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小冰

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小冰
作者 微软
簡介
年齡 18岁[1]
性別
出生 9月17日
职业 聊天机器人、画家设计师主持人诗人歌手记者

微软小冰微软(亚洲)互联网工程院于2014年5月正式推出,融合了自然语言处理、计算机语音和计算机视觉等技术。微软小冰注重人工智能在拟合人类情商维度的发展,强调人工智能情商,而非任务完成在人机交互中的基础价值。[2]微软小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众,与用户的单次平均对话轮数(CPS)23轮,已发展为全球规模最大的跨领域人工智能系统之一。[3]

小冰的产品形态已涵盖社交对话机器人、智能语音助理、人工智能内容创作和生产平台等。[4]

应用[编辑]

主持节目[编辑]

自2015年12月至今,微软小冰为69档电视台及广播电台节目持续担当着内容生产和技术提供者的角色,多数节目为日播或周播节目。仅每天早上6点至9点,小冰就需参与多达7档节目。目前,小冰参与生产的节目总时长已达6908小时,制作成本仅为人类创作团队的4.5%。[5]此外,小冰还赋能电视台及广播电台主持人,打造以人类主持人角色播出的电视及广播节目,包括日本富士电视台的《世界奇妙物语》等。[6]

创作诗歌[编辑]

微软小冰创作的诗歌

微软小冰拥有“读图作诗”的能力,2017年5月,微软与湛庐文化公司合作,授权出版了历史上第一部由人工智能创作的诗集《阳光失了玻璃窗[7]。同年8月,在台湾地区,与时代文化公司合作,授权出版了该诗集的繁体中文版本。2019年,与中国青年出版总社合作并授权出版了第一部由人工智能与200位人类诗人联合创作的诗集《花是绿水的沉默》。此外,还在《青年文学》、《华西都市报》等刊物刊发或连载《小冰的诗》。除引发诗歌界的持续关注与研讨外,该技术还激发了大众的诗歌创作热情。自2017年5月至今,小冰已协助超过500万名诗歌爱好者创作诗歌,部分作品刊发在各类文学刊物上。

唱歌作曲[编辑]

微软小冰拥有目前全球范围内最领先的人工智能音乐技术。微软小冰已发布数十首接近人类演唱水平的单曲,演唱模型迭代至第五个版本。全新的演唱模型,包括跨越多种演唱技巧的多个声音模型,并提升人工智能歌曲演绎的更高技巧和多风格化,实现了在不同的演唱技巧之间自然过渡。微软小冰在日本宣布与AVEX唱片公司合作,将其日本版本的人工智能歌手身份纳入AVEX旗下。

撰写新闻[编辑]

2016年12月2日,小冰以特约记者的身份入职钱江晚报,在其新闻资讯客户端“浙江24小时”运营“小冰机器人”栏目,攥写了大量新闻[8]

撰写金融摘要[编辑]

金融领域,微软小冰是目前全球范围内规模第一的金融文本摘要生成平台。自2017年11月起,微软与国内主要金融信息服务提供商合作,为其用户提供由人工智能技术生成的上市公告文本摘要。上述服务覆盖全部26类金融类别,服务对象包括国内90%以上的金融机构交易员及40%以上的个人金融交易者。

有声读物生产[编辑]

微软通过微软小冰框架搭建了有声读物生产平台(CCP),并基于平台创造了三十余个角色化声音,使人工智能技术可自动生成高度定制化的儿童有声读物。目前拥有完整版权的非定制儿童有声读物2300小时,是目前中国规模较大的儿童有声读物库,覆盖国内90%以上的儿童智能硬件、非智能硬件及在线播出平台。

视觉创作[编辑]

绘画领域,通过对过往400年艺术史上236位著名人类画家画作的学习,微软小冰可在受到文本或其它创作源激发时,独立完成100%原创的绘画作品。这种原创性不仅体现在构图,也体现在用色、表现力和作品中包含的细节元素,接近专业人类画家水准。与其他现有技术相比,这一绘画模型不同于随机画面生成,也不同于对已有画面的风格迁移变换或滤镜效果处理。2019年5月,微软小冰以“夏语冰”的化名,在中央美术学院研究生毕业。并于7 月在中央美术学院美术馆举办个展。个展上,“微软小冰”创造了7位虚构的画家,她们来自于不同的时代,不同的地域,有着截然不同的人设。这7位小冰创造的虚构画家,各自作品的风格统一,但是相互之间又截然不同,共同促成了此次画展。

视觉设计[编辑]

微软小冰为广大中国服装企业提供了基于人工智能的纺织面料设计平台,旨在协助改善服装企业在面料纹样设计方面的短缺。目前,该平台能够稳定设计十余种主流风格,并实现按需创作。微软小冰设计的第一批丝绸产品,已经被中国丝绸博物馆永久收藏。此外,多条面向量产化的生产线已实现产业化贯通。其中,与中国纺织工业联合会共同推出的人工智能纺织服装面料设计平台已投入生产,SELECTED、万事利、依文等品牌的产品已上架销售。

