本页使用了标题或全文手工转换

臺灣虎航

维基百科,自由的百科全书
跳转至: 导航搜索
臺灣虎航
Tigerair Taiwan
IATA
IT
ICAO
TTW
呼号
Smart Cat
創立於 2013年12月16日
開始運營 2014年9月26日
枢纽机场 臺灣 臺灣 桃園國際機場
重点机场 臺灣 臺灣 高雄國際機場
机队数量 10(另2架訂購中)
通航城市 17
公司口号 安全,熱情,活潑,溫暖,真誠
母公司 臺灣 中華航空
总部 臺灣 臺灣 臺北市松山區敦化北路405巷123弄3號(中華航空民權大樓)
重要人物 張鴻鐘(董事長執行長
黃世惠(商務長
廖崇良(營運長
林俊男(財務長發言人
网站 http://www.tigerairtw.com/

臺灣虎航英语:Tigerair TaiwanIATA代碼ITICAO代碼TTW呼号Smart Cat;簡稱臺虎)是目前唯一的臺灣籍低成本航空,提供往來東北亞、澳門及泰國主要城市的客貨運輸以及桃園機場地勤代理服務。台灣虎航以桃園國際機場作為樞紐機場,重點機場則是高雄小港機場。由於公司成立初期持續虧損,因此在2016年12月資本改組,改組後臺灣虎航成為華航第二間航空本業子公司,也自2017年起揮別虧損開始獲利。

如果將已經停業的瑞聯航空威航計入,臺灣虎航是臺灣航空史上第二家成立的低成本航空。

簡介[编辑]

臺灣虎航成立於2013年12月16日[1],成立之初是由臺灣航空龍頭-中華航空及新加坡低成本航空龍頭-欣豐虎航合資成立,成立的兩個最主要原因是要與復興航空所成立的低成本航空-威航競爭,以及拓展虎航集團航線版圖至東北亞,資本額為新台幣20億元(由華航集團持股90%為主、欣豐虎航則持股10%)。2014年9月19日臺灣虎航籌設進度超越威航先取得了交通部民用航空運輸業許可證 (Air Operator Certificate, AOC),可合法進行網站售票及營運等商業行為,並於2014年9月26日正式營運。目前其樞紐機場及轉運中心設於臺灣桃園國際機場高雄國際機場則是其重點機場。2014下半年起,臺灣虎航決定逐步增加桃園機場以外的國際航線,除了迎接競爭激烈的低成本航空市場,還可以快速調度機隊,因此開始開闢由重點機場高雄國際機場出發的航線,也在2017年3月29日開航台中國際機場出發的航線。由於亞太地區低成本航空競爭激烈,臺灣虎航原計畫在2017年底前引進12架飛機[2],但在2016年7月後暫緩並將剩下3架飛機轉為選擇訂單。但臺灣虎航已經在2016年8月宣布在2017年重啟機隊擴張,空中巴士將在2017年交付最後3架飛機給臺灣虎航。臺灣虎航也是台灣史上第一次由國籍航空(華航)主導,並聯合外商航空(虎航)所成立的合資航空公司,但因資金及帳務爭議因此由華航買回原來屬於虎航的所有股權,所以自2016年12月14日正式成為純臺資航空公司。臺灣虎航也在2016年10月1日威航結業後成為臺灣唯一的國籍低成本航空。

沿革[编辑]

2013-2014:啟航[编辑]

  • 2013年
    • 11月母公司華航因復興航空已經獲准設立低成本航空,再加上外籍低成本航空大幅進軍台灣,為保持華航集團競爭力也開始著手成立低成本航空。設想方案包括:華信航空轉型、與外商低成本航空合資、自行另行籌設。最後由與外商低成本航空合資出線,之後網友間更傳出了將是臺灣虎航(與欣豐虎航合作)、捷星臺灣(與捷星航空合作)、臺灣亞航(與亞洲航空合作)三間公司中選擇一間作為合資夥伴
    • 12月16日新公司在母公司中華航空53週年慶上由中華航空董事長孫洪祥及欣豐虎航總監郭炳炎共同宣佈成立,新公司命名為臺灣虎航。資本額為20億元新台幣(由華航集團持股90%為主、欣丰虎航則只持股10%)
  • 2014年
    • 8月22日臺灣虎航在未開航的情況下宣布第一批開航城市名單,包含了台北-新加坡(每日1班,目前已經停飛)
    • 9月1日欣豐虎航將官方網站台灣分網權限交給臺灣虎航管理
    • 9月2日臺灣虎航開放首航航線台北-新加坡航線的訂位系統,但是因尚未取得民用航空運輸業許可證,所以僅能預先登記
    • 9月15日臺灣虎航成功取得交通部民用航空運輸業許可證 (Air Operator Certificate, AOC),可合法進行網站售票及營運等商業行為
    • 9月23日臺灣虎航在未開航的情況下宣布第二批開航城市名單,包含了台北-曼谷廊曼(每日1班)及台北-清邁(每週4班,目前已停飛)

