcarlton.com. [2009-07-26]. （原始內容存檔於2010-01-06）.
- ^ 研究结果. hewitt.com. [2009-07-25].[永久失效連結]
- ^ 11.0 11.1 女星受困廁所險窒息！五星級飯店安靜9天「道歉了」 網一看全罵爆. www.setn.com. 2023-03-23 [2023-03-23] （繁體中文）.
- ^ 財經21--酒店毛巾門又來. yicai.com. [2018-12-27]. （原始內容存檔於2018-12-27）.
- ^ 澎湃新闻--浦东丽思卡尔顿酒店回应. thepaper.com. [2018-12-27]. （原始內容存檔於2018-12-27）.
- ^ 文化和旅游部对媒体曝光存在卫生问题的部分高档旅游饭店进行督导检查. mtc.gov.cn. [2018-12-27]. （原始內容存檔於2018-12-27）.
外部連結[編輯]
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