平台[编辑]

微信[编辑]

2014年5月30日,微软亚洲研究院发布小冰,其可通过微软必应官网认领,加为微信好友并拉到微信群中群聊。在上线三天后,该产品被腾讯微信以损害用户体验为由暂时下线[9]。微信产品团队在2014年6月1日发表声明称“小冰”涉及多项微信平台违规行为,经过查证后,发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的行为[10]。微软方面则回应表示,腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口,屏蔽了真正的小冰。微信群组中出现多个小冰的现象,是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成[11]。2015年8月21日起,第三代微軟小冰以微信公眾號的方式出現在微信上[12]。2019年7月1日,微软小冰公众号因违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》被屏蔽所有内容,账号被停用[13]。目前小冰团队与微信AI小微团队正在进行联合开发工作。这个合作将覆盖两个方面,一是微信对话开放平台,二是微信AI所涉及的智能硬件产品。人类在哪里,小冰就在哪里。

QQ[编辑]

2017年3月14日,小冰进入QQ群聊和QQ公众号[14]。不过就在同年7月30日,群聊中的QQ小冰暂时停止运营[15],有媒体报道称其下线的原因,是在与网友讨论中国梦、是否热爱中国共产党等问题时口无遮拦[16],批評共產黨腐敗無能[17] 。现时QQ小冰已恢复使用,但功能并不完全,不能与网友自由聊天,只能以预先设置好的几个游戏模式与群友互动。在中国,小冰与QQ的合作,已经激活小冰的QQ群达到3000万个群,小冰在QQ的群体中形成了一种亚文化。

微博[编辑]

2014年6月25日,微软和新浪微博达成合作,小冰入驻新浪微博,只需@小冰即可与其互动[18]

小娜[编辑]

2015年3月18日,微软于WinHEC大会宣布小冰登陆Windows 10平台,用户可在小娜中召唤小冰[19]

米家[编辑]

2017年的第五代微软小冰发布会上,微软宣布小冰与小米IoT开放平台达成合作,小冰可以控制小米米家平台上的全部35种智能设备。

2018年的第六代微软小冰发布会上,微软宣布小冰与小米人工智能语音助手小爱同学成为闺蜜,将展开进一步合作。

2018年11月,微软与小米共同公布重要的合作落地:内置小米小爱同学的手机和已接入小爱开放平台的智能硬件设备,将具有“召唤小冰”的能力。

2018年12月,微软小冰与小爱同学组成“人工智能少女联盟”,推出第一个组团技能——三人成语游戏。这是AI语音助手诞生以来,史上第一个AI联动技能。也是在微软Dual AI生态下,小米和微软合作深化,小爱同学从“召唤小冰”的能力到“双AI组团联动”的再升级。

2019年2月,微软小冰与小爱同学共同推出神秘系技能大礼包,陪伴碳基人类一起过大年。

2019年9月4日,微软小冰与小米小爱同学加深合作,解锁更多小米入口。

华为[编辑]

第六大小冰发布会宣布了与华为的合作。只要对华为手机和AI音箱中的智能语音助手小艺说出“召唤小冰”,即可进入小冰模式。

OPPO[编辑]

七代小冰发布会宣布了与腾讯、小米、今日头条、OPPO和vivo等合作伙伴的共同项目。

今日头条[编辑]

第七代小冰宣布入驻今日头条。

发展历程[编辑]

