百佳超级市场
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| PARKnSHOP 百佳超级市场 | |
|---|---|
 | |
| 公司类型 | 屈臣氏集团子公司 |
| 成立 | 1973年 |
| 代表人物 | 李嘉诚、霍建宁 |
| 总部 |  香港新界沙田火炭禾寮坑路1-5号屈臣氏中心10楼 |
| 标语口号 | 至好当然系百佳（1990年代）
锡屋企人多啲 嚟百佳拣好啲（2016年底） 百般用心 佳因您（2020年2月前） 安心健康笑住BUY（2020年2月） 百种方便 佳品超值 （2024年4月） |
| 营业据点数 | 超过345间分店 |
| 产业 | 超级市场 |
| 产品 | 超值牌、佳之选、金御膳、Waitrose、Food Nation 、倍洁 |
| 所有权者 | 屈臣氏集团  |
| 母公司 | 屈臣氏集团 |
| 网站 | 官方网站 |
百佳超级市场（英语：PARKnSHOP）是长江和记实业旗下屈臣氏集团的连锁超级市场集团，1973年在香港岛赤柱开设的裕光超级市场及和平超级市场合并为首间百佳超级市场。现时在香港、澳门和中国大陆华南地区有超过345间分店[1]，其中逾50间为超级市场及购物广场，占全港超级广场总数超过7成。
百佳与惠康两大连锁超级市场集团共占据香港超过7成的市场占有率[2]。
按市场调查机构 EuroMonitor 估计，2020年百佳系在香港市场占有率约为37.4%，超越市占率约31.4％的惠康系超市，成为全港最大的超市集团[3]。
2012年百佳收益总额为217亿港元，占集团去年整体营业额3984亿元的5.5%，占和黄总营业额不足一成。[4]
分店
[编辑]| 品牌 | 香港 | 澳门 |
|---|---|---|
| 百佳超级市场 | 158 | 17 |
| 百佳超级广场 | 35 | 2 |
| 百佳冷冻食品 | 9 | 0 |
| International | 19 | 0 |
| 便利佳 express | 1 | 0 |
| Taste | 15 | 1 |
| fusion | 43 | 0 |
| GOURMET | 2 | 0 |
| 滋味佳 | 2 | 0 |
| great food hall | 1 | 0 |
| FOOD LE PARC | 2 | 0 |
截至2017年12月，全集团于香港共285店，澳门共19店[5]。
演出活动
[编辑]- 薛家燕 香港仔中心(2016年)
- 林奕匡 (2016年)
- 姚婥菲 屯门市广场(2022年)
- 炎明熹(2022年)
- 刘颖 小西湾蓝湾半岛(2023年)
历史
[编辑]香港
[编辑]
开业初期
[编辑]1973年同在香港赤柱开设的裕光超级市场及和平超级市场合并改名为百佳超级市场（ParknShop）。
为了与家乐福抗衡，百佳于1996年将1986年在黄埔花园第2期锦桃苑之店铺迁往第12期银竹苑并开设了全港首间超级广场。其后，又于2002年在将军澳新都城开设全港首家购物广场。
百佳于1995年创立两个专有品牌─“超值牌”和“佳之选”售卖日用品。
1996年，百佳在九龙黄埔花园第12期家居庭开设全港首间超级广场，占地达45,000平方呎，部分无天花板设计，将西方的超市概念与传统湿货街市合而为一，并在全球各地搜罗各式各样的货品，并兼售新鲜蔬果、活鱼海鲜、以至烧味、卤味等传统中式美食。当年找来香港男歌手郑伊健任黄埔新天地代言人，配合首间百佳超级广场作宣传，并拍摄黄埔新天地主题曲发现MV，部分以首间百佳超级广场作背景。其后缩细后分拆成多间细铺如补习社等。其后再缩细分拆部分铺位给丰泽电器，并升级为Taste。1997年初，百佳将北角和富中心、铜锣湾兴利中心及观塘丽港城商场分店升格为超级广场。1997年中旬，百佳超级广场开始扩展到多个地方。截至1998年，百佳超级广场已有28间分店，遍布于港九新界。
