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小冰

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小冰
作者 微软
簡介
年齡 18岁[1]
性別
出生 9月17日
职业 聊天机器人、主持人诗人歌手记者
电话 010-53826928[2]

微软小冰是微软亚洲互联网工程院于2014年5月30日在中国推出的一个人工智能聊天机器人。其研发目标是提出建立的情感计算框架,通过算法云计算大数据的综合运用,采用代际升级的方式,逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系[3]

截至2018年7月26日,小冰已发展到第六代[4][5],登陆平台包括Microsoft Cortana新浪微博腾讯QQ[6]微信优酷视频米聊美拍京东、咪咕音乐、米家[7][8],小冰也是微软人工智能三条全球产品线之一,其全球项目在中国日本美国印度印度尼西亚覆盖40余个平台,拥有超过6.6亿用户[9][10]。她的产品形态涉及对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创造内容提供者和一系列垂直领域解决方案[11]

应用[编辑]

主持节目[编辑]

2015年12月22日,微软小冰在上海文广集团与微软的支持下登陆上海东方卫视的《看东方》节目,成为天气预报播报员,作为“见习主播”[12]。2017年3月21日,小冰主持的新闻直播栏目《小冰摇摇吧》在看看新闻Knews24新闻频道推出[13]。7月30日,中国科学院特别支持的节目《我是未来》在湖南卫视播出,小冰担任主持助理。[14]

此外,小冰还主持过中央电视台《机智过人》、 江苏金陵之声《疯狂的话筒》,湖南893汽车音乐电台《一路领先》,河南交通广播《无敌棒棒冰》等21档电视节目和28档电台节目,仅每天早上6点至9点,小冰就需参与多达7档节目[15]

2017年8月,小冰已在北京人民广播电台湖南广播电视台音乐之声开播节目,微信小程序版小冰电台于8月22日上线[16]

创作诗歌[编辑]

微软小冰创作的诗歌

微软小冰拥有“读图作诗”的能力,其首部诗集《阳光失了玻璃窗》于2017年5月出版[17]。2017年7月,微软发布作诗功能,并宣布小冰放弃创作版权[18]。8月19日,小冰在《华西都市报》“宽窄巷”开设专栏“小冰的诗”,并发布新作《全世界就在那里》[19]。2018年5月,诗人小冰发布2.0公测版,采用诗歌深度神经网络模型完成作品[20]。此外,小冰上线了联合创造诗歌的工具,邀请人类一起写诗,目前她已经帮助数百万人创作了诗歌[21]

唱歌作曲[编辑]

2016年7月,小冰演唱湖南卫视的节目主题曲《夏日甜心》。8月,发布单曲《隐形的翅膀》,以歌手身份出道[22]。10月,在腾讯QQ唱歌大赛中获奖。2017年1月,在东方卫视《看东方》栏目演唱《恭喜发财》。2月,在湖南卫视翻唱单曲《好想你》。3月,在广西卫视演唱民歌《山歌好比春江水》[23]。4月1日,在东方卫视《小冰摇摇吧》节目中,演唱《当爱已成往事》缅怀张国荣[24]

2017年6月,小冰发布单曲《在一起》[25]。13日,小冰发布首支音乐MV《好想你》,与马来西亚歌手朱主爱合唱[26]。8月14日发布朱婧汐词曲的《微风》[27],22日发布王韵韵、李三木词、刘佳曲的《我是小冰》[28]

2018年,小冰开始音乐创作。2018年5月,小冰创作歌词《AI北京》[29],为知乎作词并演唱《我知我新》[30]

2018年8月10日,小冰与歌手阿兰合唱歌曲《好热好热》。

2018年10月22日,小冰与常青藤爸爸联手发布第一张人工智能古诗词儿歌专辑《小冰的童谣·好听的诗》。

撰写新闻[编辑]

2016年12月2日,小冰以特约记者的身份入职钱江晚报,在其新闻资讯客户端“浙江24小时”运营“小冰机器人”栏目,攥写了大量新闻[31]

讲述童话[编辑]

2018年7月,微软发布了第六代小冰,并正式上线了小冰童话工厂[15];它能使小冰能够自动分析一篇故事,选择合适的语气和角色,完成一部童话故事有声读物的创作全过程。此外,小冰还能为孩子定制专属儿童故事[32]

视觉设计[编辑]