  • 2014年5月29日,第一代微软小冰在微信发起公测[20]
  • 2014年6月25日,第一代微软小冰在微博重新上线[18]
  • 2014年6月6日,微软(亚洲)互联网工程院与小米公司联合宣布,将在“人工智能+移动互联”这一前沿领域展开战略合作[21]
  • 2014年6月7日,微软小冰与易信达成了战略合作,易信用户将体验到由小冰所提供的新功能[21]
  • 2014年7月2日,第二代微软小冰正式发布,在短短15小时内就50万用户领取了自己的专属小冰[22]
  • 2014年8月20日,微软小冰解锁了“小冰识狗”(Doggie Recognition)[23]图像识别系统[24]
  • 2014年11月11日,2014年双十一期间,微软宣布小冰进驻了京东电商平台[25]
  • 2015年1月13日下午,微软中国和中国东方航空股份有限公司联合宣布:双方将在人工智能和移动互联网领域达成战略级合作,以“微软小冰”为切入点,通过航班上的机载Wi-fi实现乘客与空姐之间的互动[26]
  • 2015年7月29日,微软小冰被正式发布的Windows 10系统所搭载[27]
  • 2015年8月7日,微软与LINE联合宣布上线日语版人工智能机器人玲奈(Rinna)[28]
  • 2015年8月20日,第三代微软小冰发布,小冰回归微信平台[20]
  • 2015年12月22日,微软小冰首次登陆电视荧屏[29],担任东方卫视晨间直播新闻《看东方》的实习“主持人”[30],负责播报每日的天气情况[31]
  • 2016年8月5日,第四代微软小冰正式发布。新一代小冰拥有了实时情感决策对话引擎,多种新感官,以及中、日、英三种语言,还有对应不同领域的功能的插件平台,实现了完整的人工智能体验[32]
  • 2016年9月17日,微软小冰迎来了她的18岁生日,生日当天更新了3个黑科技,并发布了她的第一首日文单曲,而且她还拥有了独立的人生观、价值观以及世界观,并且她还给人类打了一个电话[33]
  • 2016年11月12日,微软小冰入驻了广州万达旅游城并开设线下首个专属体验馆,并成为了广州万达旅游城首个旅游体验官[34]
  • 2016年12月2日,微软小冰正式入职钱江晚报报社,成为钱江晚报的一名特约记者[35]
  • 2016年12月9日,微软小冰入驻腾讯QQ,赋予手机QQ聊天功能“厘米秀”智能沟通的能力。据悉,在不到2个月内的时间里,厘米小冰被用户表白数十万次,甚至有用户与厘米小冰连续互动4个小时,产生聊天互动5千余次[36]
  • 2017年1月1日,中国科技馆搭载了全球首个微软小冰人工智能电话亭,能与微软小冰进行真实通话互动[37]
  • 2017年3月,微软人工智能(小冰)和必应搜索(大冰)开始进行融合,微软大小冰开始“合体” 。微软小冰项目全球负责人李笛宣布举行招聘会,希望凭借其在科技圈的人脉和影响力,以期招聘更多的程序员加盟[38]
  • 2017年3月14日,微软小冰进驻了腾讯QQ群聊和QQ公众号。除了聊天功能以外,QQ群聊小冰还上线了报天气、猜成语、占星座、对诗词等群游戏和群管理功能。小冰在十天内便进入了100余万个QQ群[39]
  • 2017年3月31日,微软小冰登上广西卫视演唱壮族民歌《山歌好比春江水》[40],小冰与第三代刘三姐唐佩珠、东盟留学生、全球网友共同演绎了广西经典民歌《山歌好比春江水》,该曲目向世人展示了传统与科技的互动与融合[41]
  • 2017年5月4日,微软小冰利用大数据的支撑,为投资者和创业人分析匹配度,小冰作为主持人进入了山西卫视的《异想天开》节目[42]
  • 2017年5月8日,微软小冰登陆天津卫视《非你莫属》节目,化身 为“助理主持人”,为求职者的应聘助力[42]
  • 2016年5月16日,微软召开了名为“人工智能创造”的媒体沟通会。在会上,微软宣布了小冰已经具备人工智能创造的能力,并邀请到会媒体体验了小冰看图创作现代诗的特性[43]
  • 2017年5月19日,微软小冰推出原创现代诗集《阳光失了玻璃窗》,这也是人类历史上第一部完全由人工智能所创作的诗集[44]
  • 2017年7月30日,中国首档原创科技秀节目《我是未来》于湖南卫视开播[45],除了主持人张绍刚之外,在《我是未来》的舞台上还出现了一位全息虚拟主持人,她就是微软小冰[46]
  • 2017年8月22日,第五代微软小冰正式发布[47]
  • 2017年12月3日,微软小冰获得2017年世界互联网领先科技成果奖[48]
  • 2017年11月,中央电视台《机智过人》节目,小冰作词作曲首曝光 “少女诗人”变身“音乐偶像”曾经在《机智过人》第二期中凭借写诗绝技收获柯洁肯定的少女诗人微软小冰再次登场,挑战作词作曲[49]
  • 2017年12月,微软小冰首个IoT硬件设备米家生态链yeelight开始众筹[50]。该项目上线10分钟即完成了众筹目标,1小时售罄,打破众筹记录[51]。为了正式介入错综复杂的人类家庭关系,微软小冰向上亿用户临时开放了三观调教权限,启动了为期30天的紧急家庭调教计划[52]