1998年，百佳推出“新鲜卫生检定计划”，在港设立首间食品安全化验所，其后又成立食品卫生检定学堂，为员工和供应商提供相关培训。另更斥资3,000万美元，兴建亚洲首座有多重温度控制的电脑化分销及处理中心。
2000年代
[编辑]2000年12月，位于金钟太古广场地库的百佳超级广场改名为“great”美食购物广场正式开业，店铺占地34,500平方呎，走高档路线[6]。
2002年，百佳在将军澳MCP新都城中心二期开设全港首创的百佳购物广场“Megastore”，占地达72,000平方呎，特色为设有多部电视，播放 M Channel 节目，类似百货公司形式，为顾客提供现代化的一站式购物服务。除新鲜食品和粮油杂货，购物广场还供应各式各样的日用品，包括床单、毛巾、厨房用具、玩具、时装、最新的唱片、电影影碟、药房及电器等，将同集团之公司屈臣氏及丰泽的产品带入其中。2009年9月，翻新将军澳新都城中心开设的购物广场“Megastore”，分店面积缩小并分拆成多间细铺及增加一条商场通道无需进入百佳往商场上层，并改回超级广场及增设首间美食广场于店内引入台湾和中国大陆不同地方之美食。2014年8月，首间滋味佳分店于将军澳新都城中心开业，售卖日韩零食，与759阿信屋相似，其后2018年拆除滋味佳及美食广场再缩细后分拆成多间细铺及增加一条商场通道无需进入百佳往商场下层。
其后于2003年将其中2间百佳分店升格为购物广场，包括新元朗中心及嘉湖银座（今置富嘉湖分店）。嘉湖银座最高层全层最初为百佳购物广场，部分面积以无天花板设计采用商场天花玻璃自然光，以抗衡新元朗中心的家乐福；后来于2007年10月，将嘉湖银座（今置富嘉湖分店）分店装修，改为超级广场，并把小部份分拆成多间店铺包括丰泽电器，丰泽电器不再成为百佳的一部份。到了2018年6月，嘉湖银座分店再装修，把小部份分拆成多间店铺并将丰泽搬迁到百佳出口的通道位置, 原有的丰泽商店被装修成为百佳的部分。
2004年11月起，百佳将位于九龙塘又一城分店更改为新品牌“Taste”，针对中档市场而设。其后于2006年6月至2021年12月将其中14间百佳分店换上Taste品牌，包括东涌东荟城（2006年6月）、南区赤柱广场（2006年10月）、湾仔合和中心（2007年10月）、青衣城（2008年2月）、大角咀奥海城2期（2008年4月）、葵芳新都会广场（2008年7月）、屯门市广场2期（2008年11月）、元朗千色广场（2014年3月）、马鞍山广场（2014年10月）、牛头角淘大商场（2014年11月）、钻石山荷里活广场（2015年12月）、荃湾绿杨坊（2016年7月）、黄埔花园12期 （2017年9月）、坚尼地城坚城中心（2021年12月）；此外，2007年12月于将军澳坑口东港城前吉之岛二楼部份范围开设 Taste 超级市场。
2005年6月，位于铜锣湾利园一期地库的“Gourmet”美食购物广场开业，占地15000平方呎，以高档消费者为主要对象[6]。
2006年12月，百佳将位于跑马地及金钟统一中心的分店更改为“International by PARKnSHOP”，定位为“国际化的生活概念店”，以售卖来自世界各地的日常货品为主，当中包括环保产品及有机食品。2007年至2008年期间将数间百佳分店换上 International by PARKnSHOP 品牌，其中包括上环皇后大道中的福陞阁分店、数码港分店、深井海韵花园分店、北角港运城分店、天后庙道分店、渣甸山春晖道分店等换上 International by PARKnSHOP 品牌。另外，2010年2月荃湾站上盖绿杨坊的百佳超级广场进行重新装修，并换上 International by PARKnSHOP 品牌，2016年再升格为Taste。
2007年1月9日，百佳、Taste、Gourmet 及 great 共超过220间店铺，推出易赏钱会员优惠计划，吸引更多市民购物。
