亞馬遜公司

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亚马逊公司
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公司类型 上市公司
股票代号 NASDAQAMZN
创立日期 1994
创始人 杰夫·贝佐斯
董事長 杰夫·贝佐斯
CEO 杰夫·贝佐斯
总部地点  美國华盛顿州西雅图
服务范围 全球
产业 互联网零售
产品 Amazon.com
A9.com
Alexa
IMDb
Amazon Kindle
營業額 US$610.9亿 (2012)[1]
营业利益 US$6.76亿 (2012)[1]
净利润 US$-0.39亿 (2012)[1]
总资产 US$325.5亿 (2012)[1]
股东权益 US$81.9亿 (2012)[1]
雇员 88440人(2012)
网址 Amazon.com
Alexa排名 8[2]
网站类型 电子商务
推出日期 1995年

亚马逊公司英语Amazon.com Inc.NASDAQAMZN)是一家总部位于美国西雅图跨国电子商务企业。公司业务起始于线上书店,不久之后商品走向多元化。目前,亚马逊是全球最大的互联网线上零售商之一。[3][4]

杰夫·贝佐斯于1994年7月创建了这家公司,最初他将其命名为“Cadabra”,Amazon.com这个网站则在1995年上线。之后,Cadabra公司的名称又被以世界最大的河流之一——亚马逊河重新命名。[5]

亚马逊公司在美国(amazon.com)、加拿大(amazon.ca)、英国(amazon.co.uk)、法国(amazon.fr)、德国(amazon.de)、意大利(amazon.it)、西班牙(amazon.es)、巴西(amazon.com.br)、日本(amazon.co.jp)、中国(amazon.cn)、印度(amazon.in)、墨西哥(amazon.com.mx)和澳大利亚(amazon.com.au)开设了零售网站,而其旗下的部分商品也会通过国际航运的物流方式销售往其他国家。[1]波兰荷兰瑞士等国也有望开设分站。[6][7]

貝索斯目前仍舊是亞馬遜的最大股東,持有該公司8500萬股,持股比例約為18.5%。

历史[编辑]

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯

1994年,贝佐斯十分渴望参与到当时爆发的互联网商务行业中,因而在其所称的“遗憾最小化框架”(以自己的努力实践击退日后可能萌发的后悔之情)的驱动下,他在华盛顿州贝尔维尤的车库中一手创立了这家公司。[8][9][10]贝佐斯希望能将公司以A开头进行命名,这样在按字母排序的列表中就能更快地跃入人们的眼帘。在翻阅字典后,贝佐斯决定使用“亚马逊”这个名字,因为他觉得这是个“富有异国情调且与众不同”的地方,同时,按流域面积和水流量计算,亚马逊河是世界上最大的河流,这与贝佐斯希望公司成为世界之最的期望不谋而合。[5]自从2000年起,亚马逊公司的品牌标志中出现了一条从字母“A”指向字母“Z”的箭头,象征着其旗下的商品包罗万象。[11]

公司最早的业务是在网络上销售书籍。[12]1995年7月,Amazon.com上线,出售的第一本书是侯世达的《流体的概念和创意类比:计算机模型的基本机制的思路》。[13]10月份,亚马逊公司开始面向公众。在最初的两个月中,其商品销往了美国所有50个州以及其他45个国家,每周的销售额达到2万美元。[14]

1996年,亚马逊公司在特拉华州进行了重组,并在1997年5月15日,以每股18美元的价格于纳斯达克证券市场展开首次公开募股,证券交易代码定位AMZN。[15]亚马逊公司的第一份商业计划非常与众不同:它并不急切地期望在四到五年内实现大的盈利。这种“缓慢”的增长引起了许多股东的抱怨,他们认为这家企业的业绩增长不够迅速,无法使他们的投资提供合理的回报,甚至无法令公司在竞争中存活。然而当互联网泡沫于21世纪初爆发后,亚马逊公司并没有像大量的电子商务公司那样倒下,而一直生存了下来,并最终成为互联网零售业的巨头。2001年的第四季度,亚马逊首次实现了盈利:财报显示当季营收超过10亿美元,净利约500万。这或证明了贝佐斯非传统的商业模式获得了成功。[16]1999年,《時代》因亚马逊公司使网络购物风靡而将贝佐斯设为当年的时代年度风云人物

产品与服务[编辑]

零售[编辑]

目前,亚马逊的零售商品线涵盖了图书、音像制品、软件、消费电子产品、家用电器、厨具、食品、玩具、母婴用品、化妆品、日化用品、运动用具、服装鞋帽、首饰等类目。1999年3月,亚马逊公司曾在Amazon.com发布线上的拍卖功能,然而这项功能在遭遇与eBay的竞争后宣告失败。9月,亚马逊发布了固定价格出售商品的zShop。翌年11月,亚马逊拍卖与zShop整合为亚马逊集市英语Amazon Marketplace,为人们出售二手商品提供了平台。

