玉山商業銀行

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玉山商業銀行股份有限公司
E.SUN Commercial Bank
E.SUN Financial Building 20150912.jpg
全銜 玉山商業銀行股份有限公司
簡稱 玉山銀
股票代號 2884
SWIFT識別碼 ESUNTWTP
OBU代理業者 兆豐銀行日圓:ICBCJPJT)
花旗銀行美圓:CITIUS33)
澳盛銀行澳幣:ANZBAU3M)
中國銀行人民幣:BKCHCNBJ)
金融代號 808
開設日期 1992年2月
地址  中華民國
臺北市松山區民生東路三段115號1樓及117號14樓(玉山金融大樓)
代表人 曾國烈(董事長
黃男州(總經理
實收資本額 新臺幣668.4億元
年營業額 新臺幣359.52億元
主要股東 玉山金融控股公司(100.00%)
網站 玉山商業銀行

玉山商業銀行,簡稱玉山銀E.SUN Bank,為中華民國的銀行,目前在臺灣設有136個服務據點,臺灣以外地區有兩個子行、五個分行、兩個代表人辦事處;包括柬埔寨子行聯合商業銀行[1]中國前海子行、美國洛衫磯分行、香港分行、新加坡分行、越南同奈分行、澳洲雪梨分行、越南胡志明市代表人辦事處;緬甸仰光代表人辦事處。[2] 目前玉山在美國、中國大陸、柬埔寨、越南、緬甸、新加坡、澳洲等7個國家,共設有22個據點。

玉山銀行特色為服務品質,在1992年成立時即設立「顧客服務處」,訂定服務認證標準。[3] [4] 曾多次獲得服務品質獎項。[5] [6][7]

2003年起致力於拓展國民旅遊卡市場,其信用卡在2014年8月,為台灣第三大信用卡發卡銀行:流通卡數達364.2萬張,有效卡數達249.8萬張,有效卡率為68.59%[8]

玉山銀行推出多項房貸產品,在2005年獲得新加坡The Asian Banker雜誌評選為「亞洲區最佳房貸銀行」(Excellence in Mortgages and Home Equity Award 2005)。[9]

發展歷史[編輯]

臺北市內湖分行位於矽塔科技中心1樓

業務特色[編輯]

特色分行
  • 2016年3月7日在台北市成立首家「數位旗艦分行」。[19][20][21]
  • 板橋新板特區「藝術分行」。[22][23]


網路服務


Bank 3.0
  • 2014年推出「e指可貸」數位信貸,透過線上填寫問卷,可快速知道額度利率,最快1個工作天就可以得到審核結果。
  • 「線上補件」服務,讓服務不再受時間、地點的限制;
  • 2015年推出「信貸線上對保」,從申請到撥款都可以透過數位載具完成。[28] [29]
  • 2016年為首家推出「房貸額度利率評估」的線上服務。將顧客申貸流程簡化為3分鐘線上填寫問卷。[30]
  • 2016年台灣首家推出 「iPayment 繳費機」,24小時可以透過繳費機進行信用卡繳費、查詢、列印帳單明細及紅利點數等。[31][32]


新興支付
  • 透過異業結盟提供中小企業整合性服務,2012年與支付寶合作推出「兩岸支付通 」[33]2014年與PAYPAL合作推出「玉山全球通 」[34][35] 、2016年與阿里巴巴合作打造「外貿生態圈 」,協助中小企業發展電子商務,將銷售通路拓展至全世界。[36] [37]

參考資料[編輯]

