护理霸凌
护理霸凌是指和护理人员有关的霸凌，可能是护理人员受到医生、管理者或病人的霸凌，也可能是护理人员霸凌病人、其他护理人员或是医疗工作者。
护理人员的工作环境中很容易出现霸凌的行为[1][2]。一般认为这和关系型攻击（心理层面的霸凌，例如道人八卦或恐吓）有关。有关少女之间的关系型攻击已有研究，但有关成年女性之间关系型攻击的研究还不多[3][4]。
霸凌行为
[编辑]路易士发现在英国护理人员中有以下的霸凌行为[5]：
这些行为会频繁出现，可能会持续数年的时间。霸凌行为一般会是一连串的，霸凌者知道他们所造成的伤害，但因为要掌握控制权及权力而有霸凌的行为。
无礼行为
[编辑]Laschinger、Leiter、Day 及 Gilin 针对 612个护理人员进行研究，发现其中有 67.5% 有经历过来自主管的无礼行为，77.6% 有经历过同事的无礼行为[6]。
权势霸凌
[编辑]- 2003年英国的社区从业人员及巡回医务人员协会（the Community Practitioners' and Health Visitors' Association）进行了一项问卷，指出半数英国国民保健署下的巡回医务人员、校护及社群护理人员曾被其主管霸凌。接受问卷的563人中有三分之一认为霸凌严重到他们需要请假的程度。最常见的霸凌是持续的批评和羞辱。其他的人说曾被咆啸及排斥[7]。
护理长管理
[编辑]护理长的协调轮班次作业、医院收容病患量、病患投诉等议题上，如果处理不当会导致护理人员的反感、心理压力。
护理霸凌研究
[编辑]为了进一步研究护理工作环境下霸凌的影响，已有一研究针对护理工作环境下有哪些机制造成霸凌的情形[1]。
相关词语
[编辑]在讨论护理霸凌时，也常会提到水平暴力（Horizontal Violence）[8]，这个词的意思是在护理环境下，来自同事的霸凌，这会让工作环境充满压力且不悦。另一个词是横向暴力（lateral violence），描述霸凌对象是在工作场合层级较低的人，避免对方有机会再往上爬。
补救措施
[编辑]有些医疗机构计划教育员工及医护团队成员如何提升社会互动、适当的职场礼仪，及在工作场所的正向人际交往能力。护理人员有权因受到霸凌而获得金钱补偿[9][10][11][12]。
相关条目
[编辑]参考资料
[编辑]- ^ 1.0 1.1 Hutchinson, M; Wilkes, L; Vickers, M; Jackson, D. The development and validation of a bullying inventory for the nursing workplace. Nurse researcher. 2008, 15 (2): 19–29. PMID 18283759. doi:10.7748/nr2008.01.15.2.19.c6326.
- ^ Porter-O'grady, T. Transforming work environments. Interview by Diane E Scott and Amanda Rosenkranz. The American nurse. 2008, 40 (2): 7. PMID 18494401.
- ^ Richards A, Edwards SL A Nurse's Survival Guide to the Ward (2008)[页码请求]
- ^ Dellasega, Cheryl A. Bullying among nurses. The American journal of nursing. 2009, 109 (1): 52–8. PMID 19112267. doi:10.1097/01.NAJ.0000344039.11651.08.
- ^ Lewis, Malcolm A. Nurse bullying: Organizational considerations in the maintenance and perpetration of health care bullying cultures (PDF). Journal of Nursing Management. 2006, 14 (1): 52–8 [2016-02-16]. PMID 16359446. doi:10.1111/j.1365-2934.2005.00535.x. （原始内容 (PDF)存档于2011-07-17）.
- ^ Spence Laschinger, Heather K.; Leiter, Michael; Day, Arla; Gilin, Debra. Workplace empowerment, incivility, and burnout: impact on staff nurse recruitment and retention outcomes. Journal of Nursing Management. 2009, 17 (3): 302–11. PMID 19426367. doi:10.1111/j.1365-2834.2009.00999.x.
- ^ NHS nurses 'bullied by managers' （页面存档备份，存于互联网档案馆） BBC News 11 October 2003
- ^ Roy, Josie. Horizontal Violence. ADVANCE for Nurses. [5 October 2011]. （原始内容存档于2016-02-23）.
- ^ Trossman, S. Behaving badly? Joint Commission issues alert aimed at improving workplace culture, patient care. The American nurse. 2008, 40 (5): 1, 6, 12. PMID 19024048.
- ^ Martin, William. Is Your Hospital Safe? Disruptive Behavior and Workplace Bullying (PDF). Hospital Topics. 2008, 86 (3): 21–8 [2016-02-16]. PMID 18694856. doi:10.3200/HTPS.86.3.21-28. （原始内容 (PDF)存档于2012-03-08）.
- ^ Nurse Work Injury Compensation[永久失效链接] Eoin Campbell Injury Compensation Zone
- ^ Kerfoot, KM. Leadership, civility, and the 'no jerks' rule. Medsurg nursing. 2008, 17 (6): 441–2. PMID 19248414.
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