2007年8月,亚马逊公司上线了售卖生鲜食品的亚马逊生鲜英语AmazonFresh。消费者下单购买的商品可以在指定时间送到家中。最初仅允许居住在华盛顿州默瑟岛的用户体验,随后向西雅图、贝尔维尤柯克兰等区域扩展。[17]

2012年,出售绿色商品的Vine.com被发布,商品类目包括家居用品、服饰、百货。Vine.com由亚马逊公司于2010年收购的Quidsi公司所拥有,这家以细分领域电子商务为战略的公司,旗下还有出售婴幼儿用品的Diapers.com、出售宠物用品的Wag.com和出售玩具的YoYo.com等网站。此外,亚马逊公司辖下还有Zappos.com、Shopbop.com、Woot这些电子商务公司。[18]

2014年5月5日,亚马逊公司与推特联手,开放用户从旗下微网志服务的推文直接购物[19]

消费电子产品[编辑]

第三代Amazon Kindle阅读器

2007年11月,亚马逊发布了电子书阅读器Kindle,可通过无线网络购买和下载电子书内容。Kindle的屏幕应用了电子墨水技术,因此耗电量很低,同时也提供了更适应人眼阅读的展示方式。2011年,亚马逊公司又宣布进军平板电脑市场,推出运行在深度定制的Android系统上的Kindle Fire平板电脑。

数字内容[编辑]

2010年7月,亚马逊宣布其2010年第二季度的电子书销量首次超越精装书的销量。当时,每售出100本精装实体书即已卖出143本电子书。而这个比例到6月底至7月初时进一步悬殊,达100比180。[20]

亚马逊公司自营的网上音乐商店亚马逊MP3英语Amazon MP3于2007年9月25日启动,出售可下载的MP3格式的音乐。使用条款协议限制购买并下载的MP3的使用范围,不过亚马逊公司并未以数字版权管理加强诸类限制。[21][22]亚马逊MP3销售的音乐来自于EMI环球唱片华纳兄弟唱片索尼音乐娱乐世界四大唱片公司,同时也包含了一些独立制作的音乐。从2008年开始,亚马逊逐步地开始在世界其他地区推出其MP3音乐购买服务。[23][24][25][26]

计算服务[编辑]

2002年,亚马逊公司推出亚马逊网路服务系统,为开发者的网站和客户端提供诸多云计算远端Web服务[27]2006年3月,亚马逊简易储存服务上线,这是一项支持经由HTTPBitTorrent协议将数据存储到服务器上的服务。

网站[编辑]

亚马逊公司的网站主域名Amazon.com在2008年全年的访客数量至少达到6.15亿,是当年沃尔玛超市门店顾客数量的两倍。[28]为应对极高的访问流量,尤其是在圣诞季等购物节假日下的极端情况,亚马逊在其网站服务器的投资建设上不遗余力。

除了主域名之外,亚马逊还在世界上多个国家建立了本地化的网站,在商品、定价等方面存在差异化。截至2013年包括:

  • 亚洲:Amazon.cn(中国)、Amazon.co.jp(日本)、Amazon.in(印度)
  • 欧洲:Amazon.fr(法国)、Amazon.de(德国)、Amazon.it(意大利)、Amazon.es(西班牙)、Amazon.co.uk(英国)
  • 北美洲:Amazon.ca(加拿大)
  • 南美洲:Amazon.com.br(巴西)
  • 大洋洲:Amazon.com.au(澳大利亚)

商业伙伴[编辑]

在2006年6月30日前,在浏览器地址栏中输入玩具反斗城的域名ToysRUs.com之后,会跳出亚马逊官方网站中“玩具和游戏”的选项,不过这项合作由于一场诉讼宣告终止。亚马逊公司曾一度接管博德斯集团的网上书店直至2008年。2001年到2011年8月间,亚马逊公司为塔吉特百货公司运营零售网站。

目前,除了自营产品之外,Amazon.com上还经营着天美时英语Timex马莎百货Lacoste贝玲妃英语Benefit Cosmetics等品牌的网上零售店,亚马逊公司为他们提供了一个统一的多渠道平台。

2011年10月18日,亚马逊宣布与DC漫画达成合作,以提供包括超人蝙蝠侠绿灯侠守护者等在内的系列作品的独家数字版版权,用户可以在亚马逊公司出品的Kindle Fire平板电脑上购买和阅读。而此举也令如巴诺书店这样知名的图书销售商不得不从书架上移除这些畅销书目。

