全美航空

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全美航空
US Airways
IATA
US
ICAO
AWE
呼号
Cactus
創立於 1939年(為All American Aviation Company,中文譯名由來)
枢纽机场 夏洛特道格拉斯國際機場
費城國際機場
鳳凰城天港國際機場
華盛頓雷根國家機場
重点机场 紐約拉瓜地亞機場
波士頓羅根國際機場
飛行常客
奖励计划
Dividend Miles
贵宾休息室 全美航空俱樂部
航空联盟 寰宇一家
机队数量 358
通航城市 176
母公司 美國航空集團
总部 亞利桑那州潭蓓
重要人物 Robert Isom (執行長)[1]
网站 http://www.usairways.com
全美航空總部

全美航空US Airways)是一間以美國亞利桑那州坦佩Tempe)為總部,由美國航空集團(American Airlines Group)擁有的航空公司。至2006年5月為止,全美航空是美國的第五大航空公司,擁有358架主航線用大型噴射客機與295架小型客機,航線包含在北美洲中美洲加勒比海夏威夷、與歐洲等地區共240個目的地。該公司全球現有35,584名員工,每天營運3862班航班[2]

全美航空在2005年底被美西控股(America West Holdings Corporation)併購,但是新公司仍取名為「全美航空」,美西控股也跟著改名為全美集團(US Airways Group, Inc.)。到2007年,經政府核准後,全美航空的運作與美西航空合併,於同一張營運執照下經營。2013年,全美集團與美國航空原母公司AMR公司合併為美國航空集團,美國航空與全美航空未來亦將逐步整併。

全美航空現有夏洛特(CLT)費城(PHL)兩個樞紐。合併夥伴美西航空現在鳳凰城(PHX)拉斯維加斯(LAS)設立樞紐。紐約拉瓜地亞(LGA)華盛頓雷根(DCA)波士頓(BOS)則是重點城市[3]

該航空公司也設有另一品牌全美航空飛梭(US Airways Shuttle),為美國東北部市場提供每小時出發的航班。地區性的短程航線則由全美航空快運(US Airways Express)經營,由小型航空公司承辦以及子公司經營。未來這些航線都會轉以美鷹航空的名義營運。

歷史[编辑]

早年[编辑]

全美航空最早由杜邦家族中的理查·C·杜邦(1911年-1943年)和小亞歷西斯·菲利斯·杜邦(1905年-1996年)投資成立。1939年公司成立時名為All American Aviation Company,以俄亥俄河谷地為營運範圍,並以匹茲堡為中心。1949年起業務重心由航空郵務移轉至客運服務。1952年再度改名為亞利根尼航空(Allegheny Airlines,源自賓州西部的亞利根尼河亞利根尼山脈)。

亞利根尼航空持續擴張,1966年引進麥道公司道格拉斯DC-9噴射機,繼1968年併購了大湖中央航空Lake Central Airlines),1972年再併購摩霍克航空Mohawk Airlines)之後,成為美國東北地區最大的航空公司。亞利根尼航空並與漢森航空Henson Airlines,全美快捷航空中的彼得蒙航空前身)達成全球第一個班號共用協議,漢森航空以亞利根尼空中通勤(Allegheny Commuter)名義經營。

USAir的誕生[编辑]

1978年,美國國會通過航空公司解除限制法案,隔年亞利根尼航空改名成為USAir,並將航線延伸到美國南部。1980年代早期,美國東北部主要由其夥伴公司蘭森航空Ransome Airlines)經營,也在此時,USAir的總部也從匹茲堡搬到華盛頓特區近郊,但匹茲堡在其後20年仍為USAir的主要樞紐。

USAir是首批使用波音737-300型喷气式客机的航空公司,主要用於應付佛羅里達州快速成長的旅客需求。USAir當時擁有全世界最大道格拉斯DC-9型機隊,並且向麥道公司採購更多新飛機。但在1970年代末期,麥道公司並沒有發展新機型的計劃。在麥道公司破產並與波音公司合併後,波音大力向USAir推銷737系列機型,1984年11月28日第一架波音737-300型噴射機交機。

1980年代末期到1990年代初期:購併與擴張[编辑]