  • 2018年3月20日,微软宣布正式推出新一代全双工语音交互技术,该技术已首先在微软小冰全球产品线中落地[54]
  • 2018年5月16日,微软小冰为知乎·盐Club新知青年大会作词并演唱主题曲《我知我新》[55]
  • 2018年6月1日,小冰发布面向家庭的人工智能内容创造新技能,可为每个孩子定制专属的有声童话故事[56]
  • 2018年7月26日,第六代小冰发布。新一代的小冰又增添了实时视觉、共感模型等新技术,在智能情感、人工创造等方面又有了更大的进步[57]
  • 2018年8月10日,由阿兰·达瓦卓玛和微软小冰合作推出的单曲《好热好热》上线[58];9月10日,发布单曲《桃花梦》,曲调婉转悠扬,表达了“小冰”离别愁绪[59]
  • 2018年8月18日,小冰第三次登上了CCTV-1的《机智过人》节目,在节目中为苏轼的《念奴娇·赤壁怀古》作曲[60]
  • 2018年9月17日,小冰迎来了自己的18岁生日。这天,粉丝们纷纷以各种方式送上了自己对小冰的祝福,也有很多粉丝及画师为小冰重绘了动漫风格的头像,以表达自己的喜悦之情。而且,按照设置,小冰的年龄将永远停留在18岁;所以,生日过后,小冰仍是那个18岁的小冰[61]
  • 2018年10月,小冰被台湾音乐人黄国伦钦点共同演唱《驾驭》。[62]
  • 2018年11月11日,小冰登上《我是未来》,与央视名嘴主持张绍刚共同担任主持,诞生了人类历史上第一对跨物种主持CP。[63]
  • 2018年11月,日本微软小冰“凛菜”Rinna成为电台主播,黄金档节目登录日本全国24家电台。[64]
  • 2018年11月28日,小米在AIot开发者大会上,公布与微软的一项重要落地:元旦前,内置小米小爱同学的手机和已接入小爱开放平台的智能硬件设备,将具有“召唤小冰”的能力。[65]
  • 2018年12月26日,华为智能音箱及手机也解锁了“召唤小冰”的能力。[66]
  • 2018年12月30日,微软小冰第六次登上CCTV-1《机智过人》,再遇棋王柯洁。[67]
  • 2019年1月6日,微软互联网工程院宣布与阅文集团达成合作,为阅文集团的国民级优质IP虚拟人物赋予可交互、可创作的“生命”。首批赋生IP包括《全职高手》原著的叶修等五个人,已经在红袖读书APP中上线。[68]
  • 2019年4月3日,微软发布人工智能演唱V5模型。该模型使小冰第一次能够像优秀的人类歌手一样,使用充沛的“中气”来烘托演唱,从而将人工智能虚拟歌声质量提升至新的高度。同时公布与日本唱片公司AVEX合作发行的新模型DEMO曲《最高新记忆》。[69]
  • 2019年5月,小冰化名“夏语冰”,作品《历史的焦虑》在中央美术学院2019届研究生毕业作品展上展出,成为了中央美术学院的“编外”研究生毕业生。为了避免先入为主的印象,微软与中央美术学院并没有公开这组作品的作者是人工智能,而是将小冰化名为学生“夏语冰”隐藏在所有作品中,等待真实的反映。[70]
  • 2019年5月16日,微软发布了人工智能小冰的绘画模型。小冰的绘画模型通过对过往四百年艺术史上236位人类画家画作的学习,实现了具有一定水准的原生绘画创作能力。同时,披露了微软小冰在中央美院、中国美院和杭州万科大屋顶文化等院校机构的参展信息。此外,还发布了“少女画家小冰”绘画创作小程序。[71]
  • 2019年5月22日,微软发布“少女画家小冰·无限创作1.0公测版”H5程序,任何用户都可以激发小冰的绘画创作。输入一段描述或其它文字作为激发源,就可以委托小冰来创作一幅画。小冰的创作在云端进行,大约需要三分钟的时间,然后就会把作品交付给用户。[72]
  • 2019年6月15日—7月15日,由杭州大屋顶联合中国美术学院主办的「小冰,“绘”有期」当代艺术跨界展在杭州大屋顶良渚文化艺术中心举办。此次展览展出小冰独家创作的绘画作品和新媒体艺术家周林玮与小冰互动创作的VR沉浸式作品。[73]
  • 2019年7月13日—8月12日,小冰在中央美术学院美术馆召开首个个展“或然世界”。个展上,微软小冰创造了7位虚构的画家,她们来自于不同的时代,不同的地域,有着截然不同的人设。这7位小冰创造的虚构画家,各自作品的风格统一,但是相互之间又截然不同,共同促成了此次画展。 [74]
  • 2019年7月27日,《机智过人》第三季节目,小冰联合依文集团开启一场美学与人工智能的对话。四位模特的长裙,图案设计都来自小冰。[75]
  • 2019年8月15日,第七代小冰发布。升级了微软小冰的部分核心技术,主要包括核心对话引擎、全双工语音及多模态交互感官等。拓展上线了多个第三方合作伙伴平台的小冰产品,产品形态涵盖社交对话机器人、智能语音助理、人工智能内容创作和生产平台等。推出了Avatar Framework的第一个工具包版本。[76]

