企業資源計劃

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企業-資源-計劃Enterprise Resource Planning,縮寫ERP),又譯企業資源規劃,是一個由美國著名管理諮詢公司Gartner於1990年提出的企業管理概念。企業資源計劃最初被定義為應用軟體,但迅速為全世界商業企業所接受。現在已經發展成為一個重要的現代企業管理理論,也是一個實施企業流程再造的重要工具。

而當初應用軟體的定義,現在則被稱為「企業資源計劃系統」。企業資源計劃系統是一個建立在資訊技術基礎上的系統化管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。

起源[編輯]

一套ERP軟體

ERP的概念是著名產業科技研究企業-Gartner Group在1990年代初期依據資訊科技的發展及供應鏈管理所提出的觀念,以推論製造業管理資訊系統的發展趨勢。其實ERP並不是一個全新的系統,它是由1970年代的物料需求計劃(MRP),1980年代的製造資源規劃(MRP II)所逐漸演進而成。

以推動MRP、MRP II著名的APICS美國生產及存貨管理協會在對ERP一詞的解釋中提到:一個ERP系統和典型的MRP II系統的差異在技術上的需求,例如圖形使用者介面(GUI)、關聯式資料庫、與客戶及供應商的整合、可視需要製作各式報告等。

簡單地說,ERP是「一個大型模組化、整合性的流程導向系統,整合企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流,快速提供決策資訊,提升企業的營運績效與快速反應能力。」它是e化企業的後台心臟與骨幹。任何前台的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎。

ERP的管理思想[編輯]

核心思想是實現對整個供應鏈的有效管理,主要體現在以下三個方面。

1.體現對整個供應鏈資源進行管理的思想。
2.體現精益生產、同步工程和敏捷製造的思想。
精益生产(Lean Production ,LP)的思想,即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系。
3.體現事先計劃與事中控制的思想。

功能模組[編輯]

ERP主要的模塊有:

生產管理:工程、材料清單(Bill Of Material)、調度、產能、工作流管理、質量控制、成本管理、生產過程、生產工程、生產流程、生產配置
進銷存貨管理:庫存、訂單輸入、採購、供應商調度、貨物檢查、付款請求處理、傭金計算
財務管理會計項目:總賬、現金管理、應付賬款管理、應收賬款管理、票據資金管理、固定資產管理
成本管理:賬單、時間和支出、活動管理
人力資源管理人力資源薪金名冊、培訓管理、員工班別和出勤管理、津貼、勞健保、績效考核
供應鏈管理:和客戶、供應商、員工之間的各種自服務接口

系統整合性[編輯]

一般ERP軟件強調如下之系統整合性:

  • 所有的應用應該接入同一個數據庫,以避免數據的冗餘和數據定義的重複。
  • 所有的模塊應該具有一致的體驗。
  • 用戶應該可以接入(通過獲得一定的權限而能夠查看)任何系統中的消息而不需要額外的處理作業

新型ERP管理系統的擴充點與主要特點如下:

  • 企業資源計劃更加因市場、銷售經營的即時性,能夠對市場快速響應;它將供應商、製造商與分銷商間的新的夥伴關係,將流水應鏈管理功能包含了進來,強調即時供應即時生產;並且新的電子辦公即時通訊,電子審批,企業後勤管理加入了ERP管理。
  • 新近圖形用戶界面、多交互式界面、自定義的桌面管理界面、第四代語言及輔助工具、分布式結構服務器、基於WEB技術的電子數據交換、多數據庫集成、等等。
  • 產品數據管理PDM功能,增加了對設計數據與過程的管理,並進一步加強了生產管理系統與CAD、CAM系統的集成。流程製造等)的管理模式。
  • 新形式下ERP系統在供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、製造管理、庫存管理、質量管理、項目管理、電子辦公管理,電子文檔管與標準和過程控制等補充功能。
  • 新型辦公設備的加入加速了ERP的即時性,PDA、手機、高清攝像頭等使條碼入錄管理、二維碼快速導入、電子辦公文件的快速跨地管理與審批。


ERP在信息與數據的時代是現代企業向國際發展的更高層管理模式,它將完成企業各方面的集成管理,給企業帶來更多即時、更廣泛、更長遠的經濟效益與社會效益。

參考文獻[編輯]

  • Loh, Tee Chiat; Lenny Koh Siau Ching (September 2004). "Critical elements for a successful ERP implementation in SMEs". International Journal of Production Research 42 (17): 3433–3455. doi:10.1080/00207540410001671679.
  • Shaul, Levi; Tauber Doron (September 2010). "Hierarchical examination of success factors across ERP life cycle". MCIS 2010 Proceedings.: 79.
  • Head, Simon (2005). The New Ruthless Economy. Work and Power in the Digital Age. Oxford UP. ISBN 0-19-517983-8.
  • Waldner, Jean-Baptiste (1992). Principles of Computer Integrated Manufacturing. Chichester: John Wiley & Sons Ltd. ISBN 0-471-93450-X.
  • Waldner, Jean-Baptiste (1990). Les nouvelles perspectives de la production. Paris: DUNOD BORDAS. ISBN 978-2-04-019820-6.
  • Lequeux, Jean-Louis (2008). Manager avec les ERP, Architecture Orientée Services (SOA). Paris: EDITIONS D'ORGANISATION. ISBN 978-2-212-54094-9.