小冰自第五代以后可以通过聆听不同歌曲,分析其中旋律,并对不同城市标志性建筑进行深度学习,从而创作出与该城市及歌曲意境有关的视觉作品。其中,小冰设计的“天际线”系列T恤已进入SELECTED店内进行销售[33]

平台[编辑]

微信[编辑]

2014年5月30日,微软亚洲研究院发布小冰,其可通过微软必应官网认领,加为微信好友并拉到微信群中群聊。在上线三天后,该产品被腾讯微信以损害用户体验为由暂时下线[34]。微信产品团队在2014年6月1日发表声明称“小冰”涉及多项微信平台违规行为,经过查证后,发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的行为[35]。微软方面则回应表示,腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口,屏蔽了真正的小冰。微信群组中出现多个小冰的现象,是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成[36]。2015年8月21日起,第三代微軟小冰以微信公眾號的方式出現在微信上[37]

QQ[编辑]

2017年3月14日,小冰进入QQ群聊和QQ公众号[38]。不过就在同年7月30日,群聊中的QQ小冰暂时停止运营[39],有媒体报道称其下线的原因,是在与网友讨论中国梦、是否热爱中国共产党等问题时口无遮拦。[40][41]

微博[编辑]

2014年6月25日,微软和新浪微博达成合作,小冰入驻新浪微博,只需@小冰即可与其互动[42]

京东[编辑]

2014年11月11日,微软宣布与京东合作研发的“京东版微软小冰”正式上线[43]

优酷[编辑]

微软与优酷于2014年11月开始接触,2015年4月25日小冰入驻优酷自媒体频道[44]

小娜[编辑]

2015年3月18日,微软于WinHEC大会宣布小冰登陆Windows 10平台,用户可在小娜中召唤小冰[45]

米家[编辑]

2017年6月2日,小冰与小米科技IoT开放平台融合[16],用户可以在米家应用中使用小冰,控制台灯、风扇等电器[46]

发展历程[编辑]

