网络电话交换机

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网络电话交换机(IPPBX) 是基于IP协议建立的电话交换系统,可以通过拨打分机的方式在局域网或者广域网上传输语音视频,最大的好处是降低通讯的成本和随处可用的移动性。

IPPBX首先是一个PBX(Private Branch eXchange),它能通过IP网提供语音、视频以及即时消息通信。这些通信不仅可以在企业内部网上进行,也可以通过Internet与外网甚至PSTN(Public Switched Telephone Network)电话间进行。

VoIP网关可以与传统的PBX结合,除了提供传统PBX的功能外,还可以通过Internet来节省长途电话费用、享受在同一个网络上的声音和数据服务,以及高级的CTI特性,或者,在纯IP的环境中,在大多数情况下能在大大节省投资的同时提供更好的移动性,以及获得增强的冗余安全备份。

一个IPPBX可以是以一个硬件的实体存在,或者,用纯软件实现。

功能[编辑]

由于大部分PBX功能都是用软件实现的,因此,相对来讲都非常廉价,并且非常易于增加新功能,如会议、使用XML-RPC等控制正在进行的通话、IVRTTS/ASR(Text To Speech/Automatic Speech Recognition)、支持通过模拟或数字线路与PSTN网络对接,支持通过SIPIAXH.323Jingle(Google对XMPP协议的扩展)以及其它协议与其它通信系统进行互联互通等。

特性[编辑]

IP-PBX能提供很多功能和特性,但某些特性可能需要专门的硬件支持或需要相关的Licence。下面列举了主要的功能特性:

  • 无限分机数量
  • 无限自动话务台
  • 无限语音信箱
  • 移动电话集成
  • 集成广播功能
  • 远端电话分机
  • 高级用户接口,如电话跟随、统一消息、电话录音、语音邮箱等
  • 分机组
  • 电话自动配置
  • 分机号码分配的便捷性
  • 更改主、被叫号码
  • 方便的DID呼叫
  • 根据时间路由
  • 回拨
  • 从语音邮箱回拨
  • 语音邮箱转Email
  • 短信提醒
  • Web访问语音邮箱
  • Voicemail Bypass
  • 直观的在线状态显示 Intuitive VoIP Ready
  • 语音邮箱组
  • VoIP Ready
  • Inbound Call Description
  • VoIP压缩
  • Outlook集成
  • 公告通知接口
  • 外呼
  • 呼叫代接
  • 系统诊断
  • 多供应商电话选项 Multivendor Phone Options
  • 模拟电话接入
  • BYO Phones
  • 电话挂起
  • 电话监听
  • 根据名字呼叫
  • 功能强大的报表
  • CRM集成
  • 连接远端服务器
  • 话务员控制台
  • 自定义路由规则
  • 会议室
  • 外呼映射
  • 快速拨号
  • Channel Bank Support
  • 多种保持音乐MOH - Music on Hold
  • 支持模拟和数字(T1/E1)中继
  • PSTN或数字备用线路
  • NIS路由
  • 高级路由 (IVR)
  • Fast Pass
  • 主叫位置提示
  • 耳语
  • 自动呼叫前转
  • 统一消息
  • Call Screening
  • ANI路由
  • DNIS路由
  • 增强移动性
  • 自主选择运营商
  • 专业的开发人员
  • 支持传真
  • 传真转邮件
  • 传真转PDF
  • 自动呼叫分配ACD
  • 点击拨号
  • 软电话
  • 呼叫转移
  • 会议
  • 动态监视

参考[编辑]