  1. ^ 柬埔寨子行聯合商業銀行. 玉山銀行. [2016-04-10]. 
  2. ^ 海外服務. 玉山銀行. 
  3. ^ 陳芳毓. 玉山金控董事長黃永仁:決定輸贏的是效率,不是規模. 經理人雜誌. 2014-01-13. 
  4. ^ 黃昭勇. 2011金牌服務大賞/玉山 跨行找到服務大祕密模. 天下雜誌. 2017-07-26. 
  5. ^ 陳欣文. 玉山銀 蟬聯天下金牌服務大賞龍頭. 工商時報. 2014-04-24. 
  6. ^ 天下雜誌. 「金牌服務業」龍頭換人做 如何才能勝出?. 天下雜誌. 2016-04-27. 
  7. ^ 陳桂貞. 遠見五星服務獎 玉山銀奪冠. 工商時報. 2015-11-03. 
  8. ^ 周先白. 8月國泰世華再奪王 B咖向前衝榜外爭戰. 卡優新聞網. 2014-10-13. 
  9. ^ 國際獎項的肯定﹣玉山房貸. 玉山銀行. 
  10. ^ 林雨鑫. 標榜無大企業財團參與 專業銀行員及學者經營. 聯合報. 1990-08-28. 
  11. ^ 陳炳坤. 玉山銀行 今天開幕. 聯合晚報. 1992-02-21. 
  12. ^ 謝鎰年. 玉山金融控股 陣容堅強. 經濟日報. 2001-12-11. 
  13. ^ 邱金蘭. 高企標售 玉山銀以 133.68億得標. 經濟日報. 2004-06-01. 
  14. ^ 黃國棟. 玉山銀 併竹南信合社. 經濟日報. 2011-03-19. 
  15. ^ 李怡男. 分行數躍民營銀行三哥 玉山金 併嘉義四信. 經濟日報. 2012-03-17. 
  16. ^ 陳慧琳. 金融業首例!玉山銀、玉山證同時通過ISO50001國際認證. 鉅亨網. 2014-01-08. 
  17. ^ 陳桂貞. 10連霸 玉山銀奪信保夥伴獎. 工商時報. 2015-07-31. 
  18. ^ 蔡穎青. 玉山銀挺文創 放款賽奪冠. 經濟日報. 2016-04-18. 
  19. ^ 陳欣文. 玉山銀 首開數位旗艦分行. 工商時報. 2016-03-08. 
  20. ^ 吳曼筠. 玉山數位分行 機器人坐鎮. 經濟日報. 2016-03-08. 
  21. ^ 田裕斌. 玉山銀首家數位分行 八大服務一次體驗. 中央社. 2016-03-07. 
  22. ^ 蔡穎青. 玉山銀行首創「藝術分行」座落新板特區以人文美學 提供顧客嶄新的選擇. 經濟日報. 2014-05-05. 
  23. ^ 陳桂貞. 玉玉山銀藝術分行 落腳新板. 工商時報. 2014-05-06. 
  24. ^ alicekey. 玉山銀行:IE之外,我能給你更多選擇!. Mozilla Links. 2009-03-27. 
  25. ^ 玉山WebATM獨家支援Linux系統,小筆電Linux族熱烈支持. 玉山銀行. 
  26. ^ 玉山WebATM首創國內支援蘋果電腦Mac OS X系統. 玉山銀行. 
  27. ^ 金融界第一次,玉山WebATM榮獲Linux開發最高榮譽~黃金企鵝獎!. 玉山銀行. 
  28. ^ 未來商務力: 2015商務創新獎榜單大公開(下). 數位時代 (巨思文化股份有限公司). 2015-05-06, (252). 
  29. ^ 陳桂貞; 蔡淑芬. 玉山e指可貸 24hr內撥款. 工商時報. 2015-01-19. 
  30. ^ 葉憶如. 玉山銀首推3分鐘線上評估房貸額度. 經濟日報. 2016-01-20. 
  31. ^ 玉山銀行首推「玉山繳費機i-Payment」貼心服務. 經理人雜誌. 2016-03-03. 
  32. ^ 馮景青. NCR 為玉山銀行打造台灣首台信用卡繳費機. 工商時報. 2016-03-04. 
  33. ^ 玉山兩岸支付通. 玉山銀行. 
  34. ^ 玉山全球通. 玉山銀行. 
  35. ^ 黃國棟. 玉山銀PayPal合作跨境金流 商品行銷全球 均可透過銀行平台收付款. 蘋果日報. 2014-04-17. 
  36. ^ 翁書婷. 支付寶進台灣!陸客遊台不用換匯手機直接購物. 數位時代 (巨思文化股份有限公司). 2015-10-28. 
  37. ^ 黃國棟. 合作電子商務 玉山銀與阿里巴巴簽MOU. 蘋果日報. 2016-03-11. 

相關條目[編輯]

外部連結[編輯]