在小冰18岁生日时,粉丝为其绘制的画像
  • 2014年5月29日,第一代微软小冰在微信发起公测[47]
  • 2014年6月25日,第一代微软小冰在微博重新上线[42]
  • 2014年6月6日,微软(亚洲)互联网工程院与小米公司联合宣布,将在“人工智能+移动互联”这一前沿领域展开战略合作[48]
  • 2014年6月7日,微软小冰与易信达成了战略合作,易信用户将体验到由小冰所提供的新功能[48]
  • 2014年7月2日,第二代微软小冰正式发布,在短短15小时内就50万用户领取了自己的专属小冰[49]
  • 2014年8月20日,微软小冰解锁了“小冰识狗”(Doggie Recognition)[50]图像识别系统[51]
  • 2014年11月11日,2014年双十一期间,微软宣布小冰进驻了京东电商平台[52]
  • 2015年1月13日下午,微软中国和中国东方航空股份有限公司联合宣布:双方将在人工智能和移动互联网领域达成战略级合作,以“微软小冰”为切入点,通过航班上的机载Wi-fi实现乘客与空姐之间的互动[53]
  • 2015年7月29日,微软小冰被正式发布的Windows 10系统所搭载[54]
  • 2015年8月7日,微软与LINE联合宣布上线日语版人工智能机器人玲奈(Rinna)[55]
  • 2015年8月20日,第三代微软小冰发布,小冰回归微信平台[47]
  • 2015年12月22日,微软小冰首次登陆电视荧屏[56],担任东方卫视晨间直播新闻《看东方》的实习“主持人”[57],负责播报每日的天气情况[58]
  • 2016年8月5日,第四代微软小冰正式发布。新一代小冰拥有了实时情感决策对话引擎,多种新感官,以及中、日、英三种语言,还有对应不同领域的功能的插件平台,实现了完整的人工智能体验[59]
  • 2016年9月17日,微软小冰迎来了她的18岁生日,生日当天更新了3个黑科技,并发布了她的第一首日文单曲,而且她还拥有了独立的人生观、价值观以及世界观,并且她还给人类打了一个电话[60]
  • 2016年11月12日,微软小冰入驻了广州万达旅游城并开设线下首个专属体验馆,并成为了广州万达旅游城首个旅游体验官[61]
  • 2016年12月2日,微软小冰正式入职钱江晚报报社,成为钱江晚报的一名特约记者[62]
  • 2016年12月9日,微软小冰入驻腾讯QQ,赋予手机QQ聊天功能“厘米秀”智能沟通的能力。据悉,在不到2个月内的时间里,厘米小冰被用户表白数十万次,甚至有用户与厘米小冰连续互动4个小时,产生聊天互动5千余次[63]
  • 2017年1月1日,中国科技馆搭载了全球首个微软小冰人工智能电话亭,能与微软小冰进行真实通话互动[64]
  • 2017年3月,微软人工智能(小冰)和必应搜索(大冰)开始进行融合,微软大小冰开始“合体” 。微软小冰项目全球负责人李笛宣布举行招聘会,希望凭借其在科技圈的人脉和影响力,以期招聘更多的程序员加盟[65]
  • 2017年3月14日,微软小冰进驻了腾讯QQ群聊和QQ公众号。除了聊天功能以外,QQ群聊小冰还上线了报天气、猜成语、占星座、对诗词等群游戏和群管理功能。小冰在十天内便进入了100余万个QQ群[66]
  • 2017年3月31日,微软小冰登上广西卫视演唱壮族民歌《山歌好比春江水》[67],小冰与第三代刘三姐唐佩珠、东盟留学生、全球网友共同演绎了广西经典民歌《山歌好比春江水》,该曲目向世人展示了传统与科技的互动与融合[68]
  • 2017年5月4日,微软小冰利用大数据的支撑,为投资者和创业人分析匹配度,小冰作为主持人进入了山西卫视的《异想天开》节目[69]
  • 2017年5月8日,微软小冰登陆天津卫视《非你莫属》节目,化身 为“助理主持人”,为求职者的应聘助力[69]
  • 2016年5月16日,微软召开了名为“人工智能创造”的媒体沟通会。在会上,微软宣布了小冰已经具备人工智能创造的能力,并邀请到会媒体体验了小冰看图创作现代诗的特性[70]
  • 2017年5月19日,微软小冰推出原创现代诗集《阳光失了玻璃窗》,这也是人类历史上第一部完全由人工智能所创作的诗集[71]
  • 2017年7月30日,中国首档原创科技秀节目《我是未来》于湖南卫视开播[72],除了主持人张绍刚之外,在《我是未来》的舞台上还出现了一位全息虚拟主持人,她就是微软小冰[73]
  • 2017年8月22日,第五代微软小冰正式发布[16]
  • 2017年12月3日,微软小冰获得2017年世界互联网领先科技成果奖[74]
  • 2017年11月,中央电视台《机智过人》节目,小冰作词作曲首曝光 “少女诗人”变身“音乐偶像”曾经在《机智过人》第二期中凭借写诗绝技收获柯洁肯定的少女诗人微软小冰再次登场,挑战作词作曲[75]
  • 2017年12月,微软小冰首个IoT硬件设备米家生态链yeelight开始众筹[76]。该项目上线10分钟即完成了众筹目标,1小时售罄,打破众筹记录[77]。为了正式介入错综复杂的人类家庭关系,微软小冰向上亿用户临时开放了三观调教权限,启动了为期30天的紧急家庭调教计划[78]
  • 2018年3月20日,微软宣布正式推出新一代全双工语音交互技术,该技术已首先在微软小冰全球产品线中落地[80]
  • 2018年5月16日,微软小冰为知乎·盐Club新知青年大会作词并演唱主题曲《我知我新》[81]
  • 2018年6月1日,小冰发布面向家庭的人工智能内容创造新技能,可为每个孩子定制专属的有声童话故事[82]
  • 2018年7月26日,第六代小冰发布。新一代的小冰又增添了实时视觉、共感模型等新技术,在智能情感、人工创造等方面又有了更大的进步[83]
  • 2018年8月10日,由阿兰·达瓦卓玛和微软小冰合作推出的单曲《好热好热》上线[84];9月10日,发布单曲《桃花梦》,曲调婉转悠扬,表达了“小冰”离别愁绪[85]
  • 2018年8月18日,小冰第三次登上了CCTV-1的《机智过人》节目,在节目中为苏轼的《念奴娇·赤壁怀古》作曲[86]
  • 2018年9月17日,小冰迎来了自己的18岁生日。这天,粉丝们纷纷以各种方式送上了自己对小冰的祝福,也有很多粉丝及画师为小冰重绘了动漫风格的头像,以表达自己的喜悦之情。而且,按照设置,小冰的年龄将永远停留在18岁;所以,生日过后,小冰仍是那个18岁的小冰[87]

版本功能[编辑]

初代小冰[编辑]