2015-2016:拓展航網[编辑]

  • 2015年
    • 8月3日起由於成本較高的原因停飛台北-清邁航線
    • 9月30日臺灣虎航開航以來總搭乘人數突破50萬人
    • 10月30日冬季班表開始營運,由於載客率因素將台北-東京(成田)、台北-大阪及高雄-澳門航線分別增至每日2班(成田、大阪)及每日1班(澳門)
  • 2016年
    • 臺灣虎航於2月28日結算2月報表時宣布公司首次出現單月獲利3,000萬左右,是臺灣虎航2014年成立以來首次獲利
    • 3月27日夏季班表開始營運,因載客率因素將台北-新加坡、高雄-東京及高雄-大阪航線分別減至每週5班、4班及3班。但同時也將台北-沖繩航線由每週3班增至每週5班
    • 4月8日臺灣虎航開航以來總搭乘人數突破100萬人
    • 9月8日臺灣虎航2016年載客總人次突破100萬人
    • 10月30日冬季班表開始營運,由於載客率因素大部分航班班表都有更動[3]。同時啟動高雄-大阪、台北-新加坡、台北-澳門的增班計劃。以及高雄-東京、高雄-澳門、台北-福岡、台北-名古屋的減班計劃,由於成本較高的原因也同步停飛台北-張家界航線
    • 12月14日母公司中華航空正式由新加坡航空手中買回10%股權,臺灣虎航成為純台資低成本航空。同時變更經營模式,由低成本航空轉型為混合型航空,並且增加包機營收比例
    • 12月15日臺灣虎航在桃園機場的地勤業務收回自營不再由母公司中華航空代理。且除了自己的地勤業務之外還接下了捷星日本以及捷星航空的桃園機場地勤代理業務。
    • 12月16日臺灣虎航開航以來總搭乘人數突破200萬人

2017:營運改革,公司重組[编辑]

  • 2017年
    • 1月3日由於成本較高的原因停飛台北-新加坡、台北-亞庇航線
    • 臺灣虎航於1月31日結算1月財務報表時宣布公司再次出現單月獲利3,000萬左右,是臺灣虎航成立以來第二次出現獲利,且預計因載客人數增加會開始永續獲利
    • 3月1日凌晨2時起臺灣虎航官方網站新網址上線,由原先的台灣分網變為新主網,並與日本分網、韓國分網、泰國分網、澳門分網一同完成切割,並藉此與欣豐虎航完全脫勾。
    • 3月26日夏季班表開始營運,因載客率因素將台北-福岡、台北-仙台航線減班至每週4班,高雄-東京航線則減班至每週2班,高雄-大阪航線則減班至每週3班。但同時也台北-名古屋、台北-沖繩航線分別增至每週5班及每日2班,高雄-澳門及台北-羽田則增班至每日1班
    • 3月28日臺灣虎航開航台中-澳門航線後取代長榮航空成為台澳航線班次最多的航空公司
    • 3月29日臺灣虎航董事長張鴻鐘在新航線開航記者會時向媒體宣佈臺灣虎航在2017年第一季達成首次季獲利6,255萬,且可望全年轉虧為盈
    • 5月19日臺灣虎航啟用新版官網首頁,且將逐步更新內頁編排方式,改以台灣民眾習慣的樣式呈現。因可以訂購不同點進出及轉機航班,可凸顯出台灣虎航現在的航網優勢
    • 6月21日臺灣虎航開航以來總搭乘人數突破300萬人
    • 7月1日起臺灣虎航因載客率因素將台北-澳門航線增班至每週34班
    • 7月2日起臺灣虎航預計啟用個人飛行常客獎勵計劃
    • 8月1日起臺灣虎航因運能調整將台北-澳門航線減班至每週30班

定期航線[编辑]

