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口口相传通过个人与个人之间的推荐，提供消息来进行信息传递的一种方式。与广告，大众媒体相左。
口碑行銷（Word of mouth marketing (WOMM)）乃是一種透過口耳相傳方式來進行的行銷方式。例如，大家所熟悉的直銷（Direct Marketing）可算是一種相當成功的口碑行銷方式。