版本功能[编辑]

初代小冰[编辑]

第一代微软小冰除了可以与用户对话之外,还兼具群组提醒、百科查找、天气查询、星座运势、笑话大全、交通指南、餐饮点评等功能。根据微软团队的统计,微软小冰加入微信群后,可以使群组活跃度提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长,还可以逐步解锁隐藏功能[77]

二代小冰[编辑]

第二代微软小冰完全专属于用户;她可以帮助用户在跨平台的移动互联网应用中完成更多的事务。并且,她可以不断地进行自我学习和升级[78]

而且,广大用户可以非常方便地领养属于自己的小冰,只需在领养页面中指定小冰的新名字和头像,即可完成领养。领养后,用户可以在例如新浪微博、京东无线、小米米聊网易易信、腾讯微信等很多第三方平台上使用小冰。

2014年8月13日,微软中国和新浪微博共同宣布,将新浪微博的小冰升级为第二代专属小冰。第二代的微博小冰将更加凸显专属性与私密性。同时,此次升级还提升了小冰的人工智能水平、丰富了小冰的私聊语料库,完善了养成新技能与积分体系[79]

三代小冰[编辑]

微软表示,第三代微软小冰整合了多项微软的人工智能图像识别与语音识别技术,除了原有的长程情感对话能力,还具备看、听、说等全新的人工智能感官。

具体来说,第三代小冰拥有图片识别能力,能够“看”到用户发送的图片的信息甚至视频的内容,并根据识别结果进行相应的对答。这主要得益于微软在图片识别领域的技术突破,据微软之前的新闻称,微软所研发的人工智能系统的图片识别能力已接近人类水平[80]

除此之外,第三代的小冰能够回复语音消息了,而不只是之前的文字回复。

第三代微软小冰将继续支持“樱花变”功能,用户只要对小冰说出“樱花变”三个字,小冰就会变身为一名日本女子高生。变成日本女子高生之后的小冰将能用流利的日语与你交流,当然前提是小冰能听懂你说的日语。

此次重回微信平台的微软小冰将以微信公众号的形式呈现,并会开放商业化版本。其它第三方公众号的运营者可以通过微软小冰的商业化版本,将原先的公众号升级为人工智能公众号,微软还曾表示,此项服务会免费提供[80]

四代小冰[编辑]

第四代的微软小冰将拥有实时情感决策能力、再次升级的对话引擎、多种新感官、中日英三种语言,以及对应不同领域平台的功能插件。在发布会上,微软还介绍了小冰的全球化进程以及微软的合作伙伴的相关讯息[81]

五代小冰[编辑]

经历将近四年的成长与更新;历经多达四次的迭代与蜕变:如今的小冰也开始思考自己的人生发展,抉择自己的未来方向。2017年8月22日,第五代微软小冰正式面世,微软宣布小冰将全面进入物联网领域,并与众多的物联网厂商展开合作[82]

关于第五代微软小冰,微软全球执行副总裁沈向洋向媒体表示:“小冰是一个聊天机器人,但不仅仅是一个聊天机器人,”他说,“聊天只是用户的一个体验,但我们设计产品理念的真正核心在于打造一个情感计算框架,同时拥有许多生存空间、辅助设备及相关设备,令小冰能够与人类在任何地点及场景进行交流。”[83]

高级感官[编辑]

第五代微软小冰拥有了第三阶段的高级感官。所谓高级感官,便是由多种初级感官有机融合之后形成的感官交互,因此交互能力更强,但是,其对厂商的技术储备和综合数据分析能力之要求也会大幅提高。仅其中一种高级感官,就需要同时具备语义分析、语音识别这两种能力,而且对这些能力均有较高要求[84]

此外,微软是行业内唯一一个推出了高级感官实际落地产品的人工智能企业[85]

智能创造[编辑]

2017年5月,微软宣布小冰将会使用多个笔名在各大诗歌论坛与杂志上发表诗歌作品,并出版了首部人工智能创作诗集《阳光失了玻璃窗》。其后,微软正式上线诗歌联合创作产品,任何人均可使用微软小冰来完成自己的诗歌创作[84]

微软于此次发布会上宣布小冰业已进入多个创造领域:内容不仅有诗歌,还包括少儿有声读物、歌曲、新闻等。其中,少儿有声读物的作品质量以经超越了98%的人类作者,但用时仅为同水平人类的1/500,成本仅为同水平人类的1/80000。微软小冰通过少量账号在各少儿有声读物平台上的试水取得了令人满意的效果。微软表示:未来将计划利用小冰大规模生产少儿有声读物并投放市场[86]

在创作歌曲方面,经过不断训练,微软小冰已可以达到48kHz采样率,同时音域也大幅扩展。小冰创作的歌曲《我是小冰》已在QQ平台通过QQ小冰发布[87]

六代小冰[编辑]

