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ISO/IEC 20000

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ISO 20000資訊業資訊服務標準,由BS 15000轉變而來,目前的最近版本為ISO 20000-1:2005ISO 20000-2:2005,資訊業關心並引用它的發展。與ISO 9001相同,它是一種標準。

一般公司可能較常見到的是ITILITSM的一些說明。

另外一個與本標準有關的項目是ISO 27001資通安全標準,用以規範資訊活動的安全管理。

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