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臺灣虎航

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提示:本条目的主题不是欣豐虎航
臺灣虎航
Tigerair Taiwan
IATA
IT
ICAO
TTW
呼号
Smart Cat
創立於 2013年12月16日
開始運營 2014年9月26日 (首航)
枢纽机场 臺灣桃園國際機場
重点机场 高雄國際機場
机队数量 6 (2017年達12架)
通航城市 10
母公司 中華航空 (80%)
華信航空 (10%)
欣豐虎航 (10%)
总部  中華民國台北市松山區華航松山園區大樓
重要人物 余劍博(董事長
關栩(執行長
网站 臺灣虎航

臺灣虎航英语Tigerair Taiwan )是一家成立於中華民國廉價航空公司,其營運樞紐及轉運中心設於臺灣桃園國際機場,重點機場則設於高雄國際機場。臺灣虎航計畫在成立至2017年間引進12架全新飛機[1],同時又和母公司之一的欣豐虎航租賃1架飛機,並預計在2015年度可轉虧為盈。臺灣虎航同時需要和復興航空成立的威航,以及已經進駐臺灣的15家外國籍廉價航空,進行激烈的競爭。[1]

臺灣虎航是由臺灣中華航空新加坡欣豐虎航合資經營的臺灣籍廉價航空公司,也是臺灣第一家由傳統航空公司成立起家的廉價航空子公司。臺灣虎航由華航集團與欣豐虎航分別持有90%與10%的股份,其中在華航所占的90%股份中,子公司華信航空占了其中10%的股份。臺灣虎航成立資本額新臺幣20億元。2014年4月15日,臺灣虎航公布執行長人選,由曾任職捷星亞洲航空等多家廉價航空公司的關栩擔任。2014年9月26日,臺灣虎航首航新加坡,成為臺灣本土第一家開航的廉價航空公司。

臺灣虎航於2015年7月9日宣布搭乘人次已突破30萬人,突破國內全新成立航空公司的累積載客記錄。

目的地[编辑]

台灣虎航自成立起就決定台灣南北部主要國際機場:桃園國際機場以及高雄國際機場的國際航線平均發展,以迎接競爭日益激烈的低成本航空市場,也讓南部的旅客有更多不同航空公司的選擇。

目前臺灣虎航以桃園國際機場為樞紐機場,高雄國際機場則是其重點機場。目前以服務東北亞東南亞航線為主,未來除了開發更多新航點外也可能投入中長程航線營運。

台灣虎航提供的航线除了采取点对点的直航外,也有在轉運中心轉機的航班。這樣除了可以滿足更快速飛抵目的地,可以不必再轉機的商務客外,也可以滿足想來台灣觀光的觀光客。 [1]

出發地 機場 目的地 機場 備註
臺灣 臺北-桃園 臺灣桃園國際機場 新加坡 新加坡 新加坡樟宜機場 每日1班
泰國 曼谷-廊曼 廊曼國際機場 每日1班,旺季每日2班
泰國 清邁 清邁國際機場 每週3班,將於2015年8月3日停航
澳門 澳門 澳門國際機場 每日1班,旺季每週10班
日本 東京-成田 成田國際機場 每日1班,旺季每週10班
日本 琉球 那霸機場 每週3班
日本 大阪-關西 關西國際機場 每日1班
大韩民国 濟州 濟州國際機場 每週4班
臺灣 高雄 高雄國際機場 澳門 澳門 澳門國際機場 每週4班
日本 大阪-關西 關西國際機場 每日1班
日本 東京-成田 成田國際機場 2015年9月1日開航,每日1班

機隊[编辑]

截至2015年7月,臺灣虎航有以下飛機,平均機齡為0.8年。

臺灣虎航擁有母公司華航集團與虎航集團的維修支援,使其飛行器材的維護非常良好。機隊目前全部使用空中巴士A320客機。機艙的配置和母公司欣豐虎航相同,為全經濟艙共180個座位。2015年至2017年間將再引進12架同型客機,以一年數架的方式引進,有部分為空中巴士A320neo或A321neo新機(已有部分已交機),因應新機交機空窗期,臺灣虎航特別和母公司欣豐虎航租賃1架A320以滿足航線網絡的擴張。[1]

臺灣虎航機隊
機型 數量 訂購中 座位 備註
Y 合計
空中巴士A320-232 6 8 180 180 其中一架向母公司欣豐虎航租賃
合計 6 8

機上服務[编辑]

