提姆·庫克

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提姆·库克
Tim Cook 2009 cropped.jpg
提姆·库克(2009年)
出生 1960年11月1日 (1960-11-01)(53歲)
 美國阿拉巴馬州罗伯茨代尔
母校 奧本大學 理學士
杜克大學 工商管理碩士
职业 蘋果公司執行長
耐克公司董事

提姆·库克,正式名提姆西·库克英语Timothy D. “Tim” Cook,1960年11月1日),工業工程師高階管理人員。現任蘋果公司執行長[1]

1983年至1994年,庫克任職IBM共12年,曾管理北美洲及拉丁美洲的產品製造及通路。1994年至1997年在電腦批發商Intelligent Electronics擔任經銷商事業部營運長。1997年在康柏電腦(Compaq)公司資材部門擔任副總裁約半年。

乔布斯的延攬下,1998年3月庫克加入蘋果公司,擔任營運部門副總裁。2005年10月,正式升任營運長。2011年8月在乔布斯宣佈離職後正式繼任執行長,在此之前曾分別在乔布斯病假期間三度代理公司執行長。

生平[编辑]

家庭[编辑]

提姆·库克於美國南部阿拉巴馬州罗伯茨代尔(Robertsdale)出生。他的父親唐納德·庫克(Donald)是造船廠工人,母親嘉爾德·庫克(Geraldine)是家庭主婦。邁克(Mike)和傑瑞(Gerald)是他的兩個兄弟。

庫克的父親表示:「每個星期天提姆西(庫克)一定都會打電話回家跟他母親說說話,而且從來沒有忘記過。」

就學經歷[编辑]

庫克少年時期曾做過送報生。

1978年,庫克從罗伯茨代尔(公立)高中畢業。根據畢業紀念冊記載,從7年級至12年級,庫克一直都是學校模範生。不過,他的父母親一直都不知道他的在校成績如此優秀[2]。1978年,他以全校第二名成績,在畢業典禮上代表致詞。菲·珮里斯(Fei Paris)——在罗伯茨代尔高中指導庫克高級英文課程的教師——形容庫克是“聰明的學生”。他曾代表罗伯茨代尔市參與過由“美國退伍軍人協會”(Americon Legion)主辦、以高中生(11~12年級)為對象的暑期學生領袖計畫。此外,庫克亦曾是樂團成員。

1978年,庫克進入奧本大學(Auburn University)就讀,1982年獲得工程學士學位。他專攻的產業工程學是以人、材料、設備為對象加以統籌整合,並且研究如何改善、進而提升技術的學科。

1988年取得北卡羅萊納州杜克大學福庫商學院的工商管理碩士學位。不過,庫克本人並不認為自己是學商管出身,而是以工程學徒自居。他說:

“當我決定從康柏離職進入蘋果的時候,腦海裡想的是我即將擔任‘工程師’,在新職務上能得到不同的訓練[3]‘工程師’的新身份讓我學到不感情用事,根據自己的分析做出判斷。”

——2010年庫克在奧本大學畢業典禮上的一段演講詞。

軼聞

對於奧本大學,他有著深厚的情感。奧本大學時期的紀念物放滿了他的辦公室與寓所。

長久以來,庫克以個人名義捐助母校奧本大學工學院,但他低調的個性不願意張揚此事,而奧本大學也總是對外宣稱“贊助本校經費的校友名單中並沒有庫克的名字”。

奧本大學的美式足球隊遠近馳名。美國媒體在對庫克所作的人物報導中特別提及,奧本大學“與其說是一所培育學生擁有高度商業洞察力的學校,該校的運動史其實更有名氣”。該校在1957年和2010年曾拿到美式足球聯盟大學聯賽的全美冠軍。“奧本老虎隊”(Auburn Tigers Football)是庫克最喜歡的一支球隊。

返校致詞[编辑]

2010年5月14日,庫克以蘋果公司运营官身份,在母校奧本大學的畢業典禮上致詞,講題是“在自己的人生旅途上,所發生的難以置信的事。”:

他引用林肯總統的一句格言:“我隨時都做好準備,因為我相信機會隨時會降臨。”表示這句話後來成為他在選擇大學、研究所以及職業時的基本信念。舉例來說,他永遠會事先設想在電梯遇到乔布斯時可以進行的話題,甚至先自行演練一遍“在電梯遇到老闆”時的情況。