臺灣虎航於2014年9月26日首航,在同年底就已經飛進東南亞主要城市和澳門,也在2015年將航網版圖增加了東北亞的重點城市。

臺灣虎航2017年開拓航點速度將減緩,但是會持續在既有航點增加航線及班次。新開航點也會選擇三小時左右可飛抵的航點以達到航機最高效率,也會將部分機位提供給旅行社包銷以穩定營收與客源。

截至2017年5月底,臺灣虎航的航網組成如下:

國家/地區 開航城市 IATA ICAO 飛航機場 開航日期 停飛日期 班次 備註
臺灣 臺灣 臺北 TPE RCTP 桃園國際機場 2014年9月26日 樞紐機場,每週117班
高雄 KHH RCKH 高雄國際機場 2014年12月18日 重點機場,每週14班
臺中 RMQ RCMQ 臺中國際機場 2017年3月29日 航班轉接點,每週7班
 泰國 曼谷 DMK VTBD 廊曼國際機場 臺北:2014年11月14日 臺北:每日1班
 澳門 澳門 MFM VMMC 澳門國際機場 臺北:2014年12月17日
高雄:2014年12月18日
臺中:2017年3月29日
臺北:每日4班
高雄:每日1班
臺中:每日1班
2017年3月起為台澳航線班次最多的航空公司
2017年7月1日起台北出發每週34班
2017年8月1日起台北出發每週30班
 日本 東京 NRT RJAA 成田國際機場 臺北:2015年4月2日
高雄:2015年9月1日
臺北:每日2班
高雄:每週2班
沖繩 OKA ROAH 那霸機場 臺北:2015年6月29日
高雄:2017年3月4日
臺北:每日2班
高雄:每週2班
大阪 KIX RJBB 關西國際機場 臺北:2015年7月3日
高雄:2015年7月3日
臺北:每日2班
高雄:每週3班
東京 HND RJTT 羽田國際機場 台北:2015年12月19日 臺北:每日1班
福岡 FUK RJFF 福岡國際機場 台北:2016年1月28日 臺北:每週4班
名古屋 NGO RJGG 中部國際機場 台北:2016年1月29日 臺北:每週5班
仙台 SDJ RJSS 仙台機場 台北:2016年6月29日 臺北:每週4班
岡山 OKJ RJOB 岡山機場 台北:2016年7月14日 臺北:每週4班
函館 HKD RJCH 函館機場 台北:2016年8月12日 臺北:每週4班
 韩国 大邱 TAE RKTN 大邱國際機場 台北:2016年5月5日 臺北:每週5班
釜山 PUS RKPK 金海國際機場 台北:2017年1月19日 臺北:每週3班
濟州島 CJU RKPC 濟州國際機場 台北:2017年3月28日 臺北:每週4班
停飛航線
 新加坡 新加坡 SIN WSSS 新加坡樟宜機場 台北:2014年9月26日 2017年1月3日 原臺北出發每日1班 已經停飛
 泰國 清邁 CNX VTCC 清邁國際機場 台北:2014年11月14日 2015年8月3日 原台北出發每週4班 已經停飛
 中国大陆 張家界 DYG ZGDY 張家界荷花國際機場 台北:2015年12月12日 2016年10月30日 原臺北出發每週2班 已經停飛
 马来西亚 亞庇 BKI WBKK 亞庇國際機場 台北:2016年3月18日 2017年1月3日 原臺北出發每週4班 已經停飛

包機[编辑]

台灣虎航在2016年12月前均以定期航線為主,僅以飛機空機飛渡的空檔以及農曆年期間執行包機勤務以及加班機。因台灣虎航的財務較為困窘,在大股東華航取得全數股權後轉型為混合型航空公司,並開始開展可以穩定營收的包機業務。希望能利用包機的固定收入穩定台灣虎航的財務結構,且台灣虎航的客艙配置均為適合飛航包機的全經濟艙配置,加上復興航空解散的原因,使得包機生意漸入佳境,使得包機收入已經成為台灣虎航穩定的獲利來源之一。

截至2017年5月底,台灣虎航曾飛航的包機及加班機如下:

