埃森哲

维基百科,自由的百科全书
跳转至: 导航搜索
埃森哲公司
Accenture
成立 1989
代表人物 William (Bill) D. Green
總部地點 都柏林, 愛爾蘭共和國
標語口號 成就卓越绩效
產業 管理咨询信息技术业务流程外包
營業額 $286亿美元 (2013)
員工人數 约 281,000 (2013)
網址 www.accenture.com
Accenture's banner hanging on the New York Stock Exchange (NYSE) building for its Initial Public Offering on July 19, 2001.

埃森哲AccentureNYSEACN)是一个管理咨询信息技术业务流程外包的跨国公司。2013年埃森哲在56个国家、200多個城市有超过28万1千名员工,营业额约286亿美元[1],是世界上最大的管理咨询公司[2]和《财富世界500强公司之一(2009年排名第348位)[3]。埃森哲通过企业策略、业务流程、信息技术和人员组织的紧密结合,帮助客户实现具有深远意义的变革,提高客户的绩效水平,并以出众的领导能力、成功决心、专业服务和质量承诺在客户中享有盛誉,其客户包括《财富世界500强中超过四分之三的跨国公司[4]、各国政府机构以及军队。

历史[编辑]

早期阶段[编辑]

1953年,安达信会计师事务所Arthur Andersen)为帮助通用电气公司GE)提高薪资处理效率,安装了美国第一台商用电脑,从此开创了数据处理时代,当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父,为商业咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河。这个项目标志着安达信咨询业务的开始,随着咨询业务的利润最终超过了审计部分,膨胀的咨询部门已经不甘寄人篱下。

从安达信分离[编辑]

1989年,公司最终分拆为主营审计业务的安达信(Arthur Andersen)和主营咨询业的安盛咨询公司(Andersen Consulting),从此审计和咨询业务分离,安达信与安盛咨询均由位于瑞士的安达信全球合作协会(Andersen Worldwide Société Coopérative)管辖。

1998年,安达信是当时世界最大的会计事务所之一,与普华永道德勤安永毕马威KPMG)合称为五大会计师事务所。安盛咨询则成为全球最大的商业咨询和高科技咨询公司,随着规模逐渐超过安达信,两者的矛盾也日益加深。由于安盛咨询拒绝中小型企业的咨询项目,安达信最终抵制不了咨询产业的诱惑,开始重新发展自己的咨询部门,暗地里接手被安盛咨询拒绝的项目。当安盛咨询希望脱离安达信全球合作协会时,安达信要求安盛咨询必须放弃Andersen的名称,而安盛咨询则起诉安达信私自发展咨询业务,实际上已违反1989年的协议在先。

埃森哲[编辑]

争端持续了两年半,2000年的仲裁结果终于帮助安盛咨询公司实现与安达信完全脱离的梦想,但以此为代价的是必须放弃Andersen的名称。除管理咨询外、信息技术外包已成为安盛咨询的重要产业,公司的名称里的“咨询”二字反而限制了对公司的描述。当时安盛咨询全球拥有7万5千名员工,营业额约95亿美元。安达信在2001年时全球有8万5千名员工,营业额约93亿美元。2001年1月1日,安盛咨询起用“埃森哲”(Accenture - 取自英文含义“强调未来 Accent on the Future”)作为公司的新名字。

结构[编辑]

埃森哲公司的组织结构基于客户行业和员工结构(Workforces)划分:行业结构包括产品製造(Products)、通信媒体與高科技(CMT)、金融服务(FS)、资源(Resource)和醫療衞生與公共服務(Health & Public Service);员工结构包括咨询(Consulting Workforce)、服务(Services Workforce)、企业(Enterprise Workforce)和解决方案(Solution Workforce)。

服务行业[编辑]

  • 电子和高科技:航空航天,电子产品,软件设备
  • 工业设备:机械,自动控制,发电,建造
  • 公共运输:电子票务集成,车队管理,铁路运输,交通收费解决方案
  • 公用事业:电力,燃气,水
  • 航空公司:国内航空,国际航空,机场
  • 航天和国防:商用制造商,国防承包商
  • 化工:制造商,供应商,消费者
  • 货运及物流:包裹运输,空运,集卡和船舶运输
  • 金融服务:银行, 资本市场, 保险
  • 金属采矿:钢,铝,铜,锌,贵重金属
  • 林业产品:木材,纸浆,造纸
  • 零售:大型零售商,普通零售店,专业服务公司
  • 旅游:连锁酒店,汽车租赁,游乐场
  • 媒体和娱乐:广播,娱乐,出版,印刷和门户网
  • 能源:上游产业,下游产业
  • 汽车:原始设备制造(OEM),汽车供应商
  • 通信:有线,无线,电缆,卫星
  • 消费品和服务:包装商品,化妆品,服饰
  • 医疗卫生和生命科学:政府医疗卫生, 医药与医疗产品, 医疗费用给付, 医疗服务提供者
  • 政府机构:国防,教育,卫生,民政服务,海关,司法和公共安全,邮政,税收

服务领域[编辑]

管理咨询[编辑]

  • 企业绩效管理
  • 变革管理
  • 企业战略
  • 客户关系管理
  • 财务管理
  • 人员绩效管理
  • 服务管理
  • 股东价值
  • 供应链管理
  • 员工绩效

信息技术[编辑]

  • 商务智能
  • 企业整合
  • 信息技术战略与转型
  • 微软解决方案
  • 移动技术解决方案
  • Oracle解决方案
  • 无线射频识别技术(RFID)
  • SAP解决方案
  • 安全解决方案
  • 系统集成

经营外包[编辑]

  • 应用系统外包
  • 业务流程外包
  • 技术基础设施外包

参见[编辑]

  1. ^ About Accenture
  2. ^ Yahoo! - Accenture Ltd Company Profile
  3. ^ 埃森哲在《财富》世界500强中的资料
  4. ^ Accenture Fact Sheet

外部链接[编辑]


五大咨询公司
埃森哲 | 毕博 | 凯捷 | 德勤 | IBM