提及母校奧本大學的校訓:“我相信努力,相信熱切努力的意義。”此外,他表示:“若不思考失敗的意義,卻只想著成功,只會讓你往錯誤的方向走去。”他強調失敗的價值,“沒有人是不需要經過困難、挫折以及後悔就能成功的。”“千萬不要認為過去發生的任何一件事,會對你即將完成的大事造成阻礙”。

事業[编辑]

1983年至1994年共12年,庫克任職IBM。離職前擔任的職務,為管理北美事業部,負責北美洲以及拉丁美洲的IBM產品製造及通路。

1994年離開IBM,轉戰電腦批發商Intelligent Electronics,於經銷商事業部擔任營運長,一直到1997年該公司被微軟併購為止。

1997年中至1998年初,庫克在康柏電腦(Compaq)公司資材部門擔任副總裁,期間約半年。1998年1月7日,庫克還在思考該不該離職,康柏電腦入選為美國經濟月刊《富比士》雜誌1997年年度最受注目的企業之一。

蘋果公司[编辑]

乔布斯(Steve Jobs)的邀請,1998年3月庫克進入蘋果電腦公司任職。

從1998年至2000年,擔任營運部門副總裁。在兩年之內,他將公司倉儲商品庫存量從70天縮減到10天以內的數量。

2000年後開始接觸營運部以外的其它事務,增加的工作範圍有:營業(銷售)[4]及後端技術支援服務等,一直到2002年。

2001年4月,庫克中止與蘋果的經銷商Computerware的合作關係[5]。次月(2001年5月)起,蘋果開始設立專賣店,“自行販售商品”。

2002年至2005年他負責管理“營運”和“銷售”,2004年更同時兼任管理麥金塔硬體業務,也就是同時掌管銷售與製造。

2003年5月,韓國的資訊通信部長陳大濟至美國展開為期五天四夜的會談,行程主要是與惠普、微軟、全球網路設備領導廠商思科、雅虎、昇陽電腦等各大IT公司集團的最高經營團隊會面。庫克曾代表蘋果電腦公司與其會面。

2004年7月至9月,乔布斯動手術請病假,第一次由庫克代理蘋果公司執行長三個月。庫克當時的職位是所有副總裁當中位居最高者。期間主要事件包括:

  • 7月14日發表2004年第三季財務會報。
  • 7月19日iPod新機種發表會上,將20GB的iPod從399美元降價至299美元,將40GB的產品從499美元降價至399美元,並下令停產容量15GB的產品[6]
  • 8月1日,乔布斯第一次對外公開罹患胰臟癌的事實,告訴大家:“胰臟切除手術很順利。”並首次承認自己的病情。
  • 8月發表iMac G5
  • 9月發表軟體Logic Pro 7和Logic Express 7

以及iTunes與其它公司正式工作等等。據2004年6月底與8月底的收盤價格比較,蘋果的市值增加了6.0%。(同時期納斯達克指數則掉了10.2%)。

庫克被乔布斯提拔,2005年10月14日庫克正式升任苹果高级副总裁兼營運長(COO)。乔布斯對全體員工說:“過去兩年來,庫克在工作上的管理表現,造就了他今天的晉升,”更表達了他對庫克的期許:“我寄望庫克能繼續努力,更貼近蘋果讓人充滿期待的未來目標。”對此,蘋果高層表示:“升任營運長的庫克將成為經營團隊的一份子,未來將負責蘋果在全球的銷售及經銷據點,並且管理證個蘋果的事業部,包括麥金塔事業部。”

接任營運長以後,庫克仍然親自掌管蘋果的供應鏈。而蘋果另一位行銷副總裁雖然掌管賣場營運,卻不曾觸及調控庫存的領域。

另一方面,自2005年11月18日起,庫克加入Nike公司(Nike)董事會,成為第11位董事成員。全球運動醫療用品大廠耐吉公司表示:“庫克從全球性的製造業到經營管理實務,都擁有豐富的經驗。”並且以“曾經待過全球知名品牌的工作資歷和具備專業技術的庫克,必定會是Nike董事會的重要資產。”來說明該公司邀請他加入董事會的理由。據報導,庫克在Nike的貢獻主要是在電子商務及賣場的客服部門。

庫克也負責iPhone等與電信公司之間的協商。

2009年1月5日、14日,乔布斯兩度發表了關於自身病情的聲明,並由庫克代理蘋果公司執行長。庫克第二度代理執行長期間主要事件包括:

  • 2009年1月17日,2009會計年度第一季財務會報。
  • 1月27日,任命馬克·帕佩馬斯特(Mark Papermaster)為硬體工程部門副總裁。
  • 2月,以蘋果執行長的身份,與親自到美國拜訪、視察海外工廠的營運狀況的三星電子社長李在鎔會面。
  • 2月24日,網頁瀏覽器Safari 4問世。
  • 3月3日,Mac Pro新機種問世。
  • 3月11日,iPod Shuffile新機種發表。
  • 3月17日,iPhone OS 3.0測試版介紹。
  • 4月20日,2009年會計年度第二季財務會報。
  • 6月8日,蘋果全球開發者大會開幕(公開iPhone 3GS

2009年6月29日,乔布斯復職。

2011年1月17日開始,乔布斯“為了專心調養”而卸職,仍由庫克擔任代理執行長。3月2日,乔布斯出席iPad 2發表會,並重返工作崗位。

2011年3月,到矽谷蘋果總部拜訪的一位韓國議員問庫克:“像iPhone這樣的新產品是怎麼想出來的?”庫克告訴對方:“來自韓國的構想或技術,有許多到最後都是不了了之或是未能國際化,集結那些資訊進行研究、並組織起來所衍生的產物就是智慧型手機[7]

2011年4月20日,在蘋果的2011年會計年度第二季財務會報上,庫克說:“雖然蘋果期待能跟三星維持緊密的合作關係,但我認為三星在智慧型手機的部份是嚴重越界了。我們一直以來為了解決這件事情做了很多努力,但是到頭來還是只能訴諸司法。[8]

2011年8月24日,賈伯斯表示“無法繼續擔任蘋果執行長的這一天終於來臨”。代理執行長庫克被任命為正式執行長。從此,庫克成為八人組成的蘋果董事會成員[9]之一。

2011年10月4日,库克首次主持发布会,发布了iPhone 4S

風格[编辑]

在IBM任職的時候,有一年的聖誕節和新年假期期間,他為了讓公司能夠如期交貨,自願留守工廠。雷·梅斯(Ray Mays)——他在IBM時期的上司、前高級生產業務經理——說:“庫克務實的工作態度,讓人覺得跟他共事很愉快。”

在康柏任職時,曾身為他上司的派居(Greg Petzsch)形容庫克:「個性很溫和,只是有些強硬。」

另外,他工作的勤勞,甚至被認為“已經到了誇張的程度”,認識他的人們談到庫克,最容易聯想到的字眼是“work-holic”(意指工作狂、工作中毒者)。通常,每天清晨四點三十分起床收發電子郵件,永遠是第一個進公司、也是最後一個下班離開公司的人。但即使經過長時間會議,仍顯得精力充沛。甚至曾經為了下一週的事情,在週日晚上用電話開會[10]。數十年如一日,它都是在週日晚上就開始進行每週一早上的員工例行會議。

庫克在工作上的投入,2011年1月《紐約時報》曾刊載一則代表性的故事:

2010年因為工作上的需要,庫克得到新加坡出差,還有其他蘋果的幾位成員同行。在商務艙裡庫克只簡短跟同僚聊了幾句,便隨手拿出資料開始研究,他在整理與亞洲區蘋果員工交流的建議。從美國加州的蘋果總部到新加坡一共要飛18小時,而抵達新加坡的時間是在早上六點鐘。庫克在入住飯店之後迅速盥洗,隨即直奔開會地點。開會時間長達12小時,會議持續到傍晚,就連亞洲區的蘋果員工都精疲力盡。但是,庫克卻是例外。儘管亞洲區員工早就累得人仰馬翻,庫克卻在準備繼續下一個議題。

在工作夥伴的眼中,庫克追求熱情和完美的工作態度,是他與乔布斯最相像的部份。

與乔布斯的對比

少年時代的乔布斯愛幻想、難以適應社會生活,與他相比,庫克算是標準的“乖男孩”。

庫克平穩的說話腔調,帶了點美國南方口音,讓人給他起一稱號“南方紳士”。比起乔布斯,庫克說話的聲調顯得平緩而溫和,人們對他簡報的評語多半是“無聊平淡”或“枯燥乏味”。不過,不同於乔布斯使用大量的形容詞那樣詞藻華麗,他“平實、平穩沉著”的語調風格卻也讓人稍有安定感。

不同於平時沉默寡言的風格,2009年4月庫克擔任代理執行長期間,在第二季財務會報的電話會議上,他用“可怕的軟體”、“簡直跟垃圾沒兩樣的硬體”來形容競爭對手的平板電腦。