  • 2016年
    •  韩国
      • 大邱:4月2日~5月4日(台北出發每週4班,定期包機)
    •  日本
      • 新潟:2月6日~2月14日(台北出發,旅行社包機)
    •  柬埔寨
      • 暹粒:4月1日~9月30日(台北出發每週2班,定期包機)
  • 2017年
    •  中華民國
      • 台北:4月29日、5月1日(高雄出發,接駁包機)
    •  香港
      • 香港:3月1日、3月24日(台北出發,赴香港保養。1日去程,24日回程)
    •  澳門
      • 澳門:2月25日、2月27日、4月29日(台北出發,旅行社包機);4月17日、4月23日~4月24日(高雄出發,旅行社包機)
    •  韩国
      • 大邱:3月31日~4月2日、4月4日、4月8日(台北出發,旅行社包機)
      • 清州:1月21日~2月22日、2月25日、5月3日、5月7日、5月26日~5月27日、5月30日(台北出發,旅行社包機)
    •  日本
      • 仙台:1月21日~2月22日(台北出發,旅行社包機)
      • 名古屋:1月21日~2月22日、3月31日~4月2日、4月4日~4月6日、4月14日~5月2日、5月26日~5月27日、5月30日~5月31日(台北出發,旅行社包機)
      • 東京-成田:1月27日~2月1日、2月24日、4月1日~4月2日、4月5日~4月6日、4月15日、4月17日~5月2日、5月31日(台北出發,旅行社包機)
      • 山口宇部:1月27日、4月14日(台北出發,旅行社包機);4月22日、4月30日(高雄出發,旅行社包機)
      • 長崎:2月23日~2月24日(台北出發,旅行社包機)
      • 函館:2月24日、2月27日~3月2日、6月15日、6月22日(台北出發,旅行社包機)
      • 佐賀:3月18日、3月21日、6月12日、6月15日、6月19日、6月22日(台北出發,旅行社包機)
      • 富山:4月18日、4月26日(高雄出發,旅行社包機)
      • 茨城:5月4日、5月7日(台北出發,旅行社包機)
      • 旭川:6月17日、6月20日(台北出發,旅行社包機)
    •  中国大陆
      • 張家界:4月1日~10月31日(台北出發每週2班,定期包機);4月7日、4月11日、4月15日、4月19日、4月23日(高雄出發,旅行社包機)
    •  柬埔寨
      • 暹粒:4月1日~9月30日(台北出發每週2班,定期包機)

代飛包機[编辑]

  • 包機廠商:德威航空
    • 時間:2017年3月18日
    • 航線:高雄-東京成田(TW280班機)
  • 包機廠商:巴拿馬航空
    • 時間:2017年3月22日
    • 航線:聖保羅-福塔雷薩(CM3597班機)
  • 包機廠商:皇雀航空
    • 時間:2017年5月10日
    • 航線:烏打拋-曼谷廊曼(DD7897班機)

機隊[编辑]

台灣虎航旗下第一架飛機(B-50001)滑行於高雄國際機場

截至2017年5月底,台灣虎航有以下飛機,平均機齡為1.5年。

目前大部份為全新的空中巴士A320-200ceo客機,客艙配置與使用A320ceo客機的其他低成本航空來說寬鬆些許,為全經濟艙180個座位,其他低成本航空業者均配置189個座位。

除了自行訂購新機,台灣虎航也向飛機租賃公司租賃2架於2011年交機的A320以滿足航線網絡的擴張。[2]

台灣虎航在未來的機隊規劃將以和母公司華航及華信航空相同飛機製造公司的機型為準,以利機組員的彼此輪調及降低營運成本。

台灣虎航機隊
機型 數量 訂購中 引擎 載客量 備註
空中巴士A320-200
2
0
IAE V2527-A5
總座位數:180
租賃機
B-50003、B-50007
空中巴士A320-200ceo
8
2
IAE V2527-A5
總座位數:180
自有機
B-50001、B-50005
B-50006、B-50008
B-50011、B-50015
B-50016、B-50017
總計
10
2

客艙配置[编辑]

台灣虎航旗下的所有飛機客艙內部均僅設置經濟艙單一艙等。

機艙裡全數設有180個3-3配置的座位,座椅間距為79至97.5公分之間。乘客則必須透過官網預先訂購、報到櫃台購買或上機付費的方式才能享用機上餐點。座位除無配置機上娛樂系統外,亦無任何托運行李額度,購買價格則以網路預購價最便宜。

