工作分解结构

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项目管理中,工作分解结构 (英語:Work Breakdown Structure, WBS)是一个详尽的,层次的(从全面到细节)的树形结构,由可交付成果与为了完成项目需要执行的任务组成。

WBS的目的是识别终端元素 (项目中实际需要完成的事项)。因此WBS是项目策划的基础。

工作分解结构是一个常用的项目管理工具。许多美国政府的工作陈述需要有工作分解结构。

概述[编辑]

歷史[编辑]

設計原則[编辑]

关于WBS究竟应该是面向任务还是面向可交付成果是许多争论的议题. 构建项目的WBS有很多不同的方法。(参见下面的How to Build a Work Breakdown Structure ). 如果使用得当,项目管理软件对于开发WBS是非常有用的,尽管在WBS开发的早期阶段,在即时贴上的笔记是最好的工具(特别是在团队中)。

100%規則[编辑]

互斥元素[编辑]

相互排斥:除了100%的規則外,在工作分解結構中非常重要的是,不同元素間的範圍定義不能重疊。重疊的模糊性可能會導致重複的工作或關於責任和權限的錯誤溝通。這種重疊也可能導致專案成本會計混亂。如果WBS元素名稱不夠清晰明瞭,WBS詞典可幫助澄清WBS各元素之間的區別。WBS詞典描述了具有里程碑、可交付成果、活動、範圍等,或包括了日期、資源、成本和品質的WBS組件。

計劃結果,而不是行動[编辑]

細節等級[编辑]

編碼方案[编辑]

終端元素[编辑]

符合規範[编辑]

較高階層的WBS結構,應與專案範疇中存在的任何規範或任務模板相符一致。例如,美國海軍的造船必須遵循MIL-STD內定的船舶術語、層次結構,以配合此一造船規範,所以層次結構中WBS元素編號或命名的任何重大變化是不被允許的。

範例[编辑]

WBS Painting Exampl.png

粉刷一间房屋的工作分解结构的例子(面向活动)是如下所示:

  • 准备材料
    • 购买涂料
    • 购买梯子
    • 购买刷子/滚轮
    • 购买墙纸除去剂
  • 准备屋子
    • 去除旧墙纸
    • 去除可拆卸的装饰
    • 用旧报纸覆盖地板
    • 用胶带覆盖电子开关或插座
    • 用单子覆盖家具
  • 房屋粉刷
  • 收拾房屋
    • 清除或存储剩下的涂料
    • 清洗刷子/滚轮
    • 去除旧报纸
    • 去除覆盖物

通常,WBS的大小应不超过100到200个终端元素(如果需要更多的终端元素,使用子项目) 。 WBS应该有三到四层深,每一层应有5到9个元素。这个建议来源于下面的事实:

  1. 短期记忆的容量为5到9个。
  2. 在策划一个项目的时间固定的情况下,终端元素越多,你在每一个终端元素上关注的时间就越少,因此,你的估计就不够思考透彻。
  3. 你分解为越多的终端元素,这些终端元素之间的潜在依赖关系也就越多(参见事实2作为因果关系)

誤區[编辑]

  • WBS並不是詳盡的工作清單,而是對專案的範疇進行綜合分類。
  • WBS既不是專案整體計劃,也不是專案的時程表。它指明了將要完成的工作,而不是如何完成或何時完成工作。
  • 雖然也可以在分配責任時使用,但WBS並不用於組織的層次結構(對照參考:責任分配(RACI)矩陣,也稱為“人員配置矩陣”)。

书籍[编辑]

  • Carl L. Pritchard. Nuts and Bolts Series 1: How to Build a Work Breakdown Structure. ISBN 1890367125
  • Project Management Institute. Project Management Institute Practice Standard for Work Breakdown Structures. ISBN 1880410818
  • Gregory T. Haugan. Effective Work Breakdown Structures (The Project Management Essential Library Series). ISBN 1567261353

参见[编辑]