作為一家正統的低成本航空公司,台灣虎航為了節約成本,鼓勵乘客從網站購票,目前大多數機票皆由網站售出,剩下小部分則是電話語音及電話客服中心售出(但即將開放小部分座位供應旅行社團體乘坐)。台灣虎航會在飛行過程中進行名為「空中商城」的免稅品推銷活動(深夜飛航的班機除外)。如遇國定假日或主要節日,台灣虎航還會在飛行過程中進行慶祝活動,務必讓所有乘客都有不同的搭機體驗。

付費加值服務簡覽[编辑]

以下列舉的服務必須付費取得:

  • 行李託運額度:可選擇15至40公斤的託運額度,在機場櫃台也能購買,只不過價格較高昂。事先於網路上購買可享有大幅折扣,行李超重也以公斤數計算。
  • 餐點:有多國料理已及泡麵可做選擇,也提供素食泡麵。但沒有嬰兒及兒童食品,所以空服員會免費提供熱水或溫水以便沖泡嬰兒食品。餐點事先於網路購買的費用也較低廉,在機場櫃台以及機上也能購買,只不過價格較高昂,也不確定備餐總數。
  • 座位:由訂位時電腦自動分配,指定座位必須付費。如果選擇客艙內較前排,可提早下機的「前排座位」以及選擇機艙門旁,椅距較大的「理想座位」,則均需付更高昂的費用。
  • 舒適用品:毛毯、枕頭及眼罩分別販售或以套裝進行販售。
  • 免稅商品:

航班準時率[编辑]

據獨立飛行資訊網站Flightstats.com統計,臺灣虎航的航班能在公布時間十五分鐘內起飛及到達目的地的比率高達88%。

訂票服務[编辑]

臺灣虎航設有24小時訂位服務熱線,為旅客全天候處理票務及更改航班等事宜,同時旅客亦可通過電腦版網站以及手機APP預訂機票及瀏覽網站資訊。

登機服務[编辑]

臺灣虎航於各地機場提供多項顧客服務。在其總樞紐及基地設於桃園國際機場,臺灣虎航登機櫃檯及服務櫃位設於一號客運大樓,為旅客辦理登機手續及托運行李,但要坐旅客運輸接駁車上機,因為沒有使用空橋成本較低。此外,旅客如有需要,可於辦理登記手續時向櫃檯職員購買「前排座位」已及「理想座位」這兩種舒適空間座椅。這些座椅均位於客艙前端及緊急出口附近,提供更大椅距及空間,惟緊急岀口附近的座位以備不時之需所以不可以向後壓下,並要求乘客完全同意航空公司及所在地中央政府所制定的乘坐緊急出口座位時的一切規則。

行李費用[编辑]

目前臺灣虎航全航線實施統一行李預購費用制度,15公斤需付費NT650,20公斤需付費NT750,25公斤需付費NT850,30公斤需付費NT950,35公斤需付費NT1200,40公斤需付費NT1500,臨櫃也可購買,但價格較網路預購貴上許多。

旅客獎勵計劃[编辑]

目前臺灣虎航並無任何里程累積及常旅客計劃。

餐膳服務[编辑]

臺灣虎航在航班上提供各種自選及收費冷熱主食、飲品和泡麵,包括台灣和亞洲美食以至其他各種特色食品。

機上娛樂[编辑]

《臺灣虎航機上雜誌》為臺灣虎航製作的專屬雜誌,於開航時同步創刊。

《臺灣虎航機上雜誌》以時髦、型格和最寫實的台灣作為其基調,特別針對年輕、具悟性和冒險的讀者而設,按月以旅遊、休閒、購物、美食、探險和人為其封面生活主題。與其他雜誌不同的是,《臺灣虎航機上雜誌》歡迎讀者分享其旅遊經歷及圖片,被採用者更可在雜誌上刊登。雜誌除了在臺灣虎航航班上供乘客免費閱覽外,亦可透過網上閱讀即時電子版本。

空中購物[编辑]

臺灣虎航航班上設有免稅商品銷售服務,其產品引入自全球最大機艙免稅商DFASS,機艙免稅雜誌"臺灣虎航機上免稅品雜誌"則匯聚46個國際品牌,以及近100款產品供旅客選購。"臺灣虎航機上免稅品雜誌"印刷精美,採用顏色編碼作產品分類,方便旅客輕鬆快捷瀏覽及選購心儀產品。此外,臺灣虎航更推出一系列自家品牌產品於"臺灣虎航機上免稅品雜誌"獨家出售,迎合不同旅客的需要。

參考[编辑]

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 China Airlines to set up budget Tigerair Taiwan, 新聞稿. Taipei Times. 2013-12-26 [2013-12-16]. 

外部連結[编辑]