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Cortana

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Cortana
Microsoft Cortana transparent.svg
開發者微軟
初始版本2014年4月2日,​8年前​(2014-04-02[1]
作業系統WindowsXbox OS英語Xbox One system software
系統平台
語言
類型智慧型個人助理
許可協定專有軟體
網站www.msxiaona.cn[失效連結]

www.microsoft.com/zh-cn/windows/cortana[失效連結]

www.microsoft.com/en-us/windows/cortana

Cortana(在中國大陸被稱為「微軟小娜」,簡稱「小娜」)是一個由微軟開發的智慧型個人助理,號稱「全球首款跨平台智慧型個人助理」。它可以設定提醒,無需鍵盤輸入即可辨識語音,可以使用Bing搜尋引擎提供的資訊回答問題,並支援多種語言版本和多個平台使用。

Cortana在2014年4月2日舉行的微軟Build開發者大會上正式展示並發布。2014年中旬,微軟釋出了「小娜」這一名字,作為Cortana在中國大陸使用的中文名。與這一中文名一起釋出的是Cortana在中國大陸使用的另一個形象。「Cortana」一名源自微軟旗下知名FPS遊戲《光環》中的同名女角色。

2015年12月9日,微軟釋出了iOSAndroid版本的Cortana。2019年1月起,Windows Phone 8.1版的Cortana停止服務。適用於iOSAndroid和Harman Kardon Invoke揚聲器的Cortana在2021年2月停止服務。[4]

發展歷史[編輯]

2009年,Cortana的開發由Microsoft Speech產品團隊的總經理齊格·塞拉芬Zig Serafin)和首席科學家拉里·赫克英語Larry Heck開始。兩人為這個正在開發的微軟個人數位助理建立了願景、使命和長遠規劃,他們建立了一個具有專業知識的團隊來建立Cortana的初始原型。[5]為了開發Cortana,這個團隊採訪了幾位人類的私人助理。這些採訪激發了Cortana許多獨特的功能,包括「記事本」功能。Cortana的自然語言處理能力來自Tellme Networks英語Tellme Networks(該公司於2007年被微軟收購),並與一個名為Satori的語意搜尋資料庫相結合。[6]

Cortana這一名字來源於由微軟發行的第一人稱射擊遊戲最後一戰系列》中同名的人工智慧角色「柯塔娜英語Cortana_(Halo)[7][8]。該角色的配音演員珍·泰勒為Cortana在美國的版本配音[9]。最初「Cortana」只是一個代號,但是在UserVoice英語UserVoice網站上的一份請願書,證明這一代號很受歡迎,使得代號成為了正式的名稱。[10][11]

Cortana的首次展示是在美國舊金山舉行的2014年微軟Build開發者大會上。是次大會於2014年4月2日至4日舉行,微軟全球副總裁喬北峰於該大會首日向公眾展示並發布了Cortana這一產品。Cortana的Windows Phone 8.1版本於同日釋出。[1]微軟表示,Cortana是革新Windows未來作業系統之計劃的關鍵組成部分[12]。2014年7月30日,微軟在北京舉行的Windows Phone 8.1 Update釋出會上,釋出了Cortana的中文版,並將其取名為「小娜」[13]。是年8月,微軟推播Windows Phone 8.1 GDR1開發者預覽版,中文版Cortana正式上線,使用者通過長按搜尋鍵即可調出該功能[14]。微軟在其中文網站上號稱其為「全球首款跨平台智慧型個人助理」[15]

2015年1月,微軟宣布在搭載Windows 10系統的桌上型電腦行動裝置上推出Cortana,作為將Windows Phone整合到整個Windows中的一部分。是年5月26日,微軟宣布Cortana也可以在其他行動平台上使用。Cortana的Android版本原定於2015年7月釋出,但是它的安裝套件檔案在釋出前被意外泄露了出來。2015年12月,Cortana的Android和iOS版本正式釋出。[16]然而,由於Android和iOS存在許多限制,所以微軟很難將Windows版本上的Cortana與這兩個系統上的Cortana完全整合[17]。在E3 2015上,微軟宣布還將在Xbox One上推出Cortana[18]

2018年2月3日,微軟聯同墨爾本皇家理工大學成立Cortana情報研究所,該研究所旨在研究消費者的日常行為,以發掘語音助手的未來潛力[19]。2018年8月15日,亞馬遜和微軟聯合宣布,亞馬遜旗下的另一款語音助手Amazon Alexa和Cortana整合完畢,Alexa和Cortana的使用者可以相互接入對方語音助手的功能,業界人士稱此舉是為了挑戰Siri等業界其他語音助手[20]。2019年1月,Cortana不再為Windows Phone 8.1提供服務[21]。2019年1月,Cortana在Windows 10中將和搜尋功能「分家」[22]

目前,除了Windows Phone 8.1外,Cortana已可以在Windows 10Windows 10 Mobile[12]Invoke智慧型喇叭英語Invoke_(smart_speaker)Microsoft BandSurface耳機英語List_of_Surface_accessories#Other_accessoriesXbox One[23][24]iOS AppAndroid App、[25]Windows Mixed Reality和Amazon Alexa[26]等系統和終端上使用。截至2014年4月,Cortana不允許為13歲以下的使用者所使用[27]