全美航空一架披上英國航空塗裝的波音767-200ER

USAir在1980年代末期大幅擴張,先後買下以聖地牙哥為基地的太平洋西南航空PSA,Pacific Southwest Airlines)及以北卡羅萊納州溫斯頓撒勒姆為基地的彼得蒙航空(Piedmont Airlines)。在這二次併購中,USAir得到了巴爾的摩(BWI)、夏洛特(CLT)、雪城(SYR)德頓(DAY)四個樞紐以及往美國西岸與彼得蒙航空往倫敦蓋威克機場(LGW)的航線。USAir與彼得蒙航空是當時(1989年)全球最大的航空公司併購案。

1990年代初期,USAir先後開航由美國三個營運中心至歐洲倫敦巴黎法蘭克福的新航線,買下川普接駁航空Trump Shuttle)大部份股份並將其更名為USAir接駁航空,進而和英國航空策略聯盟,成為第一個跨大西洋兩岸的航空聯盟。此時有些USAir使用的波音767班機是採用英國航空的塗裝[4]。由於英國航空挹注大量資金,USAir也將主要樞紐匹茲堡機場重新翻修,成為當時全美設備最新穎的機場之一。

1990年代末期至2001年:改名、更新機隊、合併失敗[编辑]

大都會快捷航空的737-200
白色機身A330
漆上太平洋西南航空復古塗裝的A319
短程航線的「全美航空快運」ERJ 170
2009年1月15日的全美迫降哈德遜河事件

1996年,USAir和英國航空終止合作關係,並改為現名US Airways。在這段時間全美航空不斷擴張其在歐洲地區的航線。1998年,全美買下川普接駁航空剩餘股份,成立主打低價策略的子公司大都會快捷航空MetroJet),希望與西南航空競爭。

1996年11月6日,全美航空向歐洲空中巴士公司下單訂購400架A320窄體飛機,首波為120架,為當時最大的單一飛行載具訂單。1998年,全美繼續向歐洲空中巴士公司訂購30架A330A340廣體飛機,首波為7架A330-300型。這二波採購的目的,除了淘汰全美舊型飛機之外,更把全美航空推向全球性的航空公司。

雖然在1990年代中期全美航空仍有盈餘,美國東北部的高密度班次及高操作成本使得全美航空企圖與其他航空公司合併。2000年5月24日,聯合航空母公司提出以43億美元併購全美航空,但遭到工會、消費者保護組織和反托拉斯法反對。經過折衝,美國聯邦政府否決此項合併案,聯合航空在2001年7月27日以5000萬美元賠償金放棄併購計劃。

2000年起,全美航空開始淘汰舊有機型,以空中客车A320型取代。

2001-2004:九一一恐怖攻擊事件,破產保護[编辑]

全美航空是華盛頓雷根國家機場DCA)最多航班的航空公司,雷根國家機場九一一恐怖攻擊事件之後比其他機場有更高規格的安全規定,因此全美受到比其他航空公司更大衝擊。由於財務困難導致:

  • 子公司大都會快捷航空停止營運
  • 巴爾的摩─華盛頓樞紐關閉
  • 數千名員工強迫休假

2002年8月11日,全美航空宣告進入破產保護程序。航空運輸穩定理事會Air Transportation Stabilization Board)提供貸款,因而在短期之內就結束破產狀態。2005年10月19日,其他來源的貸款將這筆債務清償。

2003年,全美航空停止美國國內線免費供餐服務,旅客必須付費購買飛機上的餐點。目前在大部份700哩(1126公里)以上的航班都可以買到三明治和生菜沙拉。

為了進一步改善財務狀況,匹茲堡樞紐正式於2004年關閉,並開始使用由西南航空引入的多點直飛模式,取代原本中心輻射型(hub-and-spoke)的營運模式。事實上,在1980年代中期以前,美國大部份航空公司都使用多點直飛。目前全美航空提供美國東岸的主要機場點對點直飛班機,例如華盛頓雷根國家機場、紐約拉瓜地亞機場以及勞德岱堡-好萊塢國際機場。其他航空公司在這些航點之間並未提供頻繁的直飛班次,大城市間的直飛班次帶來較高利潤,因此全美航空的營運狀況得以改善。