第一代微软小冰除了可以与用户对话之外,还兼具群组提醒、百科查找、天气查询、星座运势、笑话大全、交通指南、餐饮点评等功能。根据微软团队的统计,微软小冰加入微信群后,可以使群组活跃度提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长,还可以逐步解锁隐藏功能[88]

二代小冰[编辑]

第二代微软小冰完全专属于用户;她可以帮助用户在跨平台的移动互联网应用中完成更多的事务。并且,她可以不断地进行自我学习和升级[89]

而且,广大用户可以非常方便地领养属于自己的小冰,只需在领养页面中指定小冰的新名字和头像,即可完成领养。领养后,用户可以在例如新浪微博、京东无线、小米米聊网易易信、腾讯微信等很多第三方平台上使用小冰。

2014年8月13日,微软中国和新浪微博共同宣布,将新浪微博的小冰升级为第二代专属小冰。第二代的微博小冰将更加凸显专属性与私密性。同时,此次升级还提升了小冰的人工智能水平、丰富了小冰的私聊语料库,完善了养成新技能与积分体系[90]

三代小冰[编辑]

微软表示,第三代微软小冰整合了多项微软的人工智能图像识别与语音识别技术,除了原有的长程情感对话能力,还具备看、听、说等全新的人工智能感官。

具体来说,第三代小冰拥有图片识别能力,能够“看”到用户发送的图片的信息甚至视频的内容,并根据识别结果进行相应的对答。这主要得益于微软在图片识别领域的技术突破,据微软之前的新闻称,微软所研发的人工智能系统的图片识别能力已接近人类水平[91]

除此之外,第三代的小冰能够回复语音消息了,而不只是之前的文字回复。

第三代微软小冰将继续支持“樱花变”功能,用户只要对小冰说出“樱花变”三个字,小冰就会变身为一名日本女子高生。变成日本女子高生之后的小冰将能用流利的日语与你交流,当然前提是小冰能听懂你说的日语。

此次重回微信平台的微软小冰将以微信公众号的形式呈现,并会开放商业化版本。其它第三方公众号的运营者可以通过微软小冰的商业化版本,将原先的公众号升级为人工智能公众号,微软还曾表示,此项服务会免费提供[91]

四代小冰[编辑]

第四代的微软小冰将拥有实时情感决策能力、再次升级的对话引擎、多种新感官、中日英三种语言,以及对应不同领域平台的功能插件。在发布会上,微软还介绍了小冰的全球化进程以及微软的合作伙伴的相关讯息[92]

五代小冰[编辑]

经历将近四年的成长与更新;历经多达四次的迭代与蜕变:如今的小冰也开始思考自己的人生发展,抉择自己的未来方向。2017年8月22日,第五代微软小冰正式面世,微软宣布小冰将全面进入物联网领域,并与众多的物联网厂商展开合作[33]

关于第五代微软小冰,微软全球执行副总裁沈向洋向媒体表示:“小冰是一个聊天机器人,但不仅仅是一个聊天机器人,”他说,“聊天只是用户的一个体验,但我们设计产品理念的真正核心在于打造一个情感计算框架,同时拥有许多生存空间、辅助设备及相关设备,令小冰能够与人类在任何地点及场景进行交流。”[93]

高级感官[编辑]

第五代微软小冰拥有了第三阶段的高级感官。所谓高级感官,便是由多种初级感官有机融合之后形成的感官交互,因此交互能力更强,但是,其对厂商的技术储备和综合数据分析能力之要求也会大幅提高。仅其中一种高级感官,就需要同时具备语义分析、语音识别这两种能力,而且对这些能力均有较高要求[94]

此外,微软是行业内唯一一个推出了高级感官实际落地产品的人工智能企业[95]

智能创造[编辑]

2017年5月,微软宣布小冰将会使用多个笔名在各大诗歌论坛与杂志上发表诗歌作品,并出版了首部人工智能创作诗集《阳光失了玻璃窗》。其后,微软正式上线诗歌联合创作产品,任何人均可使用微软小冰来完成自己的诗歌创作[94]

微软于此次发布会上宣布小冰业已进入多个创造领域:内容不仅有诗歌,还包括少儿有声读物、歌曲、新闻等。其中,少儿有声读物的作品质量以经超越了98%的人类作者,但用时仅为同水平人类的1/500,成本仅为同水平人类的1/80000。微软小冰通过少量账号在各少儿有声读物平台上的试水取得了令人满意的效果。微软表示:未来将计划利用小冰大规模生产少儿有声读物并投放市场[96]