微軟宣布,2021年初,iOS和Android上的Cortana應用將中止服務。[4]

其他服務領域[編輯]

搭載Cortana的哈曼卡頓Invoke揚聲器

微軟已經將Cortana整合到許多產品中,比如微軟將Cortana深度地整合到了在Windows 10內建的Microsoft Edge瀏覽器[28]。使用者可以通過Cortana在餐飲網站上快速找到營業時間,顯示網站的零售優惠券,或在網址列中顯示天氣資訊。在2015年微軟全球合作夥伴大會(現在的微軟Inspire英語Microsoft_Inspire)上,微軟展示了Cortana與即將推出的產品(如GigJam,微軟的一個以螢幕分享為核心功能的工具)的集合。[29][30]微軟的「車內的Windows」概念中也出現了Cortana。 在這一概念中,司機可以在去餐館之前,在車上通過Cortana預定餐館和瀏覽餐館的內景[31]

2016年微軟Build開發者大會(Build 2016)上,微軟宣布計劃將Cortana作為一個機器人整合到Skype中,使用者可通過Cortana和其他機器人訂餐、預訂行程、轉錄視訊資訊和預約日程[32]。從2016年開始,Cortana還可以在Skype的對話中,自動辨識並強調某些與聯絡人和公司有關的詞彙和短語[33]

微軟還在Build 2016上宣布,Cortana將實現在雲端同步Windows 10 行動版和電腦版的操作中心之間的通知[34][35],以及來自Android裝置的通知[36][37]

2016年12月,微軟釋出了一個名為Calendar.help的服務。在這一服務中,使用者將可以通過該服務讓Cortana進行會議安排:首先,使用者在編寫電子郵件時,描述會議的時間、時長、方式、地點等;之後,Cortana會幫使用者選擇日曆上合適的時間表,並留意對方的回覆動態;通過幾次的往返協商之後,Cortana會自動在雙方的日曆上建立行程安排。這一技術由Genee公司開發,微軟於2016年8月收購這家公司。[38][39]

2017年5月,微軟與哈曼卡頓合作推出了一款名為Invoke英語Invoke (smart speaker)的聲控音箱。它內建了Cortana的功能,採用了圓柱形設計、提供360度的聲音。使用者可以用它通過Skype撥打和接收電話,並使用Cortana提供的所有其他功能。[40]

功能及內容[編輯]

Cortana在Windows 10(版本2004之前)中的截圖

主要[編輯]

Cortana可以設定提醒,無需鍵盤輸入就能辨識語音,並且可以使用必應搜尋引擎提供的資訊來回答問題[41][42][43]

Cortana通過「記事本」(英語:Notebook)功能儲存個人資訊,如興趣、位置資料、提醒和聯絡人。它可以利用並添加這些資料來學習使用者的特定模式和行為。使用者可以檢視和設定收集哪些資訊,以便對自己的隱私進行控制。[44][45]

Cortana有一個內建的提醒系統,例如,使用者與Cortana進行互動並進行相應設定時,它會在使用者到達之前設定的特定的提醒時間或地點時,提醒使用者與之前設定的聯絡人通訊。[46]最初這些提醒僅限於安裝了Cortana的裝置,但自Windows 10以來,可以在裝置之間進行同步提醒[47]

Cortana還內建有音樂辨識服務[48]。自2014年10月推出Lumia Denim手機系列以來,Cortana增加了「積極傾聽」(英語:active listening)功能,說「你好,Cortana」(Hey Cortana)後即可喚醒Cortana,進行操作。[49]Cortana還整合了Foursquare等服務,提供餐廳和景點的內容推薦;整合了LIFX英語LIFX,用於控制智慧型燈泡[50][51][52]。從2016年底開始,Cortana整合了微軟收購的奇妙清單,允許Cortana添加和操作提醒。[53]Cortana也可以解決數學方程,轉換計量單位,確定包括比特幣在內的貨幣之間的兌換率[54],進行長句翻譯[55]等。

在Windows Mobile和Android上的Cortana可以取得裝置的最新通知,並將它們傳送到Windows 10裝置上。電腦使用者可以在Windows行動中心中檢視來自手機的通知。[56]如果搭載Windows Phone 8.1的裝置有藍牙功能,它還可以與Microsoft Band連接,並通過Cortana發出提醒和手機通知[57][58][59]

彩蛋[編輯]

Cortana可以類比骰子和拋硬幣的過程[60]。它還設定有一個彩蛋擴展資料庫,由一些預設的俏皮話組成。比如,當問Cortana「你喜歡薩蒂亞·納德拉嗎」、「你喜歡史蒂芬·巴爾默嗎」,或「你喜歡Clippy嗎」等問題時,Cortana都會給出隨機幽默的回答。比如,問出「你喜歡Clippy嗎」時,Cortana會給出如「Clippy正在聚光燈外安享他的晚年」這樣的答案[61][62][63];問出「士官長是誰」時,Cortana會使用《光環3》的台詞「我是他的盾牌,我是他的利刃,我深知他,連同他的過去和未來」回覆[64]