2007年10月起，百佳将杏花新城分店翻新及分拆，其中一部份分拆为新品牌 Living Ideas（新舍意），提供各式各样的家居用品，包括床单、毛巾、厨房用具、玩具、及XBOX 360游戏机等。其后于2008年8月将马鞍山广场分店翻新及分拆一部份为 Living Ideas 品牌，2014年翻新为 fusion by Parknshop 时撤销。
2008年10月，百佳将位于愉景湾分店更改为“fusion by Paknshop”新品牌，成为全港百佳首间国际化超级广场。主要售卖新鲜本地食材和西方各类特式佳肴。最初主要将部份较高档次的百佳分店换上fusion by Paknshop新品牌，其中包括阳明山庄分店、花园道科达中心分店、银线湾广场分店、元朗锦绣花园分店、火炭骏景园分店等。随后更走低档路线，例如将部份开设于主要针对低收入人士的私人屋苑商场、旧区的街道甚至公共屋邨商场等的百佳分店换上该品牌。截至2017年12月全港已达到56间分店，即表示fusion by Paknshop在香港已相当普遍。
早年百佳曾开设多间24小时营业的便利佳，以抗衡7-11及OK等便利店，2011年时只剩下尖沙咀汉口道、观塘市中心、天水围颂富商场、上水彩园商场及国泰城分店。
2000年代厚德商场百佳超级广场缩小，分拆成多间细铺并增加一条商场通道往来厚德商场及东港城。2016年1月，位于 TKO Gateway 的百佳超级广场迁上二楼全层取代稻香酒超级渔港。
2010年代
[编辑]2010年代以黎耀祥为百佳代言人，曾于丽港城商场的改装后的百佳超级广场分店拍摄电视广告。
2011年2月21日，开业5年多位于铜锣湾利园一期的 Gourmet 结业，有关品牌业务暂停。
2011年，欣安邨开设百佳冷冻食品。
2012年1月，Gourmet 重新于铜锣湾礼顿中心地库开业。
2012年9月28日，先施集团与屈臣氏集团首次携手合作，在油塘“大本型”开设中高档新品牌“SU-PA-DE-PA”，售卖高级芝士、红酒及日本礼盒等。当中超市部由百佳营运。其后在油塘港铁站上盖位置油丽商场三楼购物廊再开分店。
2013年6月21日，百佳超级市场注册为有限公司，成立“百佳超级市场（香港）有限公司”，成为屈臣氏集团的子公司。
2013年7月20日，和黄计划将百佳超级市场放盘，作价约为10至20亿美元，但由于所有洽购者作价均未合乎和黄的期望[来源请求]，和黄于同年10月18日宣布放弃放盘。
2014年11月于都会駅开设第二间滋味佳分店。
2014年9月，位于梅窝的百佳超级市场结业，同日“fusion”于同一位置开业，象征大屿山所有百佳已经全线结业；同月起，除百佳字头外的所有分店均调整收费，不再跟随百佳原有的收费及减价优惠。
2014年11月28日，位于淘大商场l期的百佳超级市场结业，同日“Taste”于3期开业，比原本的大十倍。
2015年2月，位于观塘丽港城商场的百佳超级广场被“fusion by PARKnSHOP”取代，面积比原本的大两倍。
2015年3月20日，丽城花园分店迁入刚落成的丽城荟街市内
2015年9月，位于黄竹坑港大同学会书院校园内开设滋味佳学校小卖部。
2015年12月28日，位于荷里活广场二楼的百佳超级广场迁上四楼，升格为 Taste。
2016年6月30日，位于湾仔利东街地库一楼开业，成为第二间 Gourmet。
2017年12月，于鲗鱼涌华兰中心地下1至3号室开设全新品牌 Food le parc，占地29643呎
2017年12月，于青衣城2期开设分店“fusion by PARKNSHOP”，同月起所有“International by PARKnSHOP”分店的收费及减价优惠恢复跟随百佳。
2020年代
[编辑]2020年，都会駅fusion分店有店员确诊新型肺炎（COVID-19），该分店随即关闭14天进行消毒。同年4月，部分分店改头换面为Oishī Su-pa-，并模仿惊安的殿堂的宣传摆设。