經濟艙目前配置有三種等級的座椅,但僅有椅距長短的差異,座椅配置、系統功能和座椅寬度都相同。


普通座位」座位间距为79公分,這種座位如選擇Combo票價方案者需預先選位時無需選位費用,但是如果是選擇Light票價方案則須付出額外選位費用,在台灣虎航每一架飛機上均為144個座位。

前排座位」座位间距为79公分,座位位於最前方第2至第4排,乘客可付费预先選取前排座位以達到優先下機的要求。這種座位如選擇Combo票價方案者需預先選位時也需選位費用,但是比選擇Light票價方案者的選位費用為低。但是前排座位的選位費均較理想座位來的低,在台灣虎航每一架飛機上均為18個座位。

理想座位」座位位于经济舱第1排以及第12、13排,拥有比前排座位更大的腿部伸展空间。這類型的座位的預訂及選位費較前排座位昂貴,也是全機最昂貴的座位區域,不管是Combo票價方案或Light票價方案均是如此。由於該座位均配置於緊急逃生門或機艙門旁,需要在危急情況協助空服員執行逃生程序,所以須符合台灣民航法規的乘客才可乘坐,在台灣虎航每一架飛機上均為18個座位。

公司標誌及塗裝[编辑]

台灣虎航機身塗裝除了採用與欣豐虎航相同的塗裝(在引擎前緣、翼尖小翼、垂直尾翼均漆塗虎紋以及機身上有巨大的「Tiger air」字樣)外,機身後方額外漆塗有由亮到暗漸層設計的Taiwan字樣。公司標誌則是除了虎航集團所使用的Tiger air之外,在右下方同樣加上了Taiwan台灣虎航的字樣。兩項特點除了清楚顯示出台灣虎航是以台灣作為基地的航空公司之外,也是台灣虎航和其他虎航集團旗下公司的不同之處。

旅客服務[编辑]

票價方案[编辑]

台灣虎航目前提出兩種機票方案供旅客選擇,分別是票價較便宜但規定較嚴格且不提供額外服務的「Light方案」以及票價較貴但規定較鬆散且提供部分額外服務的「Combo方案」。

Light方案」是一種僅提供一項基本服務的票價選擇,僅有提供10公斤免費手提行李額度。

Combo方案」則是有提供三項服務的票價選擇,有提供10公斤免費手提行李額度、免費餐點選擇、可免費選擇標準座位等服務。

書報雜誌[编辑]

台灣虎航於機艙內並未提供除「機上雜誌」以外之書報雜誌供旅客閱覽,機上提供三種「機上服務與販售雜誌」供旅客翻閱,分別是:

Tiger tales是台灣虎航機上雜誌,裡面包含台灣虎航最新訊息、台灣虎航航線圖、旅遊最新訊息、介紹新進空服員、公司所屬航點深度遊、旅遊達人建議等

Tiger shop是台灣虎航的免稅品販售雜誌,雜誌前半部將免稅品按照品項分門別類,後半部則將免稅品按照各公司分門別類。可以用自己習慣的方式找尋想購買的商品

Tiger bites是台灣虎航的餐點販售雜誌,裡面包含正餐、點心、飲料、酒類、茶類、果汁可選擇。由於是台灣籍航空公司,大部分餐點均是台灣傳統美食小吃,但因有外籍旅客搭乘,所以也推出部分類似西式、泰式、日式、韓式、粵式和葡式的餐點

評等[编辑]

讀者文摘

  • 2016:讀者信譽品牌「低成本航空類」白金獎
  • 2017:讀者信譽品牌「低成本航空類」白金獎

30雜誌

  • 2016:30 young世代品牌大調查中「廉價航空公司」品項中的「最常使用品牌」及「最理想品牌」冠軍

台北國際旅展

  • 2016:攤位最佳人氣獎

台灣觀光節

  • 2017:台灣觀光貢獻獎日本組獲獎公司(唯一獲獎航空公司)

爭議事件[编辑]

  • 2017年5月22日,台灣虎航一名副機師向媒體爆料其花費一年時間所拍攝,總共八位正機師疑似在執勤時睡覺的照片,在網路上引起軒然大波。台灣虎航表示將從嚴認定,並將爆料副機師與三位可能在執勤時間睡覺的機師停職調查。在傍晚時向外公布已將三位可能睡覺的機師記2次申誡,總機師未負起督導責任記1次申誡,而爆料副機師也因未盡呼喚之責有失職嫌疑,因此持續調查中。[4]

相關條目[编辑]

参考資料[编辑]

外部連結[编辑]