科學管理
科學管理（Scientific management）是藉由重新設計工作流程，對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究，以及透過標準化與客觀分析等方式，以使效率與生產量極大化。[1]
19世紀末期，美國人弗雷德里克·溫斯洛·泰勒提出來的管理理論，因此又稱為「泰勒制」，是西方管理學理論的開創性肇端，在很多方面有所應用。 泰勒是第一位提出科學管理觀念的人，因此被尊稱為科學管理之父，他詳細為記錄每個工作的步驟及所需時間，設計出最有效的工作方法，並對每個工作制定一定的工作標準量，歸劃為一個標準的工作流程；將人的動作與時間，以最經濟的方式達成最高的生產量，因此又被稱為機械模式。
科學管理四原則
[編輯]- 動作科學化
- 科學選擇工人原則
- 誠心合作原則
- 責任劃分原則
學說主張
[編輯]- 論件計酬
- 工廠管理
- 時間研究
- 例外管理
- 專業分工
基本假設
[編輯]假設工人只有經濟及肉體上的需要, 其他如社交及工作帶來的成就感是不存在或可忽略的。
人的形象
[編輯]員工作為技術工具意義上的生產要素 (工人是尋找最佳方案或者以最佳方案工作的機器)
主要目的
[編輯]提高人的勞動效能
管理工具
[編輯]- 在自然科學的方法協助下優化勞動執行
- 完全徹底的勞動分工（勞動過程原子化）
- 嚴格區分領導和執行職能活動
- 通過古典組織理論進行補充，首先是強調給與任務的一致性原則
- 發展和升級員工的特別的、特定職能活動的才能資格
- 引入業績相關的薪酬
- 業績來自才能資格和勞動條件
批評評論
[編輯]- 把人分開的「兩類模型」，把人分為「決策者或決定因素」和其他的「執行的可操縱的物件」，把後者放在與生產手段和原材料同一個層面上。
- 人的社會特性和他的需求與期望可能有利於最高可能的勞動生產率，但是被忽略了。
- 中心前提「工作任務的相似性和重複性」在新的生產和服務概念中不再符合了。
參見
[編輯]參考文獻
[編輯]- ^ 廖永凱·楊湘怡. 管理學理論與應用. 智勝文化. : 29. ISBN 978-957-729-626-9 （中文（臺灣））.
