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天猫

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天猫
Tmall-logo 2.png
网站类型 B2C購物網站
持有者 浙江天猫网络有限公司[1]
网站 tmall.com
Alexa排名 43(2013年1月)

天猫英语:Tmall,亦称淘寶商城天猫商城),是中國最大的企業對消費者購物網站,由淘宝网分离而成,由浙江天猫网络有限公司运营[2]。多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成。浙江天猫网络有限公司現為阿里巴巴集團的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务,例如支付宝集分宝等等。

历史[编辑]

天猫的前身淘寶商城創立於2008年4月,最初是淘寶網旗下的企業對消費者頻道。隨著淘寶商城日趨成熟,愈來愈多中外知名品牌在其平台上開設官方旗艦店,2010年11月,淘寶商城採用獨立域名www.tmall.com,淘寶商城於2011年6月从淘宝网分拆独立。以加強品牌認知度並更好地將其企業對消費者商家與淘寶網的小型C2C商家區分。目前,淘寶商城展示逾30,000個本地和全球品牌的產品,並且有多個為不同行業而設的垂直商城,包括電器城、名鞋館及家裝館等,日後會進一步加強分行業垂直市場的發展。2012年1月11日,淘寶商城更改名稱為天貓

2014年2月19日,阿里巴巴宣布「天貓國際」正式上線,為國內用戶直供海外原裝進口商品。

世界纪录[编辑]

2015年11月12日,吉尼斯世界纪录认证官Charles Wharton宣布,由天猫主办的“双11全球狂欢节”创造了包括手机销量在内的9项吉尼斯世界纪录[3]

争议[编辑]

数据造假[编辑]

天猫于2014年10月1日开始Smartisan T1的预约申请,之后有人发现预约数总能给3整除,之后天猫发表声明称承认数据造假,称由于意外导致数据清零,为了尽快恢复和逼近实际预约数,前端程序人员私自将显示的预约数乘于3,并表示预约数已恢复。[4][5][6]但之后仍有人发现其他预约商品有类似代码,怀疑是长久以来的做法并形成模块化处理。[7]

貨品真假[编辑]

2014年9月中國青年報的調查發現,天猫、天貓國際的賣家商品是否為仿冒,本質上天貓提不出證明與鑑驗報告,尤其是外國品牌產品,就算有真實直郵紀錄也沒有意義,因為商家可以將貨品真正寄往該國,再寄回來。消費者只能選擇官方直營旗艦攤位比較有保障,其他私營攤位就難說,這是各國網路電商的通病,然而天貓因為一直主打全站都是100%正品所以被格外關注。[8]

深入業內調查發現,天貓上的確假冒貨較少但不能說沒有,然而有許多非官方直營的授權代理商攤位走一種擦邊球模式,將次級品大量銷售於天貓,這些商品是原廠出產但是有生產瑕疵,以格外便宜的價錢販售,無法指控為仿冒品且有些經驗豐富的消費者,專門喜歡買這類商品,[8]容忍一些缺點但能用便宜價買到正品,然而不懂其中門道的新手消費者可能在買到後產生糾紛。

参见[编辑]

参考资料[编辑]

外部链接[编辑]