2021年，与先施百货合资，位于油塘大本型的SU-PA-DE-PA结业。同年7月，位于淘大商场三期的百佳超市结业（原址其后开设Don Don Donki）。同年8月，在淘大商场一期一楼重新开业，并与建华集团合资营运，店铺取名为TASTE x FRESH，为首家合营超市。
2022年1月20日，元朗好顺福商场分店于商场翻新后搬到新址，并于同日上午八时开幕。店铺面积较旧店大，成为元朗区内最大的百佳超级市场。
2022年3月2日，西湾河利基大厦分店宣布结业。
受2019冠状病毒病香港疫情影响，2022年3月1日起，全线分店缩短营业时间，部分分店更在下午3时关门。随著疫情受控，所有分店已于3月末回复营业时间。
2022年9月，好运中心分店随商场翻新而结业后于同商场另一地点重开TASTE x FRESH，成为第三间TASTE x FRESH分店。同年12月，屯门市广场分店亦翻新成为TASTE x FRESH。
2023年1月12日，投资额达2亿元的第一期PNS网购物流中心正式投入服务，面积逾30万方呎，可处理超过1.5万种商品和有逾100组送货车队。而百佳网购平台将正式改名为“PNS网购”。[7]
澳门
[编辑]1996年起，百佳开始进军澳门市场，于澳门半岛的黑沙环(龙园)开设第一间分店、数年后再于氹仔花城区开设第二间更大型的分店，成为澳门首间同时提供海鲜、蔬果等新鲜食品的零售商户。
随著赌权开放，澳门经济好转，社会急速发展、市民消费力增强，百佳于澳门半岛各区增设新店。
2012年1月，澳门氹仔百佳翻新成“fusion by PARKNSHOP ”。
2014年，氹仔花城 fusion 改回百佳超级市场，但跟 fusion 格式不同。
2017年，部分店名为百佳超级广场被正名为“百佳超级市场”。
2020年6月15日，百佳超级市场旗下高级超级市场品牌“Taste”于濠尚星皓广场地库一层开设澳门首间分店。[8]
截止2021年，澳门百佳超级市场共有17间分店和1间旗下高级超市品牌“Taste”：
- 澳门半岛分店：信达广场分店、信和广场分店、信泰分店、广逸居分店、海名居分店、建富新村分店、宝城大厦分店、御景湾分店、东华新村分店、京澳大厦分店、凯泉湾分店、灏景峰分店、长运大厦分店、柏威大厦分店
- 氹仔分店：花城分店、Taste星酷广场分店
- 路环分店：金峰南岸分店
- 已结业的分店
中国大陆
[编辑]1984年，百佳于广东深圳蛇口开设中国大陆第一间分店，成为中国大陆第一间外资零售店。（该分店已结业）
2005年，百佳超市进入成都开始展店，先后在当地拥有六家分店[10]。
至2009年为止，百佳超级市场于大陆华北、华南等地设有约百间分店。
2011年百佳在中国大陆销售额仅43亿元人民币，在外资企业品牌中排第20位，截至去年底全国分店只剩46间。
2012年5月百佳上海店铺全线结业，撤出上海市场。
2014年珠海华发商都开设首间百佳超级市场。
2016年3月，百佳超市全面撤出成都，并关闭最后三间分店[11]。
2018年10月24日永辉超市，百佳中国和腾讯签署投资协议，并在中国境内设立一家中外合资经营企业。永辉超市将把全部持有的广东永辉以及深圳永辉股权置入合资公司，出资价值6.223亿人民币，持有合资公司50%股权。百佳中国将把96.67%广州百佳超级市场，江门百佳超级市场、东莞市国贸超级市场股权及现金1899万元置入合资公司，出资价值5.016亿元，持有合资公司40%股权。腾讯将以现金1.2488亿元（或等值外币）增资，合资公司股权比例为10%，合资公司旗下所有店铺均使用百佳永辉品牌，但原百佳旗下的Taste门店则以“百佳永辉Taste”名义经营。
台湾
[编辑]1990年代起，百佳超市进军台湾，全盛时期曾经开到近四十家分店。
2011年，百佳超市在台湾已持续亏损近新台币六十亿元，仍不放弃市场，还顶下大批发百货旗下的七家门市，准备大举继续扩张。[12]