2004年5月4日,全美航空成為星空聯盟的第15個成員。

然而,高油價以及勞資雙方談判破裂使得全美航空在2004年9月12日再度進入破產保護程序。員工的普遍不滿和異常增加的病假人數造成2004年聖誕節假期期間執勤員工不足,這次事件使得全美的營運雪上加霜,甚至有報導臆測全美航空可能會清算結束營業。美國運輸部最後發現是全美航空的管理階層能力不足,而造成公司面臨關門危機。

2005-2010:美西航空入主與進一步擴張[编辑]

2005年5月19日,全美航空集團宣布以15億美元代價與亞利桑那州的美西控股(美西航空母公司)合併,美西航空在美國西部的航線與全美航空現有美東、加勒比海及歐洲航線有互補效應,新公司名稱仍為「全美航空」,航線遍佈全美。

新的全美航空的管理階層由美西航空班底接手,總部也由夏洛特搬到亞利桑那州的潭蓓。整個接手的時程約18至24個月,預計到2007年完成合併,美西航空和全美航空將會使用同一張營運執照。

2005年9月13日,美西控股95.5%股東同意買下全美航空。

2005年9月15日,破產法院宣布全美航空於2005年9月27日起脫離破產保護。脫離破產保護當日,二家控股公司完成合併,新公司宣稱自己為「全世界最大的廉價航空公司」。2006年1月起,美西航空在各航站的櫃台改掛全美航空商標。2006年2月9日,全美航空成為美國較有歷史的航空公司中使用巴西航太190型客機的第一家。2006年5月,美西航空和全美航空的網站合併,新介面使用不同的圖像表示全美控股集團下不同航空公司的班機;7月,全美航空再向空中巴士公司訂購21架A350型客機。

2006年11月15日,全美航空集團提出與達美航空合併的計劃,收購價為約80億美元,以現金與全美航空股票各支付一半。12月19日,達美航空的債權人及破產法院否決了此項併購案。2007年1月10日,全美控股提高了收購價[5],將以50億美元現金及8億9500萬股全美航空股票,總價約在102億美元(依2007年1月9日收盤價計算)收購達美航空。1月31日,全美航空宣布放棄併購計劃[6]

2007年3月4日晚上,全美和美西航空的電腦訂位系統完成整併。全美舊有的Sabre電腦系統淘汰,改用美西航空所使用的QIK系統(以阿瑪迪斯訂位系統為基礎所設計的電腦訂位系統)。一些Sabre原有的功能亦被整併進來,這些功能主要是行李秤重和飛行追蹤。原本美西航空的僱員已於2007年9月25日完成這部份的訓練。目前全美航空仍擁有二張營運執照,之後將會合併成一張。公司所屬航班目前仍由舊有的全美和美西航空的飛行人員和飛機分開執行,這部份的合併要等到二家舊公司的飛行員工會與公司談判出新的契約之後才有可能執行。目前美西航空營運的班機仍使用IATA代碼HP。這種作法比較接近班號共享,而非實質合併。大部份合併後的航空公司只保留一個IATA代碼,不過對於旅客而言,全美使用二個代碼會使得轉機時辨認班機容易些。

在電腦系統完成合併的隔天早上,自動報到系統發生問題──在幾個主要樞紐的QIK自動報到系統故障。雖然新系統是穩定的,但舊的報到機台在連接新系統的線路發生問題。計有數千人受到影響,必須改用人工報到,因而報到櫃台前大排長龍。所幸網路報到未受影響[7][8]

2011[编辑]

2011年4月, 全美贏得 2011 航空品質(AQR)中的節點航空營運商首獎[9]。全美總裁 Scott Kirby 表示全美是三大美國航空商中最有潛力的合併其他兩家的新星,另兩家為: 联合航空美國航空達美航空[10]Kirby 也表示全美身為星空聯盟一員,合併联合航空是很容易達成但是這並不是唯一考量因素。[11]

身為美國前十大航空業者,2011年5月份消費者雜誌評選客戶滿意度全美卻是最低分。[12][13][14]

2011年5月商業家雜誌 Business Insider發表美國客戶滿意調查 “你最恨的19家美國企業”全美排在第六[15]

2011年7月飛行員工會在今日美國報買下全版廣告質疑全美航空的安全性[16],但同時全美發布新聞稿給全部員工否認指控。

美國航空合併[编辑]