其他

LG Display[11]的社長權映壽,每年跟庫克見面二、三次。2011年,他的感想是:“我發現庫克最大的優點,就是會認真傾聽下屬說的話,我想這一點該向他學習。”“庫克已經位高權重,卻總是非常誠懇地傾聽我們說的話,真的是令人相當感動。”

生活型態[编辑]

庫克的個性怕生、害羞、木訥。他經常皺眉頭,不過不一定代表生氣或不悅。向來安靜,從不大聲說話。

1996年,庫克36歲時,曾被醫師誤診為罹患了多发性硬化症。雖然後來確定是醫師診斷錯誤,但此事也影響了庫克的人生觀。事件之後的1999年,庫克在奧本大學的校友刊物發表了〈你可以換個角度看待世界〉的文章。

库克是健身愛好者,喜歡去健身房爬山以及自行車運動

  • 有媒體形容他是“gym rat”(“健身房老鼠”,戲稱成天在健身房逗留的人)。
  • 是美國自行車選手阿姆斯特朗(Lance Armstrong)的超級粉絲。
  • 到過加州约塞米蒂國家公園(Yosemite)、猶他州的錫安國家公園(Zion)等地。
政治見解

庫克的政治立場不甚明確。他擁有北加州的共和黨籍,但也曾贊助過民主黨候選人歐巴馬(在當選總統以前)。

庫克認為已故的羅伯特·弗朗西斯·甘迺迪是值得尊敬的人,雖然沒有真正擔任過美國總統,但卻是最親民的政治領袖。

參考文獻[编辑]

  1. ^ Steve Jobs Resigns as CEO of Apple
  2. ^ 威廉斯(Debbie Williams)《庫克,來自鄉村的小男孩》,WKRG TV,2009年1月16日
  3. ^ 1998年庫克任職的康柏電腦是全球頂尖的電腦業者;相反地,當時的蘋果瀕臨破產邊緣。
  4. ^ 2001年,庫克接替原本的行銷長米契爾·梅迪奇(Mitchell Mandic)掌管營業(銷售)部門,同時保有營運部門副總裁身份。
  5. ^ 在此之前,Computerware是舊金山市內唯一專營麥金塔的零售商,曾經是全美國最大的麥金塔經銷商。
  6. ^ iPod降價的三個月後,2004年10月蘋果推出全新的iPod Photo
  7. ^ 2011年8月26日韓國民主黨政策委員長朴映宣,參加由網際網路交流委員會主辦的“IT政策十大項目研討會”時對外公開的內容。
  8. ^ 2011年4月15日,蘋果公司表示:“包括Galaxy系列在內三星的智慧型手機,在外觀和軟體設計上都模仿蘋果的iPhone和iPod。”同時正式向美國加州北地方法院提交訴訟狀。
  9. ^ 當時蘋果董事會的八位成員:蘋果總裁乔布斯,前蘋果營銷主管坎貝爾,執行長庫克,J.Crew G集團執行長米勒德·米奇·德萊克斯勒(Millard "Mickey" Drexler),前美國副總統高爾(Al Gore Jr.),鍾彬嫻(Andrea Jung,雅芳執行長),前諾思羅普格魯曼公司行政總裁羅納德·蘇格(Ronald D.Sugar),基因科技公司(Genentech)前執行長李文森(Arthur Levinson)。而在乔布斯過世後,蘋果任命李文森為董事長,並延攬迪士尼執行長Robert Iger加入董事會。
  10. ^ Lashinsky, Adam. The genius behind Steve. CNN. 2008-11-10 [2010-05-25]. 
  11. ^ LG Display簡稱LGD,是蘋果公司的零件供應商,主要供應iPhone和iPad等產品的液晶顯示器。
  • Wingfield, Nick. Apple's no. 2 has low profile, high impact. The Wall Street Journal. 2006-10-16 [2006-10-16]. 
  • 金大源(김대원 Kim, Dae-won)作. 《蘋果掌門人提姆·庫克解密:三星最害怕的對手與他的新蘋果時代》(The future of Apple, Tim Cook)(애플의 미래 팀쿡). 徐若英 譯 第一版. 臺北市: 推文社. 2012-08-29 [2011-10]. ISBN 978-986-88273-3-2 (中文(台灣)‎). "編按:本書原韓文版出版後一週,iPhone 4s隨即上市。" 

外部連結[编辑]