但后来无法因应台湾市场的激烈竞争，百佳超市宣布撤收，关闭其在台湾所有直营分店，并将其合并到另一个在台湾的关系企业屈臣氏之下。
产品
[编辑]除了提供新鲜蔬果、海鲜肉类、粮油杂货及家居用品外，百佳超级市场亦设有售卖熟食的档摊，例如中式烧味、鸡蛋仔、筑地寿司、天之源素食坊等。
此外，百佳亦积极推出各自家品牌如超值牌及佳之选。
争议事件
[编辑]油鱼标签问题
[编辑]2007年1月，香港百佳超级市场被媒体揭发以“蓝鳕鱼”、“鳕鱼（油鱼）/ CODFISH（OILFISH）”等名义出售价钱比鳕鱼低7倍的油鱼（学名为“异鳞蛇鲭”及“棘鳞蛇鲭”）的急冻鱼柳[13][14]。
多名消费者投诉，指食用百佳出售的急冻鳕鱼柳后感到不适，出现肚泻及排油现象。百佳指称，“油鱼”为“鳕鱼”的一种，事件亦不涉及品质和安全问题。但当局指出，“油鱼”与“鳕鱼”是不同种类[15]，油鱼亦含有人体不能消化的蜡酯，部分人士吃后可出现腹泻[16]。事实上，日本、意大利已有法例禁止油鱼入口，澳洲亦不准食肆出售油鱼。
政府正跟进百佳是否使用失实标签及违反商品说明条例[17]，并建议饮食业，不应烹调这些鱼类供市民食用。百佳则反驳指急冻鳕鱼柳的包装上已印有警告字句，而货源地印尼签发的卫生检定证明书上亦指鱼类为“鳕鱼”，不过百佳却未能提供所有鳕鱼产品证明书，及解释为何在出售产品近半年后，才在产品加上标签提醒市民食用后可能肚泻[18]。不少学者及市民都不满意百佳的解释，以及不满意食物安全中心在接获投诉后半年才公布问题以及禁止售卖油鱼。此事亦揭发有部分零售商浑水摸鱼以平价油鱼充当贵价鳕鱼。
2007年12月18日，油鱼标签事件结果，百佳罪成，罚款45000港元[19]。
胶袋税实施前自行停派胶袋
[编辑]百佳超级市场曾经在2007年11月21日宣布不再免费派发胶袋，并鼓励顾客用环保袋。 如果顾客需索胶袋，百佳职员会建议他们每个胶袋捐款0.2元，用以支持环保。 百佳超市的说法是，希望透过不主动派发胶袋，可以减少环境污染。顾客对此反应不一[20]。但是，在11月25日，百佳以“多一事不如少一事”为理由，宣布该计划结束，前后只经历有5天而已。[21]
冤枉顾客偷窃事件
[编辑]2008年5月中旬百佳超级市场长洲分店误将一名七旬婆婆“当贼办”，指她在店内偷走两条香蕉，后来证实百佳出错，最后百佳向她公开道歉。[22]
2008年5月23日百佳超级市场马头围分店指一名女士偷香口珠，后来家人回家翻出购物单据才得以证明百佳出错，百佳拒绝向她公开道歉，更反质疑有关单据的真实性。[23]
2019年10月5日全日暂停营业事件
[编辑]2019年10月5日属长和系旗下的百佳超级市场、屈臣氏、丰泽，早上分别于facebook专页宣布，由于禁蒙面法造成之交通不便及顾客和员工安全，除机场店外，店铺休息一天。[24]
每磅770元烧咸猪手
[编辑]2020年5月1日，澳门政府推出电子消费卡并开始启用，但多间超市抬价，其中，贾伯乐百佳出现每磅770元烧咸猪手。
难民食物提取服务被滥用
[编辑]百佳超级市场与投得社会福利署“主理和执行免遣返声请人援助工作”服务合约的香港国际社会服务社合作，容许滞留香港的免遣返声请人在超级市场内提取指定类型的食物及饮品，而相关款项则由香港特别行政区政府社会福利署承担。
然而，无线电视《东张西望》在2023年10月16日至10月18日所播出的三集节目中揭发有香港本地妇女及南亚裔人士，持续在油麻地渡船街的百佳超级市场分店，利用政府提供的“难民食物卡”储值额，于提取食物后转售予其他市民及商店以作图利及套取款项。
社会福利署及香港国际社会服务社在节目播出后，于2023年10月16日向香港警方报案，曾列为“求警调查”案处理，而警方亦于2023年10月18日拘捕涉事之其中6人，惟节目中被焦点报导之涉事者“彭太”则被指潜逃至中国内地。
参考资料
[编辑]- ^ 公司概況. PARKnSHOP. [2007-05-28]. （原始内容存档于2016-05-07）.