2013年2月14日,美國航空原母公司AMR公司與全美航空原母公司全美航空集團宣佈合併、並獲得雙方董事局批准,合併將會成為全球規模最大的航空公司[17]、且86%的美國國內線市場將有四大航空操控。[18] 美國航空母公司AMR的債權人將會持有新公司的72%股權,而全美航空的股東將持有其餘的28%股權。合併案於2013年11月27日獲得美國司法部同意,兩公司旋即於同年12月9日完成合併。[19][20]2014年3月30日,全美航空退出星空聯盟,並於次日加入美國航空所屬之寰宇一家

飛航城市[编辑]

全美航空在與美西航空合併前以美東及加勒比海地區為主要市場,並有由美東飛往歐洲數個大城市及美國西岸各大城的航班。在與美西航空合併之後,全美在美國西部的航線大量增加。與聯合航空的班號共享使得全美航空的航線涵蓋美國中西部美中大平原洛磯山脈大部份地區與亞洲。全美快捷航空主要經營小城市至全美航空樞紐及重點城市的航線,另有一小部份為EAS規定航線及美國東北部與卡羅萊納地區點對點航線。

機隊[编辑]

截至2011年12月,全美航空共有351架飛機。平均機齡為12.8年。

全美航空機隊
機型 數量 訂購中 載客量
(頭等/經濟)
服務航線 備註
空中巴士A319-112 93 2 124(12/112) 美國、加拿大、墨西哥 全球最大的A320機隊
空中巴士A320-214 72 20 150(12/138) 美國、加拿大、墨西哥 陸續取代波音737
全球最大的A320機隊
空中巴士A321-211 75 24 183(16/167) 美國、加拿大 全球最大的A320機隊
空中巴士A330-243 7 8 258(20/0/238) 跨大西洋
空中巴士A330-300 9 0 291(28/0/263) 歐洲 首行座位為Envoy Sleeper Seats
空中巴士A350-800 0 18 270(36/234) 2017年投入服務
空中巴士A350-900 0 4 330(36/294) 2017年投入服務
波音737-4D7 32 0 144(12/132) 美國、加拿大、加勒比海 由A320系列取代
波音757-2D7 24 0 176(12/164)
190(14/176)
美國、墨西哥、加勒比海、歐洲 符合ETOPS規定的飛機已裝上反翼
波音767-2D7 ER 10 0 204(18/186) 美國、歐洲、巴西 未來將以A350-800取代
Embraer 190 17 3 99(11/88) 美國、加拿大
總數 339 79

已退役機隊[编辑]

全美航空已退役機隊
機型 退役年份 取代機型 備註
BAe-146 1991 波音737 前PSA機隊
福克F28-4000 1997 全美特快航空機隊
BAC 1-11 1989 波音737及全美特快航空機隊
波音727-100 波音737及A320系列
波音727-200 2000 A320系列
波音737-100 2000 A320系列 由美西航空用作營運鳳凰城太陽包機
波音737-2D7 2001/2005 A320系列 全美航空的737-200於2001年全數退役
美西航空的於2005年1月全數退役
波音737-3B7 2012 A320系列
波音747-200 1994 沒有 由美西航空經營日本和夏威夷航線
DC-9-30 2001 A320系列
福克F100 2002 A320系列
麥道MD-80 2002 A320系列

塗裝[编辑]

全美航空在USAir和US Airways時期均有數種不同的飛機塗裝。全美快捷和全美接駁和母公司有類似的塗裝。

USAir時期[编辑]

1979年,USAir開始使用新的塗裝,飛機大部份保持金屬原色,機身上漆一條三色側線(橙、紅及棕色),以及公司名稱(A以三角型做標記)[21],有些飛機則是白色機身,再漆上三色側線和公司名[22]。1980年代末,全美航空將代表色改為紅、白和藍色。塗裝則沿用原來的樣式,但三色側線最上方再漆上藍色成為四色側線,尾翼則漆以藍色和紅色。此時起,USAir的企業識別標誌也較標準化,為由襯線體字型書寫的USAir,漆於機身及尾翼[23]

US Airways時期[编辑]