2014年聖誕節前夕,Cortana推出聖誕節主題,並在中國大陸地區解鎖「追蹤聖誕老人技能」[65]

其他[編輯]

Cortana在Windows Phone 8.1上有一個「請勿打擾」模式,使用者可以在這種模式下指定一段「安靜時間」,該功能先前就已在Windows 8上推出[66]。使用者還可以更改設定,來自訂Cortana稱呼使用者的名字或暱稱[45]

Cortana還曾正確地預測了包括半決賽在內的2014年世界盃足球賽淘汰賽階段前14場比賽的勝利者,但在季後賽中出現了錯誤。這一預測結果的正確率超過了章魚保羅,後者曾正確地預測了德國隊在2010年世界盃足球賽的所有7場比賽以及決賽。[67][68][69][70]Cortana還可以預測其他各種比賽的結果,如NBANFL超級碗板球世界盃和各種歐洲足球聯賽等[71][72][73]

Cortana的更新獨立於Windows Phone系統,這使得微軟能夠以更快的速度提供新功能[74][75]。但並不是所有與Cortana相關的功能都可以用這種方式更新,因為一些功能需要Windows Phone的更新服務和高通驍龍技術等[76]

Cortana的預設視覺表現形式基於兩隻相嵌的動態環形,其轉動的狀態象徵著當前的搜尋或對話等活動。主要的配色方案包括黑色或白色背景,動態環形的顏色隨使用者對Windows的主題顏色而定。[77]

爭議[編輯]

微軟在2016年4月底宣布,除了必應和Microsoft Edge之外,將禁止其他軟體使用Cortana進行搜尋,這引發了微軟反競爭行為的質疑與爭議[78]。2018年3月,兩位來自以色列的安全人員宣布,他們找到了一種利用Cortana繞過電腦鎖定狀態並下載惡意軟體的方法。據報導,微軟在一次更新中使得使用者可在鎖屏狀態下使用Cortana,安全人員藉此卻發現了一種捷徑,從而在未經允許的情況下進行更多操作。目前,如果使用者要求Cortana在鎖定狀態下打開網頁,Cortana將重新導向到必應搜尋。但這一方式無法根治問題。[79]

Engadget的一位作者批評了Skype與Cortana的整合,並認為Cortana只會對一些非常具體的關鍵詞進行回應,讓他感覺好像是在「與搜尋引擎聊天」。比如說「Hello」(你好)時,必應音樂英語Bing Audio的機器人回覆了阿黛爾同名歌曲[80]Cortana將使用者的搜尋習慣、語音、聯絡人、位置資訊等隱私上傳並儲存到微軟伺服器的行為引發了爭議。雖然微軟曾表示不會把這些資料用於非法管道,但這一行為還是讓部分使用者沒有安全感。目前的Windows 10當中亦可自由進行隱私相關的設定,由使用者自行決定「要隱私還是便利」。[81][82]Loop Ventures公司向Cortana、Google智慧型助理Amazon AlexaSiri提出了800個問題,以測試這些智慧型助理的能力和實用性。但結果顯示,Cortana的正確率最低,僅為52%;相比之下,Google智慧型助理的正確率為86%,Siri為79%,Alexa為61%。Cortana的正確率在十五個月內提高的百分比也是最低的。[83]

地區語言[編輯]

Cortana在中國大陸的在地化,不僅體現在名字「娜」字取自Cortana的尾音「na」[84],還體現在為中國版設計的新視覺形象「麵團」——一個帶有一雙眼睛的圓角矩形,這一形象酷似《超能陸戰隊》中的角色「大白」[85]。和預設形象有著很大不同。[86]微軟還為Cortana內建了中文語音(文字)功能,使用普通話;並在功能等方面做了在地化,整合了對一些中國App的支援,如對微信微博高德地圖愛奇藝等應用,使用者可使用語音來命令Cortana打開應用或進行操作。除了這些方面,大陸版Cortana的其他功能與其他國家提供的版本類似。[84]而在臺灣[87]香港澳門等的Cortana因參考數據不足,無法提供使用者精確的回答,至今仍未開放[88]

截至2016年,Windows、Android和iOS裝置上Cortana的英文版可供美國美式英語)、加拿大法語英語)、澳大利亞紐西蘭印度英國英式英語)的使用者使用。Cortana還在中國簡體中文)、日本日文)、法國法語)、德國德語)、義大利義大利語)、巴西葡萄牙語)、墨西哥西班牙西班牙語)等地區提供不同的語言版本。[89]其中,英國版的Cortana說話帶有英國口音,會說英式英語和英國俚語[85]。Cortana的積極傾聽功能在英文語境內使用「Hey Cortana」,但某些語言使用了客製化版本(例如西班牙語使用「Hola Cortana」,中文則為「你好小娜」)。[90]

參考來源[編輯]

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外部連結[編輯]