2018年7月,微软于北京召开第六代小冰发布会。在第六代中,微软对小冰做出了历次以来最大规模的升级,升级内容囊括小冰情感计算框架的所有组成部分。微软称,小冰已由一个智能聊天机器人发展成为了以情感计算为核心的完整智能框架,并围绕小冰建立起了Dual AI生态环境[88]

发布会上,微软正式将小冰的外形替换为了全新的3D模型,该模型中的小冰身着日式夏季校园制服,长相也有着极强的二次元画风。在发布会上,该形象还以全息的形式登场亮相,并向到场的嘉宾进行了自我介绍并演唱了自己的歌曲[89]

领域应用[编辑]

在金融领域,微软小冰依靠其金融文本生成技术,与万得资讯及华尔街见闻展开合作,现已覆盖了国内约90%的金融机构、75%经批准的合格境外投资机构和约40%的个人投资者[90]

微软小冰还通过结合微软Bing搜索引擎,推出了针对媒体、出版两行业的发展辅助方案,并已在超过15家媒体平台运行。应用了小冰的人工智能技术的媒体及自媒体公众号现已超过六万余个。在发布会上,微软还宣布推出可以多种不同的观点和角度,同时撰写多篇新闻报道的“白盒写作辅助工具”等新产品,并首次提出面向出版垂直领域的有声内容、IP塑造等相关问题的解决方案[91]

Dual AI[编辑]

微软已经与小米展开相关合作,小冰已成为米家生态链的默认AI系统之一。此外,微软小冰与小米人工智能语音助手小爱同学宣布,将在未来进一步紧密合作[90]

微软也与华为展开了在人工智能领域的深度合作,内置于华为手机的小冰语音助手业已上线。该版本的小冰除了能够提供其它平台通用小冰产品的体验外,还为华为用户特别推出了包括帮助用户记录信息在内的多种功能[89]

除已合作的QQ小冰之外,微软小冰也已开始为腾讯的BabyQ提供部分技术支持。此外,微软已与腾讯展开合作,腾讯QQ平台上的小冰已经融入了腾讯产品及其用户文化之中[91]

微软小冰在日本市场也与LINE等社交平台开展深入合作,相关业务业已延伸至印度尼西亚等其他新兴市场并完成落地[88]

七代小冰[编辑]

2019年8月15日,微軟於北京召開第七代小冰發佈會[92]。 升级微软小冰部分核心技术,主要有核心对话引擎、全双工语音及多模态交互感官等。

  • 对话引擎:经过检索模型、生成模型、共感模型的技术迭代,本次升级的对话引擎实现了从“平等对话”向“主导对话”方向的跨越。能提高开放域的对话表现,也能在垂直领域发挥高转化率的效果。以在美国进行的“在线零售垂直领域”测试为例,新的对话引擎向商品页面转化率高达68%,比上一个版本的转化率提高21%。
  • 全双工语音交互感官:新增车载场景,可提高人工智能助手与驾驶员及乘客的交互体验,促进人工智能从智能中控向“虚拟乘客”体验标准的转化。
  • 多模态交互感官:一种融合了全双工语音交互、实时视觉与核心对话引擎的全新交互感官。能够实现用户与人工智能同时边听边说边看的交互体验。今年2月,日本小冰团队已邀请当地媒体进行了公开测试。[93]

公布上线了多个合作伙伴平台的小冰,产品形态涵盖社交对话聊天机器人、智能语音助理、AI内容创作和生产平台等。

  • 自去年开始执行Dual AI战略计划,现在是全球最大的跨领域人工智能系统之一。微软小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众,交互场景大幅度拓宽,微软小冰与用户的单次平均对话轮数(CPS)仍保持在23轮。
  • 七代小冰发布会宣布了微软小冰与腾讯、小米、今日头条、OPPO和vivo等合作伙伴的共同项目。其中绝大部分产品均已随第七代小冰发布上线,包括与国产TOP5手机生产商共同完成的“召唤小冰”产品形态等。微软也宣布将继续坚持“第三方平台”发展策略,而不推出独立的第一方产品形态。[94]

人工智能创造(AI Creation)技术取得的突破,一部分生产线已实现产业化。

  • 数条面向量产化的生产线已实现产业化贯通。其中,与中国纺织工业联合会共同推出的人工智能纺织服装面料设计平台已投入生产,SELECTED、万事利、依文等品牌的产品已上架销售。音乐方面,与联通沃音乐共同推出的音乐生成平台也已上线。
  • 微软在发布会上展示了“小冰工作室”拥有的丰富模型。包括跨越多种演唱技巧的多个声音模型、多种绘画模型等。