全美航空波音737客機

公司改名為US Airways之後採用新式塗裝。機身上半部為深藍色,下半部則為淺灰色,以一條雙色帶(紅色及白色)分開,機身上漆有US Airways字樣。目前的企業識別標誌(灰色美國國旗)也在此時開始使用。尾翼採深藍色,頂端則為紅色,上漆有灰色美國國旗[24]。大都會快捷航空大致採用相同塗裝,但機身上原本US Airways的位置則漆上Metrojet[25]

2005年新全美航空[编辑]

2005年與美西航空合併後,全美發表了新的塗裝,採用了組成全美航空的四家航空公司的代表色:

  • 亞利根尼航空(Allegheny)-(紅、藍)
  • 美西航空(America West)-(白、橙、青綠色及波浪狀灰線)
  • 太平洋西南航空(Pacific Southwest Airlines)-(紅、橙色及黑色笑險)
  • 彼得蒙航空(Piedmont Airlines)-(紅、藍)

另外,飛機前艙門旁也漆有這四家航空公司的企業識別標誌。

歷史塗裝機[编辑]

全美航空也將數架飛機塗上了組成現在全美航空四家航空公司的歷史塗裝,唯一不同的地方是機身上的公司名稱統一使用US Airways[26]。在歷史塗裝機上,全美航空表現出追求歷史正確性的誠意,某些飛機重新塗裝了數次只為了表現出更歷史正確的塗裝。

彼得蒙航空的歷史塗裝機[27] 以藍色為主,尾翼漆上Piedmont字樣,US Airways字樣則改採紅色以顯示彼得蒙航空的代表色。亞利根尼航空的歷史塗裝機則以灰色為底色,藍色側線,尾翼則漆上紅色Allegheny字樣與識別標誌[28]。太平洋西南航空的歷史塗裝機則漆以紅色和橙色側線,機首則漆上微笑,尾翼上則有PSA字樣[29]。美西航空的歷史塗裝機則僅保留尾翼上原美西航空的企業識別標誌,其他部份並未有與原塗裝的類似顏色[30]

彩繪機[编辑]

彩繪機概念沿襲自美西航空,目前全美航空班機有二架為國家美式足球聯盟(NFL)所屬球隊的彩繪機,分別為費城老鷹(2006年10月首航)[31]亞利桑那紅雀(2006年12月首航)[32]。2007年1月11日,全美航空宣布將使用三架卡羅萊納黑豹彩繪機,卡羅萊納黑豹隊則將在主場美國銀行體育場週邊放置全美航空的廣告[33]。彩繪機為全美航空與這些球隊行銷合作的一部份,這些球隊的所在地均為全美的樞紐機場(費城、鳳凰城和夏洛特)。

2007年1月31日,全美航空宣布與匹茲堡鋼人隊合作,除了在主場週邊廣告全美航空外,同年稍晚並推出匹茲堡鋼人彩繪機[34]

其它[编辑]

全美航空亦是NBA菲尼克斯太阳球队主场全美航空中心(US Airways Center)的赞助商,体育馆上方涂有大幅全美航空标志.班机降落菲尼克斯天港国际机场的时候有机会看到该建筑。

評價[编辑]

Skytrax評估
  • 2013年:三星級航空公司[35]

事故紀錄[编辑]

航班 日期 機型 地點 原因 傷亡
死亡 重傷 輕傷 無恙
499 [1] 1986年2月21日 麥道DC-9-31 賓夕凡尼亞州伊利 因跑道積雪衝出跑道 1 22
5050 [2] 1989年9月20日 波音737-401 紐約市拉瓜地亞機場 起飛時方向舵失靈 2 3 18 40
1493 [3] 1991年2月1日 波音737-3B7 加利福尼亞州洛杉磯 航管疏失 34 13 17 37
405 [4] 1992年3月22日 福克F28-4000 紐約市拉瓜地亞機場 除冰程序不適當 27 9 12 3
1016 [5] 1994年7月2日 麥道DC-9-32 北卡羅萊那州夏洛特 微下擊暴流導致飛機墜毀 37 16 4
427 [6] 1994年9月8日 波音737-3B7 賓夕法尼亞州匹茲堡 方向舵失靈 132
未知 [7] 1998年3月11日 福克F100 賓夕凡尼亞州費城 飛機駛離登機門時左翼遭油罐車撞上 1 87
1127 [8] 2003年10月16日 空中巴士A319-112 佛羅里達州坦帕 滑行時失去控制 1 2 103
未知 [9] 2004年10月27日 龐巴迪挑戰者600-2B19 賓夕凡尼亞州費城 機翼撞擊地面車輛 1 41
4655 [10] 2005年10月16日 畢琪1900D 紐約州歐登斯堡 起飛時撞上郊狼 3
231 [11] 2006年7月27日 波音737-3B7 賓夕法尼亞州匹茲堡 前起落架斷裂 1
1549 [12] 2009年1月15日 空中巴士A320-214 紐約市哈德遜河 雀鳥被捲入引擎 78 77