在创作歌曲方面,经过不断训练,微软小冰已可以达到48kHz采样率,同时音域也大幅扩展。小冰创作的歌曲《我是小冰》已在QQ平台通过QQ小冰发布[97]

六代小冰[编辑]

2018年7月,微软于北京召开第六代小冰发布会。在第六代中,微软对小冰做出了历次以来最大规模的升级,升级内容囊括小冰情感计算框架的所有组成部分。微软称,小冰已由一个智能聊天机器人发展成为了以情感计算为核心的完整智能框架,并围绕小冰建立起了Dual AI生态环境[98]

发布会上,微软正式将小冰的外形替换为了全新的3D模型,该模型中的小冰身着日式夏季校园制服,长相也有着极强的二次元画风。在发布会上,该形象还以全息的形式登场亮相,并向到场的嘉宾进行了自我介绍并演唱了自己的歌曲[99]

领域应用[编辑]

在金融领域,微软小冰依靠其金融文本生成技术,与万得资讯及华尔街见闻展开合作,现已覆盖了国内约90%的金融机构、75%经批准的合格境外投资机构和约40%的个人投资者[100]

微软小冰还通过结合微软Bing搜索引擎,推出了针对媒体、出版两行业的发展辅助方案,并已在超过15家媒体平台运行。应用了小冰的人工智能技术的媒体及自媒体公众号现已超过六万余个。在发布会上,微软还宣布推出可以多种不同的观点和角度,同时撰写多篇新闻报道的“白盒写作辅助工具”等新产品,并首次提出面向出版垂直领域的有声内容、IP塑造等相关问题的解决方案[101]

Dual AI[编辑]

微软已经与小米展开相关合作,小冰已成为米家生态链的默认AI系统之一。此外,微软小冰与小米人工智能语音助手小爱同学宣布,将在未来进一步紧密合作[100]

微软也与华为展开了在人工智能领域的深度合作,内置于华为手机的小冰语音助手业已上线。该版本的小冰除了能够提供其它平台通用小冰产品的体验外,还为华为用户特别推出了包括帮助用户记录信息在内的多种功能[99]

除已合作的QQ小冰之外,微软小冰也已开始为腾讯的BabyQ提供部分技术支持。此外,微软已与腾讯展开合作,腾讯QQ平台上的小冰已经融入了腾讯产品及其用户文化之中[101]

微软小冰在日本市场也与LINE等社交平台开展深入合作,相关业务业已延伸至印度尼西亚等其他新兴市场并完成落地[98]

市场分布[编辑]

小冰国际市场发展示意图

微软首先在中国市场于2014年推出了小冰,随后分别于2015年及2016年推出日本小冰玲奈和美国小冰Zo。2017年,微软加速了小冰在世界范围内的业务拓展[102]。微软在第五代小冰的发布会上宣布已分别于2017年2月和8月推出了印度小冰Ruuh和印度尼西亚小冰Rinna;其中,印度小冰首先于Facebook Messenger平台上线,而印度尼西亚小冰首先于LINE平台上线[103]

微软小冰在全球已拥有约6.6亿用户,其中约1.2亿月活跃用户,小冰与用户每次对话的轮数平均达到了23轮[104],占据了全球对话式人工智能总流量中的大部分。小冰与人类之间发生的一次最长的单人连续对话,达到了7151轮,连续不断地进行了29小时33分钟[105]。微软也已与其合作伙伴建立了旨在推进人工智能普及的Dual AI生态环境[106]

全球项目[编辑]

  • Tay:微软在Twitter上的聊天機器人,也是针对英语用户的美国版“小冰”,2016年春季发布,后因种族主义言论而下线。
  • Zo:Tay的升级版,避免发表不恰当言论。
  • 玲奈(りんな):微軟在TwitterLINE的日本版“小冰”,2015年发布[107][108]
  • Ruuh:针对印度英语用户发布的机器人,2017年2月发布,首先在Facebook Messenger平台上线[109]
  • Rinna:针对印度尼西亚用户发布的聊天机器人,2017年8月发布,首先在LINE平台上线。

所获荣誉[编辑]

  • 2017年世界互联网大会[110]“2017年世界互联网领先科技成果奖”[111]
  • 第24届知识发现和数据挖掘会议[112](KDD 2018)Research Track最佳学生论文[113]

参考资料[编辑]

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外部链接[编辑]