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Google Voice

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Google Voice
Google Voice icon.svg
開發者Google
初始版本2009年3月11日,​11年前​(2009-03-11
系統平台網頁AndroidiOS
網站voice.google.com

Google Voice是由Google推出的VOIP服務,能夠將個人所用的眾多電話號碼集中成為一個號碼,同時提供許多加值服務,它在地區提供的免費語音通話和簡訊服務。該服務由Google於2009年3月11日收購GrandCentral後推出[1],並且從2009年6月開始邀請一些志工參與實驗。

簡介[編輯]

Google Voice服務就是以一個Google提供給你的免費電話號碼,或是自己付費轉移的號碼,來整合使用者生活當中所有會接觸到的電話,如家居、辦公室、手機等,換句話說就相當於公司裡的總機小姐。Google在官方網站上提供了短片說明:「當有人打電話給你,而且他們不必考慮該打家裡的號碼、辦公室的號碼,還是手機。而擁有Google號碼的你,可以決定哪部電話該響。」你打電話到Google Voice的電話號碼,全部的機器都會響,你可以選擇用那個接聽。

目前 Google Voice應用程式可以顯示中文,也可以傳送中文簡訊,但中文簡訊的正確顯示視電信公司以及手機是否支援而定,。

2009年11月後,Google Voice可以支援自身的手機號碼為Google Voice號,而Google則分配一個區號為916的號碼作為Voice Mail的號碼,在這種模式的Google Voice是沒有簡訊功能的。

最初,Google Voice可向世界各地免費傳送簡訊,但2010年6月初,Google Voice只能向美國手機發送免費簡訊,停止了國際簡訊傳送功能,即使向 Google Voice 付費也是一樣。 [2]

功能[編輯]

除了整合多隻電話號碼的功能之外,Google Voice也提供一般電話的功能,如來電顯示、阻擋來電、電話留言語音、多方通話等;並且提供一個整合的留言信箱,將使用者所有電話的留言匯集到同一個信箱當中,方便查詢。Google Voice也能將使用者的留言轉成聲音檔案,發到使用者的電子郵件信箱當中,甚至將留言編寫成文字,傳到電腦。

使用Google Voice服務可以免費撥打美國或加拿大境內的任何電話,而國際電話(非北美地區)的費用也比傳統電話便宜,比如撥打中國大陸的價格為2美分/分鐘,香港的價格為3美分/分鐘,台灣市話:2美分/分鐘、手機:8或者9美分/分鐘[3]。由於Google Voice展現出強大的整合功能,所以許多科技分析家都認為,它將給傳統電話公司如AT&TVerizon威訊公司等帶來衝擊,也會打擊近幾年發展的VoIP網路電話,比如 SkypeVonage等。

Google Voice在連結的時候需要提供美國本地(google部落格中有人提及局部加拿大的區號也可以)的手機,座機或者Gizmo5的號碼,而很多美國外使用者可以使用Gizmo5提供的免費的虛擬號碼轉到Gtalk或者Skype上從而實現連結。

2010年6月23日Google在公司官方部落格上宣布,其電話管理應用軟體Google Voice(Google電話)現在對所有美國人免費開放,不再要求使用者受邀才能簽約服務。

分析[編輯]

不過美利堅大學Kogod商學院的資訊管理專案主任吉爾·克萊因教授分析,由於技術和本質上的不同,Google Voice在短期那還無法對這些公司造成影響,不過若Google持續擴充提供的服務與功能,則有可能對市場造成衝擊。

克萊因說:「它(Google Voice)的確給在美國的傳統手機電信商帶來挑戰,不過人們並不會因此就停止花大錢訂購威訊、AT&T、Sprint Nextel,或T-Mobile等公司的服務,因為他們還是需要這些電話。那些網路電話,它們特別注重在國際電話服務上頭,而Google Voice的國際電話也是要收費的。不過如果你是個非常依賴Google的人,使用Gmail、使用Google Voice、使用Google Talk等等,這些服務將會直接衝擊網路電話公司。」不過克萊因教授也說,Google Voice對於個人使用者或小公司的吸引力較大,大型企業使用者則可能因為考慮業務機密或是公務和隱私的分際,而為之卻步。克萊因教授說:「如果你有手機,又有家裡電話,又有辦公室電話,Google Voice能給你很大的控制權。不過當我們談到大型的企業,就可能面臨一些挑戰,因為某些企業並不會希望員工將電話轉接到Google Voice上頭。但是對於小型企業或個體戶而言,這是個很棒的機會,能夠增加行動性,並且隨時掌握來電。」

Gmail整合Google Voice[編輯]

2010年八月末,在Gmail下載外掛程式後可以直接撥打Google Voice。 在美加地區撥打美加電話免費,在其他地區則依各地區不同費率收費,詳細費率請參見 google voice 相關網頁。

參考文獻[編輯]

  1. ^ All aboard. [2018-12-22]. (原始內容存檔於2019-09-21). 
  2. ^ 简讯: Google Voice停止免费国际短信服务或将收费— Subacme. 2010-06-07 [2010-06-09]. (原始內容存檔於2012-07-31). 
  3. ^ Google Voice: Calling Rates. [2017-03-10]. (原始內容存檔於2017-02-13). 

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