工作场所[编辑]

亚马逊公司在北美洲拉丁美洲欧洲亚洲非洲设立了多处办公室、订单履行中心仓储、客户服务中心、软件开发中心。[29]

总部[编辑]

企业的全球总部设于美国西雅图,欧洲总部则位于卢森堡首都卢森堡市

软件开发中心[编辑]

亚马逊多数的软件开发在西雅图进行,不过在世界其他地区也开设有研发中心并雇有软件研发团队。亚马逊公司的全资子公司A2Z也负责运行旗下一些站点。

呼叫中心[编辑]

订单履行和仓储[编辑]

参考文献[编辑]

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Amazon.com, Form 10-K, Annual Report, Filing Date Jan 30, 2013. secdatabase.com. [Feb 26, 2013]. 
  2. ^ Amazon.com Site Info. Alexa Internet. [2013-02-02]. 
  3. ^ Alibaba Is A Threat To Amazon, eBay, Walmart And Everyone Else. Forbes.com. 2013-07-24 [2014-08-02]. 
  4. ^ Jopson, Barney. Amazon urges California referendum on online tax. Financial Times. July 12, 2011 [August 4, 2011]. (原始内容存档于July 15, 2011). 
  5. ^ 5.0 5.1 Ann Byers (2006). Jeff Bezos: the founder of Amazon.com, The Rosen Publishing Group. See pg. 46-47
  6. ^ Amazon wkrótce w Polsce. Wirtualna Polska. October 24, 2011 [January 11, 2012]. 
  7. ^ "Amazon Spain launch may presage new overseas push", Reuters, September 14, 2011.
  8. ^ Person of the Year – Jeffrey P. Bezos. Time. December 27, 1999 [January 5, 2008]. (原始内容存档于April 8, 2000). 
  9. ^ Brandt, Richard L. One Click: Jeff Bezos and the Rise of Amazon.com. Penguin Publishing. 2011: 228. ISBN 0670920665. 
  10. ^ Spiro, Josh. The Great Leaders Series: Jeff Bezos, Founder of Amazon.com. Inc.com. [7 February 2013]. 
  11. ^ Amazon.com Introduces New Logo; New Design Communicates Customer Satisfaction and A-to-Z Selection. Corporate IR.net. January 5, 2000. 
  12. ^ Rivlin, Gary. A Retail Revolution Turns 10. The New York Times. July 10, 2005 [August 4, 2011]. 
  13. ^ Amazon company timeline. Corporate IR. 
  14. ^ Spiro, Josh. The Great Leaders Series: Jeff Bezos, Founder of Amazon.com. 
  15. ^ World's Largest Bookseller Opens on the Web. URLwire. 
  16. ^ Robert Spector. Amazon.com: Get Big Fast. 2002. 
  17. ^ Arrington, Michael (August 1, 2007). "Remember Webvan? So Does Amazon",TechCrunch.
  18. ^ CLAIRE CAIN MILLER. Amazon Starts a Shopping Site for the Environmental Crowd. New York Times. September 26, 2012 [October 9, 2012]. 
  19. ^ Twitter推特携亚马逊 开放标签购物. 新浪. 2014-05-05 [2014-05-05] (中文(中国大陆)‎). 
  20. ^ E-Books Top Hardcovers at Amazon. The New York Times. July 19, 2010 [July 19, 2010]. (原始内容存档于July 21, 2010). 
  21. ^ amazon.com-News Release. Phx.corporate-ir.net. [August 29, 2010]. 
  22. ^ Amazon MP3 Frequently Asked Questions. Amazon.com. September 9, 2009 [August 29, 2010]. (原始内容存档于August 28, 2010). 
  23. ^ amazon.com Launches Public Beta of Amazon MP3. Home.businesswire.com. September 25, 2007 [August 29, 2010]. 
  24. ^ Leeds, Jeff. Amazon to Sell Warner Music Minus Copy Protection. The New York Times. December 28, 2007 [January 12, 2009]. (原始内容存档于December 11, 2008). 
  25. ^ Amazon Adds Fourth Major Record Label To DRM-Free Music Store. InformationWeek. January 10, 2008 [January 12, 2009]. [失效連結]
  26. ^ Hansell, Saul. Sony Drives Another Nail in the D.R.M. Coffin. The New York Times. January 10, 2008 [January 12, 2009]. 
  27. ^ Corporate-ir.net. Phx.corporate-ir.net. December 31, 2007 [August 29, 2010]. 
  28. ^ SnapShot of amazon.com, walmart.com. Retrieved April 12, 2008.
  29. ^ Amazon.com facilities. Amiba.net. [February 1, 2012]. 

外部链接[编辑]

参见[编辑]