體驗設計

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體驗設計Experience design,簡稱XD)是一套在設計產品、工藝、服務、活動、全通路行銷及環境設計等領域中,專注於使用者體驗及文化性的解決方案。作為一個新興的學門,體驗設計融合了來自許多其他學科,包括認知心理學、知覺心理學、語言學認知科學、結構學和環境設計、觸覺設計、危害分析,以及產品設計、戲劇、資訊設計、資訊結構學,甚至是民族學、品牌戰略、互動設計服務設計、故事設計、資訊技術設計思考

商業用途[编辑]

在商業方面,體驗設計是用來創造一些時刻,透過人與人、人與品牌間的互動、接觸點的掌握,進而創造出想法、情緒和回憶。商業上的體驗設計也被稱為消費者經驗設計。在行銷領域中,與體驗行銷是有強烈相關的。體驗設計師們的工作常常是定義出令人興奮的接觸點並創造新的體驗,讓消費者產生他們期望中的感受或結果。

参考文献[编辑]