貴賓室:全美航空俱樂部[编辑]

全美航空在全球12個主要機場擁有18間貴賓室,名為全美航空俱樂部US Airways Club)。會員除可使用全美航空俱樂部外,另可使用美國航空Admiral's Club

所在位置[编辑]

合作夥伴[编辑]

寰宇一家成員外,其他的合作夥伴還有[36]

参考文献[编辑]

  1. ^ Senior Leadership Team
  2. ^ 全美航空營運月報表(2007年1月)
  3. ^ 全美航空集團2005年年度報告
  4. ^ USAir波音767使用英航塗裝
  5. ^ 全美航空併購達美航空計劃
  6. ^ 全美航空公告(2007年1月31日)
  7. ^ US Airways' new computer system creates logjam. The Arizona Republic. 2007-03-04 [2007-03-06]. 
  8. ^ Gilbertson, Dawn. Glitches cloud US Airways' outlook. The Arizona Republic. 2007-04-15. 
  9. ^ US Airways Soars to Top of Annual Airline Quality Rating. Business Wire. 2011-04-04 [2011-08-08]. 
  10. ^ Reed, Ted. Merger Probability Is High. TheStreet.com. June 1, 2010 [July 9, 2011]. 
  11. ^ Reed, Ted. US Airways: Merger Still Looms. TheStreet.com. May 22, 2011 [July 9, 2011]. 
  12. ^ Neighbor, Megan. US Airways workers rewarded for baggage handling. The Arizona Republic - Azcentral.com. 2011-05-11 [2011-08-08]. 
  13. ^ "Southwest Airline ranks high, US Airways low in Consumer Reports survey" Gannett News Service. Chicago Sun-Times - Suntimes.com. May 10, 2011 [2011-08-08]. 
  14. ^ Loyd, Linda. US Airways scores lowest in consumer survey. The Philadelphia Inquirer - Seekingalpha.com. 2011-05-10 [2011-08-08]. 
  15. ^ ''Business Insider'' “The 19 Most Hated Companies In America,” by Gus Lubin and Vivian Giang.. Theacsi.org. June 29, 2011 [2011-08-08]. 
  16. ^ US Airways Pilots Are Committed To Safety First!. Usairlinepilots.org. 2011-06-16 [2011-08-08]. 
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  18. ^ American Airlines, US Airways to merge. AP. [14 February 2013]. 
  19. ^ Arrivals - November 27, 2013 > Issue 41
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  21. ^ USAir 1979年塗裝(波音737-300)
  22. ^ USAir 1979年塗裝(麥道 DC-9-31)
  23. ^ USAir 1980年代末期塗裝(波音767-200)
  24. ^ US Airways深藍色標準塗裝(波音737-300)
  25. ^ Metrojet塗裝(波音737-200)
  26. ^ 全美航空2005年新塗裝
  27. ^ 全美航空2005年新塗裝─彼得蒙航空
  28. ^ 全美航空2005年新塗裝─亞利根尼航空
  29. ^ 全美航空2005年新塗裝─太平洋西南航空
  30. ^ 全美航空2005年新塗裝─美西航空
  31. ^ 費城老鷹彩繪機
  32. ^ 亞利桑那紅雀彩繪機
  33. ^ US Airways Teams Up With the Carolina Panthers有線電視新聞網(CNN)報導,2007年1月11日,(英文)
  34. ^ US Airways planning Steelers-themed airplane,匹茲堡論壇報,2007年1月31日,(英文)
  35. ^ http://www.airlinequality.com/Airlines/US.htm
  36. ^ 全美航空飛行常客計畫夥伴

外部連結[编辑]