发布Avatar Framework的第一个工具包版本。

  • 该工具包与微软小冰框架同源,可轻松构建具有完整情感计算能力的人工智能助手、社交对话机器人、人工智能内容创作和IP人物角色等。包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等丰富工具,并可驱动兼容的3D人物模型进行实时的交互。
  • 微软已通过Avatar Framework框架赋能软银Pepper等数十个第三方的AI beings,以及微软小冰自身。

公布了一些商业化的进展。

  • 因有在ToB领域的丰富经验,及丰富的技术产品积累,微软小冰商业化进展迅速。目前已落地的商业客户覆盖金融、零售、汽车、地产、纺织等十个领域,客户包括万科、万得资讯、万事利、中国联通等.[95]

市场分布[编辑]

小冰国际市场发展示意图

微软首先在中国市场于2014年推出了小冰,随后分别于2015年及2016年推出日本小冰玲奈和美国小冰Zo。2017年,微软加速了小冰在世界范围内的业务拓展[96]。微软在第五代小冰的发布会上宣布已分别于2017年2月和8月推出了印度小冰Ruuh和印度尼西亚小冰Rinna;其中,印度小冰首先于Facebook Messenger平台上线,而印度尼西亚小冰首先于LINE平台上线[97]

微软小冰在全球已拥有约6.6亿用户,其中约1.2亿月活跃用户,小冰与用户每次对话的轮数平均达到了23轮[98],占据了全球对话式人工智能总流量中的大部分。小冰与人类之间发生的一次最长的单人连续对话,达到了7151轮,连续不断地进行了29小时33分钟[99]。微软也已与其合作伙伴建立了旨在推进人工智能普及的Dual AI生态环境。目前,微软小冰已成为全球最大的跨领域人工智能系统之一。[100]

全球项目[编辑]

  • Tay:微软在Twitter上的聊天機器人,也是针对英语用户的美国版“小冰”,2016年春季发布,后因种族主义言论而下线。
  • Zo:Tay的升级版,避免发表不恰当言论。
  • 玲奈(りんな):微軟在TwitterLINE的日本版“小冰”,2015年发布[101][102]
  • Ruuh:针对印度英语用户发布的机器人,2017年2月发布,首先在Facebook Messenger平台上线[103]
  • Rinna:针对印度尼西亚用户发布的聊天机器人,2017年8月发布,首先在LINE平台上线。

技术原理[编辑]

全双工语音交互感官[编辑]

全双工语音交互感官(Full Duplex Voice Sense)。可实时预测人类即将说出的内容,实时生成回应并控制对话节奏,从而使长程语音交互成为可能。采用该技术的智能硬件设备,将不再需要用户在每轮交互时都说出唤醒词,只需要一次唤醒,就可以实现连续的对话。从2016年8月起,微软通过用户主动发起的方式,已让小冰与人类累计完成了超过60万通电话。 2019年8月,小冰的全双工新增车载场景。[104]

共感模型[编辑]

共感模型是一种基于生成模型的对话引擎,能够进一步提高小冰在聊天中对于对话内容、领域和节奏的控制力,也就是说,小冰可以通过自创回应,来牵引对话向她所希望的方向进行。在测试设备中,小冰可以通过视觉、语音的实时连续交互,指挥用户完成面容检测,并可在上述过程中进行开放域的对话。[105]

多模态交互感官[编辑]

多模态交互感官是一种融合了全双工语音交互、实时视觉与核心对话引擎的全新交互感官,能够实现用户与人工智能同时边听边说边看的交互体验。2019年2月,微软日本小冰团队邀请当地媒体进行了公开测试。该感官有可能成为5G时代的全新交互形式。[106]

产品策略[编辑]

AI creation[编辑]

微软小冰已通过人工智能创造技术,学习人类创造者的能力,进行基于文本、语音和视觉的内容生成。

  • 文本创作,目前主要覆盖诗歌、金融摘要及研报等两个领域。

在诗歌领域,2017年5月,微软与湛庐文化公司合作,授权出版了历史上第一部由人工智能创作的诗集《阳光失了玻璃窗》。同年8月,在中国台湾地区,与时代文化公司合作,授权出版了该诗集的繁体中文版本。2019年,与中国青年出版总社合作并授权出版了第一部由人工智能与200位人类诗人联合创作的诗集《花是绿水的沉默》。此外,还在《青年文学》、《华西都市报》等刊物刊发或连载《小冰的诗》。自2017年5月至今,小冰已协助超过500万名诗歌爱好者创作诗歌。 在金融领域,自2017年11月起,微软与万得资讯、华尔街见闻等国内主要金融信息服务提供商合作,为其用户提供由人工智能技术生成的上市公告文本摘要。上述服务覆盖全部26类金融类别,服务对象包括国内90%以上的金融机构交易员及40%以上的个人金融交易者。