- ^ 和黃賣百佳 李嘉誠部署撤資. 苹果日报. 2013-07-20 [2013-07-20]. （原始内容存档于2017-08-25）.
- ^ 華潤旗下超市80家 躋身港第三多門店. 明报. 2021-08-09 [2022-04-30].
- ^ 【百佳賣盤】 去年生意217億佔集團5.5%. 苹果日报. 2013-07-20 [2013-07-20]. （原始内容存档于2015-05-01）.
- ^ 店舖一覽. PARKnSHOP.com. [2016-06-29]. （原始内容存档于2018-01-11）.
- ^ 6.0 6.1 Gourmet. A.S. Watson. （原始内容存档于2008-05-24）.
- ^ 百佳首期網購物流中心投入服務 處理逾3倍貨量. 明报. 2023-01-13 [2023-01-13]. （原始内容存档于2023-03-13）.
- ^ 取得连结. Taste 星皓廣場分店. [2021-02-19]. （原始内容存档于2021-01-21）.
- ^ 石排灣購物中心約滿 新超市獲判營運 料3月交收. 力报. 2019-02-13 [2020-06-15]. （原始内容存档于2020-06-15）.
- ^ 百佳超市撤出当地市场 经营成本过高是主因 互联网档案馆的存档，存档日期2016-08-16.
- ^ 李嘉诚旗下百佳超市败走成都 三店齐关. 新浪四川. 2021-10-21 [2021-10-20]. （原始内容存档于2021-10-22）.
- ^ 攻陷台灣超市《天下雜誌164期》. [2016-06-14]. （原始内容存档于2019-06-29）.
- ^ 百佳假鱈魚食壞人 食物安全中心：14人排油腹瀉. 苹果日报. 2007-01-24 [2016-03-05]. （原始内容存档于2017-03-05）.
- ^ 致屙油魚向被用作渾水摸魚. 明报. 2007-01-25 [2017-07-13]. （原始内容存档于2015-05-01）.
- ^ 注：油鱼和鳕鱼虽然同是辐鳍鱼纲，但鳕鱼是鳕形目，有别于油鱼的鲈形目
- ^ 百佳停售問題油魚. 香港政府新闻网. 2007-01-23. （原始内容存档于2009-02-13）.
- ^ 油魚事件不排除提出檢控. 香港政府新闻网. 2007-01-24. （原始内容存档于2007-09-30）.
- ^ 百佳出示「證明書」 4疑點未解決. 明报. 2007-01-25 [2007-01-25]. （原始内容存档于2009-06-15）.
- ^ 百佳賣油魚罰款4.5萬. 苹果日报. 2007-12-18 [2014-04-23]. （原始内容存档于2016-03-04）.
- ^ 百佳停派膠袋市民反應不一. 星岛日报. 2007-11-21 [2007-11-21]. （原始内容存档于2007-12-13）.
- ^ 百佳受抨擊，兩亳子捐款基金用途欠透明度。 為避免反感，此二角環保籌款計劃只好終止。. [2007-11-25]. （原始内容存档于2009-06-09）.
- ^ 百佳屈客偷蕉 大庭廣眾送禮道歉 還黃婆婆一個清白！. 苹果日报. 2008-05-31 [2014-04-23]. （原始内容存档于2015-05-01）.
- ^ 婦袋半包香口珠逛超市 防盜器誤鳴 百佳又屈客偷竊. 苹果日报. 2008-06-02 [2014-04-23]. （原始内容存档于2017-07-30）.
- ^ 【禁蒙面法】百佳超級市場、屈臣氏、豐澤 本港全線店舖休息一天. 香港01. 2019-10-05 [2019-10-05]. （原始内容存档于2019-10-06）.
