科学管理

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弗里德里克·温斯罗·泰勒(1856-1915)

科学管理(Scientific management)是借由重新设计工作流程,对员工与工作任务之间的关系进行系统性的研究,以及透过标准化与客观分析等方式,以使效率与生产量极大化。[1]

19世纪末期,美国人弗里德里克·温斯罗·泰勒提出来的管理理论,因此又称为“泰勒制”,是西方管理学理论的开创性肇端,在很多方面有所应用。 泰勒是第一位提出科学管理观念的人,因此被尊称为科学管理之父,他详细为记录每个工作的步骤及所需时间,设计出最有效的工作方法,并对每个工作制定一定的工作标准量,归划为一个标准的工作流程;将人的动作与时间,以最经济的方式达成最高的生产量,因此又被称为机械模式

科学管理四原则[编辑]

  • 动作科学化
  • 科学选择工人原则
  • 诚心合作原则
  • 责任划分原则

学说主张[编辑]

  • 论件计酬
  • 工厂管理
  • 时间研究
  • 例外管理
  • 专业分工

人力资源管理方面[编辑]

基本假设[编辑]

假设工人只有经济及时肉体上的需要, 其他如社交及工作带来的成就感是不存在或可忽略的。

人的形象[编辑]

员工作为技术工具意义上的生产要素 (工人是寻找最佳方案或者以最佳方案工作的机器)

主要目的[编辑]

提高人的劳动效能

管理工具[编辑]

  1. 在自然科学的方法协助下优化劳动执行
  2. 完全彻底的劳动分工(劳动过程原子化)
  3. 严格区分领导和执行职能活动
  4. 通过古典组织理论进行补充,首先是强调给与任务的一致性原则
  5. 发展和升级员工的特别的、特定职能活动的才能资格
  6. 引入业绩相关的薪酬
  7. 业绩来自才能资格和劳动条件

批评评论[编辑]

  1. 把人分开的“两类模型”,把人分为“决策者或决定因素”和其他的“执行的可操纵的物件”,把后者放在与生产手段和原材料同一个层面上。
  2. 人的社会特性和他的需求与期望可能有利于最高可能的劳动生产率,但是被忽略了。
  3. 中心前提“工作任务的相似性和重复性”在新的生产和服务概念中不再符合了。

参见[编辑]

参考文献[编辑]

  1. ^ 廖永凯·杨湘怡. 管理学理论与应用. 智胜文化. : 29. ISBN 978-957-729-626-9 (中文(台湾)‎).