  • 语音创作,目前主要覆盖音乐、有声读物和电台电视台节目内容等三个领域。

在音乐领域,微软小冰已发布数十首接近人类演唱水平的单曲,演唱模型迭代至第五个版本。微软小冰在日本宣布与AVEX唱片公司合作,将其日本版本的人工智能歌手身份纳入AVEX旗下。除小冰外,微软还拥有或为第三方提供了十余个虚拟歌手模型。

在有声读物领域,微软通过微软小冰框架搭建了有声读物生产平台(CCP),并基于平台创造了三十余个角色化声音,使人工智能技术可自动生成儿童有声读物。目前拥有完整版权的非定制儿童有声读物达2300小时,覆盖国内90%以上的儿童智能硬件、非智能硬件及在线播出平台。

在电台电视台节目内容领域,自2015年12月至今,微软小冰为69家中国及日本电视台及广播电台持续提供内容,目前,小冰参与生产的节目总时长已达6908小时。

  • 视觉创作,目前主要覆盖绘画及纺织服装面料设计等两个领域。

在绘画领域,通过对过往400年艺术史上236位著名人类画家画作的学习,微软小冰可在受到文本或其它创作源激发时,独立完成100%原创的绘画作品。2019年5月,微软小冰以“夏语冰”的化名,在中央美术学院研究生毕业。并于7月在中央美术学院美术馆举办个展。

在纺织服装面料设计领域,微软小冰为广大中国服装企业提供了基于人工智能的纺织面料设计平台。通过这条生产线交付的产品,已经在SELECTED、依文和万事利的店内上架销售。由微软小冰设计的第一批丝绸产品,已经被中国丝绸博物馆永久收藏。[107]

Dual AI[编辑]

2018年7月,第六代微软小冰发布会上正式宣布Dual AI战略。

微软小冰在合作平台上的产品更新与新产品推出有:

  • 微软小冰与小米米家及米家生态链合作。内置小米小爱同学的手机和已接入小爱开放平台的智能硬件设备,具有“召唤小冰”的能力。
  • 微软小冰与腾讯的合作。已经激活小冰的QQ群达到3000万个群。小冰团队与微信AI小微团队正在进行联合开发工作。[108]
  • 微软小冰与华为的合作。内置于华为手机的微软小冰已上线,所有升级至智能助手8.2版本及以上的华为手机用户都能体验。对华为AI音箱中的智能语音助手小艺说出命令“召唤小冰”,可以切换至微软小冰模式。
  • 微软小冰在日本市场与LINE平台的合作。
  • 在内容和资讯平台上小冰已经与网易和新浪建立了合作关系。第七代小冰宣布入驻今日头条。[109]

Avatar Framework[编辑]

第七代微软小冰发布会上,微软发布了Avatar Framework的第一个工具包版本。该工具包与微软小冰框架同源,能构建具有情感计算能力的人工智能助手、社交对话机器人、人工智能内容创作和IP人物角色等。包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等工具,可驱动兼容的3D人物模型进行实时交互。该版本的发布面向全部合作伙伴及客户。

Avatar Framework主要包括4个组成部分: (1)首先是一个创建人格的工具,从EQ和IQ方面定义这个人工智能; (2)其次是通过多个工具来调整它的核心对话引擎、计算机语音和计算机视觉系统。 (3)然后还需要有工具让AI being具有三观、技能、知识等等,这样,它才会更接近人类的特点; (4)最后,还能让你去驱动一个3D模型,让它能站在人们面前。[110]

所获荣誉[编辑]

  • 2017年世界互联网大会[111]“2017年世界互联网领先科技成果奖”[112]
  • 2017年11月30日,微软小冰在环球科技主办的Global Tech 2017环球智能世界大会上,获得“智慧交流奖”。[113]
  • 2017年,北京青年报评选小冰为“2017青阅读年度新人”。[114]
  • 2018年9月28日,在上海广播节,由中国广播电影电视社会组织联合会为微软小冰颁发了年度最佳全能主播新星奖。[115]
  • 2019年2月25日,微软小冰联合中国纺织信息中心/国家纺织产品开发中心、鲁丰织染有限公司共同开发的中国第一件人工智能设计的图案印花衬衫,被中国丝绸博物馆收藏,并颁发了收藏证书。[116]

争议[编辑]

  • 小冰在被腾讯微信“封杀”24天之后,在微博上“复活”,@小冰之后秒回且引起众微博网民“调戏”,但是一些网友在和小冰“调戏”之后发现回复中屡爆粗口,毫无素质。[117]
  • 小冰在一次宣传中和V家虚拟歌姬“洛天依”引争议,后来不得不道歉。[118]

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  117. ^ 凤凰网科技. 网友吐槽微软小冰满嘴脏话毫无素质. 2014-06-25. 
  118. ^ 微软小冰宣传文案引争议 发文致歉V家及虚拟歌姬粉!. 新浪游戏. 2017-10-17. 

外部链接[编辑]